Usando a Creative Cloud?

Identificar erros e localizar uma solução

Observação:

Quando tiver um erro, faça uma pesquisa neste documento (Command+F ou Ctrl+F no seu navegador) para obter as etapas apropriadas para a solução do problema.

Erros de registro da instalação principal

Seqüência de caracteres do registro Descrição do erro Solução possível
Código de saída: 11 - Outra ocorrência em execução. Somente uma ocorrência pode ser executada por vez Outra ocorrência do instalador já está em execução. Feche a outra instância do instalador e tente novamente ou permita que a outra instância do instalador seja concluída e tente novamente.
Código de saída: 14 – Falha devido a privilégios insuficientes  Os privilégios de administrador não estavam presentes ao iniciar a instalação. Consulte Erro "Falha devido a privilégios insuficientes" no registro de instalação | Creative Suite 5, CS5.5.
Código de saída: 15 - Falha na sincronização do banco de dados da mídia A sincronização do banco de dados da mídia falhou. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta CC Cleaner e remova todos os outros produtos.Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
Código de saída: 16 - Falha ao carregar arquivo de implementação O arquivo temporário de implementação não pode ser carregado. Execute a instalação novamente.
Código de saída: 19 - Não é possível instalar a carga útil devido à falha de operação dependente; Fechar processos conflitantes Consulte Erro de registro de instalação "Código de saída: 19" | Creative Suite 5, CS5.5.
Código de saída: 20 - O caminho de origem de instalação não existe Arquivos de origem de instalação estão ausentes. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
Código de saída: 21 - A versão instalada de RIBS não oferece suporte à versão Um componente do instalador contém um número de versão mais novo do que o mecanismo de instalação espera. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
Código de saída: 22 - Falha na verificação de INSTALLDIR Não é possível acessar o local de instalação. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
Código de saída: 25 - O instalador está excedendo o limite MAX_PATH O caminho de instalação excede a limitação do sistema de arquivos. Mova o instalador para um outro caminho de instalação com menos caracteres ou selecione um local mais curto.
Código de saída: 26 - Troca de mídia necessária para continuar com a instalação, não é possível continuar É necessário outro disco para continuar com a instalação. Consulte Código de erro 26 - "Troca de mídia necessária para continuar com a instalação, não é possível continuar".
Código de saída: 27 - Arquivos de chave encontrados no alvo Uma correção não personalizada está sendo aplicada em um sistema sendo executado em um ambiente de chave Sassafras. Entre em contato com seu administrador de sistema local para obter uma correção personalizada.
Código de saída: 28 - O produto-base não está instalado A correção não pode ser aplicada a uma máquina ao menos que o produto esteja instalado. Consulte Erro: “O produto base não está instalado” | Instalação da atualização | CS5.
Código de saída: 29 - O produto-base foi movido O produto-base foi movido. Inicie o produto e tente aplicar a correção novamente.

Código de saída: 30 – Instalação concluída com erros devido a pouco espaço em disco

Código de saída: 31 – A instalação falhou devido a pouco espaço em disco

Não havia espaço disponível em disco suficiente para concluir a instalação. Consulte os erros Código de saída 30 e Código de saída 31 de “pouco espaço em disco”.
Código de saída: 32 - A correção já foi aplicada A correção já está instalada. Consulte Erro “O produto base não está instalado” | Instalar a atualização | CS5.

DR010 Falha ao criar chave de registro - Iniciar 64 bit:<is64Bit> raiz:<root> função:<role> perm:<permissions> chave:<key>. Erro: <error>

DR011 Excluindo chave de registro - falha. Erro<error>

DR012 Ocorreu erro: <error code>

DR013 Excluindo chave de registro - falha. Erro: <error>

DF001 Não é possível obter permissões de "<filepath>"

Excluindo chave de registro - falha. Erro: <error>

DF002 Não é possível obter permissões de "<filepath>"

DF002 Não é possível restaurar o proprietário <uid> e o grupo <gid> do <filepath>

DR014 Abertura de chave - falha. Chave: <key> Erro: <error code>

Não é possível modificar a chave de registro.

Consulte Erro de registro de instalação, falha de chave de registro | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows.

DF001 Não é possível preservar proprietário e grupo de <filepath>

DF004 Não é possível definir proprietário e grupo de <filepath> como <uid> e <gid>

 

DF001 Não é possível obter permissões de <path>

DF003 Não é possível preservar proprietário e grupo de <path>

DF037 Não é possível excluir o diretório <path>

DF002 Não é possível definir as permissões de "<filepath>" como <mode>

DF002 Não é possível restaurar as permissões de "<filepath>" como <mode>

DF027 Não é possível copiar arquivo de "<source>" para "<destination>"

Não é possível modificar o arquivo ou a pasta. Consulte Erros de instalação com Código de saída: 6 ou Código de saída: 7 | CS

DF016 Não é possível recriar um diretório em <path> com o modo <mode> 

O instalador do Creative Suite não pode recriar um diretório. Verifique se há permissões para o local e se há espaço suficiente disponível no disco.
DF019 Não foi possível encontrar o arquivo para corrigir. Reinstalar o produto e aplicar a correção outra vez O arquivo para corrigir não existe. Reinstalar o produto pode corrigir esse problema.  
Troca de disco necessária, solicitando ao usuário que troque o disco <volume name> <volume path> Um disco com o mesmo nome foi montado, mas arquivos de instalação necessários estão faltando. Ejete o DMG e monte o Instalador novamente.
DF027 Não é possível copiar o arquivo de <source> para <destination> Operação de cópia de arquivo falhou.  Verifique se o arquivo de origem existe. Verifique se há permissões para o local e se há espaço suficiente disponível no disco.
DS001 Falha ao montar a imagem de disco em <path to disc>. Verifique se a imagem do disco não está corrompida. O instalador do Creative Suite não pode localizar o software no disco. Reinsira ou monte o disco.
DF027 Armazenamento da carga útil no cache - Falhou O instalador do Creative Suite não pode armazenar um componente em cache. Feche todos os processos em conflito e tente instalar novamente.
Troca de disco necessária, Solicitando ao usuário que troque o disco <volume name> <volume path> Alguns arquivos são armazenados em uma partição SMB. Mova os arquivos para uma partição AFP ou coloque um DMG em uma partição SMB.
Erro ao estabelecer tempo limite ocupado Não é possível abrir a sessão do banco de dados. Feche qualquer instalação existente e tente instalar novamente.
Tipo de dependência desconhecido. Tipo de dependência desconhecido. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
Tentativa de definir o resultado da operação dependente para carga que não necessita dele Falha na definição do resultado da operação de uma carga com base em suas dependências. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DW028 Não é possível abrir a fila de operações A fila de operações de carga útil não pôde ser inicializada com sucesso. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DW041 INSTALLDIR contém caracteres inválidos O diretório de instalação contém caracteres não utilizáveis. Selecione um diretório de instalação diferente.
DW041 INSTALLDIR não descreve um caminho completo O caminho de instalação está incompleto. Selecione um diretório de instalação diferente.
DW062 Não é possível localizar a pasta do token <token> Não é possível definir um token de diretório para o caminho real. Feche todos os processos em conflito e tente instalar novamente.
DS005 INSTALLDIR <installdir> inválido O instalador encontrou dificuldades para obter informações sobre o caminho de instalação. Selecione um diretório de instalação diferente.
DF016 Não é possível criar o diretório em <path> para a extração do ativo. Erro: <error> Não é possível criar o diretório. Verifique se há permissões para o local e se há espaço suficiente disponível no disco. Certifique-se de fazer logon como usuário administrativo.
DW020 Foram encontrados conflitos nas cargas selecionadas. Interrompendo a instalação. Existem conflitos entre os componentes da instalação. Desinstale versões de pré-lançamento e execute a instalação novamente. Se isso falhar, execute a ferramenta CC Cleaner e remova todos os outros produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DS003 Não é possível criar ativos de extração no <caminho> a partir do arquivo zip <nome do arquivo zip> A operação de extração falhou. Pode haver problemas de permissão do diretório ou de espaço em disco. Consulte Erro: “ERRO FATAL: não é possível criar ativos de extração…” | Registro do instalador | CS5, CS5.5.
DF012 O caminho de origem da instalação não existe: <path> Os arquivos de instalação foram corrompidos. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DF027 Não é possível copiar o arquivo de <source> para <destination> Operação de cópia de arquivo falhou. Verifique se o arquivo de origem existe.  Verifique se há permissões para o local e se há espaço suficiente disponível no disco.
DF012 Caminho desinstalado não encontrado Os arquivos de instalação foram corrompidos. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DF027 Não é possível copiar o arquivo de banco de dados modelo de <path> para <path> O instalador não pôde definir FILE_ATTRIBUTE_NORMAL para o arquivo no caminho do arquivo. Selecione um diretório de instalação diferente.
DF055 A versão foi solicitada em dois arquivos diferentes de tipos diferentes O instalador tinha parâmetros incorretos. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DS014 Os valores de parâmetro fornecidos eram inválidos O instalador transmitiu parâmetros inválidos. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DB001 Não é possível abrir o arquivo de banco de dados: <file path> Não é possível abrir o arquivo de banco de dados de instalação. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DB001 O arquivo de banco de dados <file> não existe. O arquivo de banco de dados de instalação está faltando. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DW013 A operação de carga útil falhou por causa de <exception> Uma exceção fez com que uma operação de instalação falhasse. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DW013 A operação de carga falhou porque ocorreu uma exceção desconhecida. Ocorreu uma exceção durante a operação de carga. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DW041 O caminho <path> excede o limite máximo Um caminho no INSTALLDIR ultrapassou o MAX_PATH no Win e PATH_MAX no OSX. Execute a instalação novamente. Selecione um local de instalação diferente com um caminho mais curto.
DF008 Não é possível ler o destino do symlink do arquivo de origem <filepath> A instalação da carga falhou. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DB001 Não é possível abrir o arquivo de banco de dados <filename> Não é possível abrir o arquivo de banco de dados. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DF008 Não é possível ler o destino do symlink do arquivo de origem <filepath> Não é possível extrair as informações do alvo do arquivo symlink. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DF014 Não é possível criar o symlink em <destinationpath> A criação do symlink no caminho de destino falhou. Execute a instalação novamente. Selecione um local de instalação diferente.
DW036 Não é possível instalar a carga útil <AdobeCode> devido à falha de operação dependente; Foi executado um processo que impede a instalação de um componente. Consulte Erro de registro de instalação "Código de saída: 19" | Creative Suite 5, CS5.5.
DF015 Não é possível excluir o symlink criado em <path> Exclusão do symlink no caminho falhou. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta CC Cleaner e remova todos os outros produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação.
DF052 Não é possível abrir o arquivo Não é possível buscar um identificador válido para um arquivo necessário. Verifique se o arquivo existe e tente instalar novamente.
DF034 SetFileTime falhou com o erro:<error> O identificador para o arquivo foi aberto com êxito, no entanto a API SetFileTime falhou. Tente instalar novamente.
Não é possível excluir a cópia do arquivo em "<filepath>" A operação de exclusão do arquivo falhou ao desfazer o comando de copiar arquivo. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
O caminho de destino existe em <path> para o arquivo <file> O caminho de destino existe Remova o arquivo especificado no erro e tente instalar novamente.
DF012 Não é possível localizar o arquivo O instalador não pôde localizar o arquivo Tente instalar novamente.
Valores de parâmetro inválidos foram fornecidos Valores de parâmetro inválidos foram fornecidos Tente instalar novamente.
A versão foi solicita em dois arquivos diferentes de diferentes tipos Não deveria ocorrer em uma versão GM do produto. Execute a instalação novamente. Se o erro voltar a ocorrer, execute a ferramenta CC Cleaner e remova todos os outros produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DW048 Carga: o espaço em disco de <space> requerido da <payload code> no <drive> é maior do que <space> de espaço livre Pouco espaço em disco para instalação. Libere espaço em disco na unidade de instalação e na unidade do sistema e tente instalar novamente.
DW041 O volume <volume> do INSTALLDIR não existe. Diretório de instalação inválido Selecione outro local de instalação e tente instalar novamente.
DW054 Um comando InstallFile quebra a inserção Uma correção está tentando atualizar um arquivo de chave Sassafras na máquina do usuário. Uma correção personalizada está sendo instalada. Verifique com o administrador do sistema para obter ajuda.
DW054 Um comando PatchFile quebra a inserção Uma correção está tentando atualizar um arquivo de chave Sassafras na máquina do usuário. Uma correção personalizada está sendo instalada. Verifique com o administrador do sistema para obter ajuda.
DF016 Não é possível criar dir @ <path> O instalador não é capaz de criar DIR Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DF014 Não é possível criar o symlink em <path> O instalador não é capaz de criar o symlink Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DW028 Tipo de dependência desconhecido O instalador do Creative Suite não pode reconhecer o tipo de dependência. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DF008 Não é possível ler o destino do symlink do arquivo de origem <path> O instalador não pode ler o symlink Tente instalar novamente.
DF027 Não é possível copiar o arquivo de <srcpath> para <dstpath> Operação de cópia de arquivo falhou. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DS011 O caminho da carga útil não existe e nenhum registro de mídia foi especificado. O instalador não foi capaz de localizar o caminho da carga útil na mídia. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DS011 Nenhuma informação de mídia foi fornecida para o local de origem removível Nenhuma informação de mídia foi fornecida para o local de origem removível Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DW037 A configuração já está em execução. Outra ocorrência do instalador já está sendo executada. Feche todas as instalações e tente instalar novamente.
DB003 Etapa do sqlite Não é possível prosseguir com uma consulta SQLite. Feche todas as instalações e tente instalar novamente.
DB004 Finalização do sqlite A API do SQL falhou.   Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DB005 Preparação do sqlite Uma instrução SQLite não pôde ser preparada. Feche todas as instalações e tente instalar novamente.
DW038 O usuário atual não possui credenciais de segurança suficientes para instalar este software. O usuário atual não possui credenciais de segurança suficientes para instalar este software. Efetue logon como usuário com privilégios administrativos e tente instalar novamente.
DW041 INSTALLDIR inválido- <exception> O DIR de instalação selecionado é inválido Selecione um diretório de instalação diferente.
DF003 Não é possível preservar proprietário e grupo de <filepath> O usuário administrativo não possui privilégios para atualizar o proprietário/grupo do arquivo especificado. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DF004 Não é possível definir proprietário e grupo de <filepath> como <uid> e <gid> O usuário administrativo não possui privilégios para atualizar o proprietário/grupo do arquivo especificado. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DF005 Não é possível restaurar o proprietário <uid> e o grupo <gid> do <filepath> O usuário administrativo não possui privilégios para atualizar o proprietário/grupo do arquivo especificado. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DB002 Erro ao estabelecer tempo limite ocupado Não é possível abrir a sessão do banco de dados. Feche todas as instalações e tente novamente.
DF006 O caminho SymLink já existe em <path> O instalador detectou que o caminho SymLink já existe Exclua o symlink no caminho mencionado e tente instalar novamente.
DF017 Não é possível criar o alias Mac em <path> fazendo referência a <target> O instalador não é capaz de criar o acrônimo Mac Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DF016 Não é possível recriar o diretório em <path> com o modo <mode> O instalador não pode recriar o diretório. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
Falha ao montar a imagem do disco em <path to the DMG>. Verifique se a imagem do disco não está corrompida. O instalador não pode localizar o disco/mídia. Monte o DMG novamente. Se o erro persistir, efetue o download do DMG novamente.
Não é possível copiar o arquivo de <source> para <destination> Operação de cópia de arquivo falhou. Verifique se o arquivo de origem existe. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
Armazenar a carga útil no cache - Falhou O cache da carga útil falhou. Feche todos os aplicativos e tente instalar novamente.
Não é possível localizar a pasta pelo token <token> Não é possível definir um token de diretório para o seu caminho atual apropriado. Solicite o software de varejo. O software beta foi fornecido.
Não é possível criar o diretório em <path> para a extração do ativo. Erro: <error> A criação do diretório no caminho falhou. Os ativos não puderam ser extraídos. 'erro' é o erro retornado por GetLastError() Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
O comando <command> falhou. O comando especificado falhou. Reinicie a máquina e tente novamente.
DB009 CreateUninstallDataBase: Não é possível inserir na Propriedade <name>=<value> Inserir comando falhou no banco de dados de desinstalação. Libere algum espaço em disco e tente novamente.
DW063 Erro ao confirmar comando <command> O comando não pôde ser confirmado. Verifique se você tem acesso irrestrito ao local de instalação ou selecione outro local.
DB001 Não é possível abrir o arquivo de banco de dados <databasefilename> para ler a propriedade <propertyname> O banco de dados do instalador está corrompido. Desinstale todos os produtos e tente instalar novamente.
DS005 A propriedade INSTALLDIR é necessária A tabela de condição não é apropriada. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DB008 Não é possível buscar entradas a partir da tabela de ativos A tabela de ativos não está em um estado apropriado. Extraia novamente ou copie o conteúdo do instalador.
DW015 Tentativa de definir o resultado da operação dependente para a carga útil que não o requer O instalador do Creative Suite tenta executar uma ação inválida. Execute a ferramenta Cleaner CC e remova todos os produtos. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação para obter informações.
DF027 Falha ao copiar o arquivo <source> em <destination> Uma operação de cópia de arquivo da origem para o destino falhou. Libere algum espaço em disco e tente novamente.

amt3.log erros

Seqüência de caracteres do registro Descrição do erro Solução possível
AMT: ERRO: SIF está faltando no produto e não foi ativado passivamente Application.sif está faltando. Reinstale o produto.
AMT: ERRO: ALM falhou ao iniciar e ler o armazenamento confiável, portanto, sem licença SLConfig.xml está faltando/corrompido. Reinstale o produto.
AMT: ERRO: arquivo de configuração O arquivo application.xml para o produto está faltando. Ou qualquer uma destas pastas está faltando no local onde o produto está instalado: pasta AMT Legal. Reinstale o produto.
PCDService: PCD Mestre não existe. O arquivo pcd.database mestre não pôde ser encontrado. Reinstale o produto.
AMT: ERRO: O aplicativo não está instalado, mas requer instalação O aplicativo não foi instalado (ou a instalação foi malsucedida). Aplicativos entregues necessitam de instalação. Reinstale o produto.
AMT: ERRO: Cache PCD não é gravável, portanto, saindo.

O instalador não pode ler o cache PCD (cache.database), provavelmente porque um arquivo de diário SQLLite o impediu. Essa falha pode estar ocorrendo porque adobe_caps.dll/framework está faltando no local onde o produto está instalado. Esse erro às vezes também significa que o cache PCD não possui permissões para gravar. Neste caso, o produto não é iniciado.

1. Verifique as permissões para a pasta compartilhada Adobe.

  • Win 32 bits: \Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe
  • Win 64 bits: \Arquivos de programas (x86)\Arquivos comuns\Adobe
  • Mac OS X:/Biblioteca/Application Support/Adobe/

2. Exclua qualquer arquivo .journal encontrado na pasta Adobe PCD.

ERRO: Falha no Cache PCD; anulando!

WeInstaller não pode ler o cache PCD (cache.database), provavelmente porque um arquivo de diário SQLLite o impediu. Essa falha pode estar ocorrendo porque adobe_caps.dll/framework está faltando no local onde o produto está instalado.

Esse erro também pode significar que o cache PCD não possui permissões para gravar. Nesse caso o produto não é iniciado.

1. Verifique as permissões para a pasta compartilhada Adobe.

  • Win 32 bits: \Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe,
  • Win 64 bits: \Arquivos de programas (x86)\Arquivos comuns\Adobe
  • Mac OS X:/Biblioteca/Application Support/Adobe/

2. Exclua qualquer arquivo .journal encontrado na pasta Adobe PCD.

Falha de acesso de armazenamento de licença: o armazenamento de licença não permite gravação (213:11) Os arquivos de licenciamento têm permissões incorretas. Consulte Erro "O armazenamento de licença não permite gravação" | Registro de instalação | CS5, CS5.5.

 

Falha ao abrir o PCD mestre.

AMT: ERRO: O cache PCD não é gravável, saindo. (Erro = 16)

O arquivo de banco de dados principal está inacessível. Consulte Erro de registro de instalação "Falha ao abrir PCD mestre" ou "Cache PCD não é gravável" | Creative Suite 5, CS5.5.
falha ao localizar AMTErrnoServiceALMErrno O carregador de serviços não pôde carregar o erro de função: esse erro significa que o carregador de serviços tentou carregar uma função de .dll/framework e falhou. Um amtservices.dll/framework ausente ou danificado pode causar esse erro. Reinstale o produto.
falha ao localizar AMTErrnoServiceErrno O carregador de serviços não pôde carregar o erro de função: esse erro significa que o carregador de serviços tentou carregar uma função de .dll/framework e falhou. Um amtservices.dll/framework ausente ou danificado pode causar esse erro. Reinstale o produto.
Validar licença na hora Pre-Chrome Não é possível acessar as informações do usuário. Consulte Erro de registro de instalação "Validar licença na hora Pre-Chrome."
falha ao localizar C_AMTConfigurationServiceCreate O carregador de serviços não pôde carregar o erro de função: esse erro significa que o carregador de serviços tentou carregar uma função de .dll/framework e falhou. Um amtservices.dll/framework ausente ou danificado pode causar esse erro. Reinstale o produto.

oobelib.log

Seqüência de caracteres do registro Descrição do erro Solução possível
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x00) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x01) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x02) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x04) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x08) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x10) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x20) O número de série inserido não está sendo validado Inicie o aplicativo e altere a seleção de idioma, se possível, ou reinstale usando o número de série.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x40) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x80) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x100) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
FlexiSrz: Falha ao validar número de série (indicador = 0x200) O número de série inserido não está sendo validado Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.
Arquivo OOBELib SIF não existe O arquivo application.sif não foi encontrado Reinstale o produto CS5.
O usuário inseriu o mesmo número de série em muitos fluxos de trabalho Se o usuário estiver inserindo o mesmo número de série em uma tela de negação, este não será aceito. Consulte Erro: "O número de série não é válido para este produto" | Creative Suite.

erros aul.log

Seqüência de caracteres do registro Descrição do erro Solução possível
AUL: detectou um número de série sintaticamente correto para o produto Números de série qualificáveis para a atualização válida não existem na máquina do usuário. Consulte Erro: “Este número de série não é de um produto qualificado” | CS6, CS5.5, CS5.
não aparece na entrada do arquivo de configuração aul.xml para id de atualização Números de série qualificáveis para a atualização válida não existem na máquina do usuário. Consulte Erro: “Este número de série não é de um produto qualificado” | CS6, CS5.5, CS5.

Erros de PDApp.log

Seqüência de caracteres do registro Descrição do erro Solução possível
[ERRO] UWA. Erro de comando HostMessageHandler DownloadUpdates. O instalador já está em uso... Outra ocorrência do atualizador está em execução. Tente novamente mais tarde. Feche todas as ocorrências do atualizador e tente novamente.
[ERRO] UWANative - As atualizações da instalação retornaram statusCode:44, errorCode:14 Autorize com credenciais administrativas para prosseguir. Efetue logon com um usuário com privilégios administrativos.
[ERRO] UWANative - Ocorreu um erro na inicialização do atualizador. Código de erro: 23 As atualizações estão desativadas. O atualizador foi desativado durante a instalação. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.
[ERRO] UWA. Erro de comando HostMessageHandler DownloadUpdates. O instalador já está em uso. Você já está executando o Adobe Application Manager. Feche todas as ocorrências do Adobe Application Manager para continuar com este aplicativo. Feche todas as ocorrências do atualizador e tente novamente.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:201 Ocorreu um erro ao efetuar o download desta atualização. Forneça permissão para gravação e tente novamente. Verifique se você tem controle completo sobre a sua pasta temporária.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:202 Há um problema com o download de atualizações no local específico em preferências. Altere o caminho e continue. Efetue o download a partir de Adobe.com e instale.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:203 O tamanho das atualizações selecionadas excede o espaço disponível na unidade de disco rígido. Libere espaço suficiente e clique em Continuar. Espaço em disco rígido adicional é necessário para instalar.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:204 Ocorreu um erro ao efetuar o download desta atualização. Saia e tente novamente. Tente efetuar o download mais tarde ou efetue o download a partir de Adobe.com.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:205 Ocorreu um erro ao efetuar o download desta atualização. Saia e tente novamente. Entre em contato com o Suporte da Adobe para obter assistência.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:206 Ocorreram alguns erros durante o download. Tente novamente mais tarde. Tente efetuar o download mais tarde ou efetue o download a partir de Adobe.com.
[ERRO] UWANative - O download das atualizações retornou statusCode:43, errorCode:207 Ocorreu um erro ao efetuar o download desta atualização. Saia e tente novamente. Verifique se o firewall está modificando o conteúdo baixado. Alternativamente, o usuário pode ir até Adobe.com e efetuar o download e instalar a atualização manualmente.
[ERRO] UWANative - A instalação de atualizações retornou statusCode:44, errorCode:210 Ocorreu um erro ao instalar esta atualização. Saia e tente novamente. Efetue o download a partir de Adobe.com e instale.
[ERRO] UWANative - A verificação de atualizações retornou statusCode:41, errorCode:212 O servidor de atualização não está respondendo. O servidor está off-line temporariamente, ou a Internet ou as configurações de firewall estão incorretas. Tente novamente mais tarde. Um firewall ou proxy pode estar bloqueando o acesso às atualizações. Efetue o download das atualizações a partir de Adobe.com até o problema tenha sido resolvido.
[ERRO] UWANative - A verificação de atualizações retornou statusCode:41, errorCode:213 O servidor de atualização não está respondendo. O servidor está off-line temporariamente, ou a Internet ou as configurações de firewall estão incorretas. Tente novamente mais tarde. Exclua os arquivos temporários.
Não é possível carregar a biblioteca UWANative UWANative está faltando ou corrompido Reinstale o produto.
Não é possível iniciar o Applet UWANative O núcleo do atualizador está faltando ou corrompido ou algum erro interno ocorreu. Reinstale o produto.
Não é possível carregar o arquivo ZString para qualquer local A instalação está corrompida. O atualizador não é iniciado Reinstale o produto.
Erro em pdatabaseOpenSessionNoCreate Todos os ícones do produto não são mostrados na interface do usuário do atualizador e às vezes a instalação também falha. Este erro ocorre quando pdatabase está ausente ou corrompido Reinstale o produto.
Erro em pdatabaseGetPayloads. Erro ao obter a lista de carga útil Todos os ícones do produto não são mostrados na interface do usuário do atualizador e às vezes a instalação também falha. Este erro ocorre quando pdatabase está ausente ou corrompido Reinstale o produto.
Erro em mdatabaseOpenSessionNoCreate Todos os ícones do produto não são mostrados na interface do usuário do atualizador. Este erro ocorre quando o banco de dados de Mídia não está presente ou corrompido Reinstale o produto.
Ocorreu um erro ao gerar o XML atualizado "Erro ao carregar fluxo de trabalho do atualizador" é mostrado na interface do usuário principal. A correção está corrompida Efetue o download a partir de Adobe.com e instale.
Modo PostSelfUpdate: Falha ao recuperar estado do xml salvo. Saindo. O atualizador não é iniciado no modo de pós-auto-atualização. Efetue o download a partir de Adobe.com e instale.
OpenUpdater: Criação do processo falhou O atualizador não é iniciado a partir do notificador de atualizações do AAM Reinstale o produto.
Falha ao liberar o bloqueio do semáforo A instalação/auto-atualização falha. Reinicie o computador.
[ERRO] Erro de comando UWA.HostMessageHandler InstallUpdates. Instalação da auto-atualização falhou... A auto-atualização falha quando Logtransport2.exe está sendo executado Reinicie o computador.
[ERRO] UWA.HostMessageHandler setProxyInfo não retornou uma seqüência de caracteres correta. Retornou: <error>Ocorreu um erro no núcleo do atualizador</error> [Proxy de autenticação]O atualizador não se conecta se o nome de usuário e a senha necessitam de caracteres com múltiplos bytes. Nome de usuário ou senha utilizam caracteres com múltiplos bytes. A caixa de diálogo de autenticação não pode acessar caracteres de múltiplos bytes, como Kanji.
Nenhuma carga de nível superior extraída Nenhum produto será exibido na tela de opções de instalação porque o produto principal não foi instalado. Continue com a instalação.
DWA.ProductOptionsMediator nenhum valor retornado O diretório temporário estava vazio enquanto a instalação estava em andamento. Tente instalar novamente.
Nenhum manifesto de configuração na mídia "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação porque o instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
DWA.FetchMediaInformationCommand não pode carregar a biblioteca DWANative "Inicialização do instalador falhou" é exibido porque o instalador foi corrompido. DWA Nativo está faltando. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Não é possível carregar o arquivo ZString para qualquer local O instalador não é exibido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
O mapeamento de carga útil não foi bem sucedido "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação porque o instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Número de série CheckForUpgrade retornou upgradeXML vazio A lista de produtos qualificados ficará vazia na tela de atualização porque as informações da atualização estão faltando. Você está usando um número de série de atualização, mas o instalador não oferece suporte à atualização. Use um instalador/número de série diferente.
PWA não pôde ser carregado. A funcionalidade de provisionamento não estaria disponível O número de série não está validado. Qualquer funcionalidade de provisionamento não é feita. PWANative está corrompido Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Nenhuma carga útil foi retornada do lado nativo "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação porque o instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
O driver não está ativado, portanto o botão de instalação está desativado O botão de instalação é desativado. O driver não pode ser instalado na máquina. Verifique o requisito do sistema para o produto
GetChallengeString não retornou o identificador do resultado A seqüência de caracteres de objeção não é exibida na tela de entrada do backdoor da atualização Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro ao gravar as informações de marcação no arquivo O ícone padrão (-) é mostrado para o produto O ícone incorreto é exibido. Continue com a instalação.
Erro ao obter mdatabaseGetBrandingData O ícone padrão (-) é mostrado para o produto Somente um problema de IU, o ícone padrão é mostrado em lugar do ícone do produto, nenhum outro impacto.
Falha ao iniciar o processo DE O mecanismo de implementação está corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao gravar o XML de implementação para um arquivo Nada acontece quando você clica no botão de instalação. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao escutar pacotes IPC. Nada acontece quando você clica no botão de instalação. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
A lista de carga útil não possui nenhum identificador de nível superior de resultado: o valor de retorno é "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação porque o instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro ao obter o espaço em disco livre Espaço em disco livre é relatado como 0 KB com um símbolo de alerta (!). Espaço em disco rígido livre adicional é necessário na unidade de instalação ou na unidade do sistema para completar a instalação.
Falha ao iniciar o processo O ícone do produto no final da instalação não inicia o produto. Saia da instalação e inicie o produto normalmente.
Não é possível extrair responseCode do xml de resposta. "Não foi possível registrar o seu produto no momento. Tente novamente mais tarde." ou "Não foi possível iniciar a sua assinatura do Adobe CS Live. Tente novamente mais tarde." é exibido porque um servidor do Adobe forneceu uma resposta negativa. Tente novamente mais tarde para completar o processo do Adobe ID.
Falha ao criar cópia local do arquivo de assinatura Install.sig ou update.sig estão faltando. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao carregar o arquivo de assinatura Install.sig ou update.sig estão faltando. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro Falha ao extrair os ativos. Pima (arquivo de ativo) está faltando. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
O arquivo do applet não foi encontrado na máquina - Instalação do AAM foi corrompida na máquina. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Não é possível copiar PDAppFlex.swf um nível para cima "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O instalador ou o comando "ditto" está possivelmente corrompido. Reinstale o produto.
Não é possível iniciar PDApp. Erro ao executar cópia adicional do PDAppFlex O erro "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação, o instalador está possivelmente corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro ao analisar os argumentos de linha de comando em - Argumentos de linha de comando malformados foram usados. Continue com a instalação.
O executável Gerenciador de aplicativos da Adobe não existe no local "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
O executável Mecanismo de implementação não existe no local: O instalador foi corrompido Efetue o download novamente e extraia o instalador.
O caminho de inicialização é muito longo. Execute o instalador a partir de um outro local "O caminho de inicialização é muito longo. Execute o instalador a partir de um outro local" é exibido durante a instalação. Mova os arquivos de instalação para um caminho mais curto e tente instalar novamente.
O conjunto incompleto/ausente dos argumentos da linha de comando passou Argumentos da linha de comando incorretos são passados. Examine a documentação de implementação para encontrar argumentos da linha de comando válidos.
O arquivo de sobreposição não existe - O arquivo de sobreposição especificado pelo argumento da linha de comando "--overrideFile=" não existe. Corrija o caminho para o arquivo de sobreposição.
O arquivo de implementação não existe - O arquivo de implementação especificado pelo argumento de linha de comando '--deploymentFile=' não existe. Corrija o caminho para o arquivo de implementação.
Desinstalação através de Bootstrapper suportada somente no modo silencioso São necessários privilégios administrativos para completar a desinstalação. Efetue logon em uma conta de usuário com privilégios administrativos e tente desinstalar novamente.
Não é possível carregar PIM e/ou funções de localização "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. PIM está faltando ou corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Setup.xml não existe "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O manifesto da configuração está faltando no instalador. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Não é possível iniciar. Erro ao analisar o arquivo setup.xml "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O arquivo do manifesto de configuração está corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro na inicialização. Erro ao analisar o arquivo setup.xml "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O arquivo do manifesto de configuração está corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Arquivo de manifesto corrompido ou inexistente Um manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro na inicialização. Analise do manifesto falhou. Um manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
As cargas não existem no local: A origem de instalação especificada através da linha de comando é inválida. Forneça um local válido na linha de comando.
O caminho da origem de instalação não existe - A origem de instalação especificada através da linha de comando é inválida. Forneça um local válido na linha de comando.
Tempo limite alcançado ao fechar outros fluxos de trabalho. "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O Bootstrapper falhou ao fechar outras instalações. Feche todas as instalações e tente o processo novamente.
Erro ao fechar fluxos de trabalho. Não é possível instalar "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O Bootstrapper falhou ao fechar outras instalações. Feche todas as instalações e tente o processo novamente.
Erro ao fechar fluxos de trabalho de notificação "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. O Bootstrapper falhou ao fechar outras instalações. Feche todas as instalações e tente o processo novamente.
Não é possível iniciar a biblioteca ZString A inicialização do instalador é mostrada em inglês. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro ao abrir o arquivo de dicionário de idioma local A inicialização do instalador é mostrada em inglês. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro ao liberar. Erro:   Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para remover todos os outros produtos.
Erro instalar .pim_copyPkgsFromACFToCFPath retornou A instalação em ACF está possivelmente corrompida. Reinstale o produto.
Outro fluxo de trabalho de implementação já está sendo executado... Complete este fluxo de trabalho para continuar Você tentou iniciar ou atualizar um produto enquanto uma instalação está em andamento. Complete a instalação e, em seguida, inicie ou atualize outros produtos da Adobe.
Saindo do fluxo de trabalho de provisionamento atual, já que outro fluxo de trabalho de implementação está atualizando o ACF... Complete este fluxo de trabalho para continuar com o provisionamento Você tentou iniciar ou atualizar um produto enquanto uma instalação está em andamento. Complete a instalação e, em seguida, inicie ou atualize outros produtos da Adobe.
Falha ao abrir Pipe. Não foi possível abrir para gravar. GetLastError do Windows retornou O Adobe Application Manager já está sendo executado. Feche todas as instalações e tente o processo novamente.
Não foi possível obter informações de registro do applet. Reinstalar o "Adobe Application Manager" pode resolver o problema A instalação do AAM foi corrompida. PIM ou o banco de dados de PIM está corrompido Reinstale o produto.
Não é possível obter informações de registro do applet!, Saindo do aplicativo. Reinstalar o "Adobe Application Manager" pode resolver o problema A instalação do AAM foi corrompida. PIM ou o banco de dados de PIM está corrompido Reinstale o produto.
O arquivo do applet não foi encontrado na máquina - A instalação do AAM foi corrompida Reinstale o produto.
Erro ao criar a janela principal do PDApp - Arquivo SWF de hospedagem está faltando A instalação do AAM foi corrompida Reinstale o produto.
O arquivo de biblioteca de banco de dados do applet está faltando no caminho - A instalação do AAM foi corrompida. O PIM está faltando. Reinstale o produto.
O arquivo de banco de dados do applet está faltando no caminho - A instalação do AAM foi corrompida. O PIM está faltando. Reinstale o produto.
Erro ao localizar arquivo de dicionário de idioma local. Padronizando para inglês O AAM mostra menu em inglês no Mac OS Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro não foi possível criar o caminho de pasta comum PIM. "Inicialização do instalador falhou" é exibido durante a instalação. Você não tem permissões para acessar a pasta de instalação. Verifique se você tem controle completo das seguintes pastas: /~/Applications/Adobe e /Library/Application Support/Adobe/.
Arquivo de diário do banco de dados detectado, o Adobe Application Manager está em um estado corrompido em Ocorreu uma perda energia ou o instalador foi encerrado quando a instalação estava em andamento. A instalação do AAM foi corrompida Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro, não foi possível criar arquivo de banco de dados A mensagem de erro "A inicialização do instalador falhou" aparece. Esse erro pode ocorrer se o usuário não tiver permissões na pasta onde a instalação está ocorrendo. Verifique se você tem controle completo das seguintes pastas: /~/Applications/Adobe e /Library/Application Support/Adobe/.
Erro, não foi possível obter o //package_installation_info/ Algum manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao dimensionar o caminho A instalação do AAM foi corrompida Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para remover todos os outros produtos.
Erro falha ao processar o arquivo de manifesto Um manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro, não foi possível inicializar o XML. Arquivo xml impróprio no índice Um manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao copiar pacotes de A instalação falha. Alguns arquivos estão bloqueados. Reinicie o computador e tente instalar novamente.
updaterInventory.dll não está presente no local O inventário do atualizador está faltando no instalador. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Falha ao carregar a biblioteca updaterInventory O inventário do atualizador está corrompido no instalador. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
está faltando no manifesto do pacote. Um manifesto no pacote é inválido. O instalador foi corrompido. Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Erro falha ao obter tamanho do pacote antigo no sistema A instalação do AAM foi corrompida Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para remover todos os outros produtos.
Erro valor inválido para o tamanho dos ativos do pacote O instalador do AAM está corrompido Efetue o download novamente e extraia o instalador.
Não é possível extrair responseCode do xml de resposta. "Não foi possível registrar o seu produto no momento. Tente novamente mais tarde." ou "Não foi possível iniciar a sua assinatura do Adobe CS Live. Tente novamente mais tarde." é exibido porque o servidor do Adobe forneceu uma resposta negativa. Tente novamente mais tarde para completar o processo do Adobe ID.
Ocorreu um problema ao processar openFile!. Shellexecute retVal é 2 A pasta OBLRes está faltando. Reinstale o produto.
Erro em mdatabaseOpenSessionNoCreate A sessão do banco de dados da mídia não foi criada. Media_db não está presente. Reinstale o produto.
Nenhum Contrato de Licença de Usuário Final encontrado na pasta O Contrato de Licença de Usuário Final não está presente na pasta AMT. Reinstale o produto.
Erro ao obter lista de Contrato de Licença de Usuário Final na pasta O Contrato de Licença de Usuário Final não está presente na pasta AMT. Reinstale o produto.
Erro ao obter códigos do Adobe instalados do banco de dados Ocorreu um erro ao obter códigos do Adobe instalados do banco de dados. A desativação pode ocorrer sem problemas.
adobe_oobelib dll/dylib está faltando ou corrompido O usuário não vê nenhum fluxo de trabalho de provisionamento. OOBElib está corrompido ou faltando Reinstale o produto.
Não é possível analisar o conteúdo do arquivo AMTLibXML

O usuário não vê nenhum fluxo de trabalho de provisionamento.

Reinicie o aplicativo e reinstale se o problema persistir.
Não é possível analisar o identificador amtlib_parameters do arquivo AMTLibXML O usuário não vê nenhum fluxo de trabalho de provisionamento. Reinicie o aplicativo e reinstale se o problema persistir.
Não é possível carregar a biblioteca PWANative! Os componentes nativos de provisionamento (LWA) podem estar faltando ou corrompidos. PWA Nativo está corrompido ou faltando. Reinstale o produto.
Não é possível carregar o arquivo ZString para qualquer local. O componentes de provisionamento (LWA) ZString pode estar faltando ou corrompido O usuário não vê nenhum fluxo de trabalho de provisionamento. Reinstale o produto.
Não é possível detectar o nó do identificador de resultado apropriado no XML em resposta à pwa_getEULALocaleList O arquivo de Contrato de Licença de Usuário Final local e o banco de dados da mídia estão faltando. Reinstale o produto.
LoadTrial não retornou um identificador com sucesso. O valor de retorno é Os arquivos de configuração estão corrompidos. Reinstale o produto.
LaunchApplication não retornou um identificador com sucesso. O valor de retorno é O aplicativo não é iniciado a partir de telas de provisionamento. Reinstale o produto.
Não é possível definir os produtos para a verificação de qualificação de primeiro nível Uma lista em branco é mostrada no fluxo de trabalho de número de série de atualização. Entre em contato com o suporte da Adobe para obter assistência ao ler aul.log.
Não é possível definir os produtos para a verificação de qualificação de segundo nível Uma lista em branco é mostrada no fluxo de trabalho de número de série de atualização. Entre em contato com o suporte da Adobe para obter assistência ao ler aul.log.
Não é possível obter identificador de resultado para os detalhes da Ativação da Suite Ocorreu um erro ao obter códigos do Adobe instalados do banco de dados. Continue com a desativação.
A rede está offline, Omitindo AdobeId Com erro da rede ou lentidão, a tela Adobe ID não aparece Durante persistência o Adobe está verificando a conectividade da rede. Se o Adobe não conseguir detectar o status da rede nesse momento, a tela AdobeID será omitida. Melhorar a conectividade da Internet corrige o problema.
O arquivo de aplicativo não foi encontrado na máquina - LWA_ui O aplicativo não é iniciado se a pasta LWA está corrompida/excluída. Baixe o Adobe Application Manager do site da Adobe e reinstale.
Não é possível abrir o URL especificado O usuário clicou em um botão de registro, mas o URL não foi aberto. Efetue logon em Adobe.com.
Erro ao localizar arquivo de dicionário de idioma local. Padronizando para inglês O notificador será exibido em inglês, em vez de no idioma do produto. Efetue logon em Adobe.com.
Erro em getInstallStatusOfTheMedia  

Renomeie o arquivo media_database.database:
Mac: [Disco de inicialização]/Library/Application Support/Adobe/caps/
Win: %Program Files%/Common Files/Adobe/caps/

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Se ainda precisar de ajuda, contate o com suporte da Adobe.

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