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O Adobe XD trava ao ser iniciado no Windows 10

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  1. Guia do usuário do Adobe XD
  2. Introdução
    1. Novidades no Adobe XD
    2. Perguntas frequentes
    3. Criar designs e protótipos e compartilhar com o Adobe XD
    4. Gerenciamento de cores
    5. Requisitos de sistema
      1. Requisitos de hardware e software
      2. Adobe XD, Big Sur e Apple Silicon | macOS 11
    6. Noções básicas sobre a área de trabalho
    7. Alterar o idioma do aplicativo no Adobe XD
    8. Acessar kits de design de interface
    9. Acessibilidade no Adobe XD
    10. Atalhos de teclado
    11. Dicas e truques
  3. Design
    1. Pranchetas, guias e camadas
      1. Introdução às pranchetas
      2. Usar guias e grades
      3. Criar pranchetas com rolagem
      4. Trabalhar com camadas
      5. Criar grupos de rolagem
    2. Formas, objetos e caminho
      1. Selecionar, redimensionar e girar objetos
      2. Mover, alinhar, distribuir e organizar objetos
      3. Agrupar, bloquear, duplicar, copiar e virar objetos
      4. Definir traçado, preenchimento e sombra projetada para objetos
      5. Criar elementos de repetição
      6. Criar designs de perspectiva com transformações em 3D
      7. Editar objetos usando operações boolianas
    3. Texto e fontes
      1. Trabalhar com ferramentas de desenho e texto
      2. Fontes no Adobe XD
    4. Componentes e estados
      1. Trabalhar com componentes
      2. Trabalhar com componentes aninhados
      3. Adicionar vários estados aos componentes
    5. Mascaramento e efeitos
      1. Criar uma máscara com formas
      2. Trabalhar com efeitos de desfoque
      3. Criar e modificar degradês
      4. Aplicar efeitos de mesclagem
    6. Layout
      1. Redimensionamento responsivo e restrições
      2. Definir preenchimento fixo para componentes e grupos
      3. Criar designs dinâmicos com pilhas
    7. Vídeos e animações Lottie
      1. Trabalhar com vídeos
      2. Criar protótipos usando vídeos
      3. Trabalhar com animações Lottie
  4. Protótipo
    1. Criar protótipos interativos
    2. Animar protótipos
    3. Propriedades de objeto compatíveis com a Animação automática
    4. Criar protótipos com teclados e controles
    5. Criar protótipos usando reprodução e comandos de voz
    6. Criar transições temporizadas
    7. Adicionar sobreposições
    8. Criar protótipos de voz
    9. Criar links de âncora
    10. Criar hiperlinks
    11. Visualizar designs e protótipos
  5. Compartilhar, exportar e analisar
    1. Compartilhar pranchetas selecionadas
    2. Compartilhar designs e protótipos
    3. Definir permissões de acesso para links
    4. Trabalhar com protótipos
    5. Revisar protótipos
    6. Trabalhar com especificações de design
    7. Compartilhar especificações de design
    8. Inspecionar especificações de design
    9. Navegar em especificações de design
    10. Revisar e comentar especificações de design
    11. Exportar ativos de design
    12. Exportar e baixar ativos de especificações de design
    13. Compartilhamento em grupo para corporações
    14. Fazer backup ou transferir ativos do XD
  6. Sistemas de design
    1. Sistemas de design com as Bibliotecas da Creative Cloud
    2. Trabalhar com ativos de documento no Adobe XD
    3. Trabalhar com as Bibliotecas da Creative Cloud no Adobe XD
    4. Migrar de ativos vinculados para as Bibliotecas da Creative Cloud
    5. Trabalhar com tokens de design 
    6. Usar ativos das Bibliotecas da Creative Cloud
  7. Documentos na nuvem
    1. Documentos na nuvem no Adobe XD
    2. Colaborar e coeditar designs
    3. Coeditar documentos compartilhados com você
  8. Integrações e plug-ins
    1. Trabalhar com ativos externos
    2. Trabalhar com ativos de design do Photoshop
    3. Copiar e colar ativos do Photoshop
    4. Importar ou abrir designs do Photoshop
    5. Trabalhar com ativos do Illustrator no Adobe XD
    6. Abrir ou importar designs do Illustrator
    7. Copiar vetores do Illustrator para o XD
    8. Plug-ins para o Adobe XD
    9. Criar e gerenciar plug-ins
    10. Integração do JIRA com o XD
    11. Plug-in do Slack para XD
    12. Plug-in do Zoom para XD
    13. Publicar o design do XD no Behance
  9. XD para iOS e Android
    1. Visualizar em dispositivos móveis
    2. Perguntas frequentes sobre o Adobe XD para dispositivos móveis
  10. Solução de problemas
    1. Problemas conhecidos e corrigidos
      1. Problemas conhecidos
      2. Problemas corrigidos
    2. Instalação e atualizações
      1. O XD aparece como não compatível no Windows
      2. Código de erro 191
      3. Código de erro 183
      4. Problemas ao instalar plug-ins XD
      5.  Solicitação para instalar e reinstalar o XD no Windows 10
      6. Problemas com a migração de preferências
    3. Inicialização e falha
      1.  O XD trava ao ser iniciado no Windows 10
      2.  O XD fecha ao fazer logoff da Creative Cloud
      3. Problema com o status da assinatura no Windows
      4. Aviso de aplicativo bloqueado ao iniciar o XD no Windows
      5. Geração de dump de falha no Windows
      6. Coleta e compartilhamento de registros de falhas
    4. Documentos na nuvem e bibliotecas da Creative Cloud
      1. Problemas com os documentos na nuvem do XD
      2. Problemas com componentes vinculados
      3. Problemas com bibliotecas e links
    5. Prototipagem, publicação e revisão
      1. Não é possível gravar interações de protótipo no macOS Catalina
      2. Problemas com fluxos de trabalho de publicação
      3. Links publicados não são exibidos nos navegadores
      4. Protótipos não são renderizados corretamente nos navegadores
      5. Painel de comentários aparecendo repentinamente em links compartilhados
      6. Não é possível publicar bibliotecas
    6. Importação, exportação e trabalho em outros aplicativos
      1. Exportação e importação no XD
      2. Arquivos do Photoshop no XD
      3. Arquivos do Illustrator no XD
      4. Exportar do XD para o After Effects
      5. Arquivos do Sketch no XD
      6. Aplicativos de terceiros não visíveis na exportação

O Adobe XD fica travado na tela de inicialização e depois falha? Saiba como corrigir isso.

O XD trava ao ser iniciado
O XD trava ao ser iniciado no Windows

Soluções

Siga estas etapas em sequência até que o problema seja corrigido:

1. Verifique as permissões do arquivo

Verifique as permissões do arquivo
Etapas para verificar as permissões do arquivo

Verifique se cada um desses arquivos tem acesso de leitura/gravação seguindo as etapas abaixo:

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl

  1. Vá para C:\Windows\System32.

  2. Procure por msvcp140.dll, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

  3. Selecione a guia Segurança e clique em Editar.

  4. Clique em Adicionar, digite TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS e clique em Verificar nomes.

  5. Clique em Locais, selecione o nome de seu computador e clique em OK. Clique em Ok novamente.

  6. Selecione TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS. Marque Permitir ao lado de Ler e executar e Ler.

  7. Clique em Aplicar e OK. Clique em Ok novamente.

  8. Siga as etapas 2 a 7 para vcruntime140.dll.

  9. Inicie o XD.

2. Atualize o Windows

  1. Digite Configurações na pesquisa do Windows.

  2. Clique em Atualização e Segurança.

  3. Procure qualquer atualização pendente do Windows e instale-a.

3. Atualize os drivers de vídeo

  1. Digite Gerenciador de dispositivos na pesquisa do Windows e pressione Enter.

  2. Expanda Adaptadores de vídeo. Clique com o botão direito em cada adaptador e selecione Desabilitar dispositivo.

    Desabilitar drivers de vídeo

  3. Reinicie o computador.

  4. Digite Gerenciador de dispositivos na pesquisa do Windows e pressione Enter.

  5. Expanda Adaptadores de vídeo e:

    1. Clique com o botão direito em cada adaptador e selecione Habilitar dispositivo.
    2. Clique com o botão direito em cada adaptador e selecione Atualizar driver.

  6. Reinicie o computador e inicie o XD.

 Para obter mais informações, consulte Atualizar drivers no Windows 10. 

4. Execute uma reinstalação limpa do XD

  1. Digite %temp% na pesquisa do Windows e pressione Enter.

  2. Exclua todos arquivos na pasta Temp.

    Pasta Temp no Windows.

  1. Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud.

  2. Na guia Apps, em Instalado, role para baixo e localize o XD.

  3. Clique nos três pontos ao lado de XD e selecione Desinstalar.

    Clique em Desinstalar ao lado de XD.

  1. Feche todos os aplicativos do Adobe.

  2. Digite Gerenciador de tarefas na pesquisa do Windows e pressione Enter.

  3. Clique na guia Detalhes.

    Clique na guia Detalhes no Gerenciador de Tarefas.

  4. Encerre os processos da Creative Cloud na ordem abaixo:

    Clique com o botão direito em cada processo da Adobe e selecione Finalizar tarefa.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe

    —
    Clique com o botão direito em cada processo de Adobe para finalizá-lo.

  1. Vá até C:\Program Files\Common Files\Adobe.

  2. Exclua a pasta do Adobe XD.

  1. Digite appwiz.cpl na pesquisa do Windows e pressione Enter.

  2. Desinstale todos os pacotes Microsoft Visual C++ Redistributable.

    Desinstale todos os pacotes Visual C++.

  1. Reinicie o computador.

  2. Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud.

  3. Na guia Aplicativos, role a tela para baixo até Disponível em sua assinatura e instale o XD.

    Clique em Instalar ao lado do XD.

  4. Inicie o XD.

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