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Dernière mise à jour le
25 nov. 2024
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S’applique également à Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
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L’application mobile Adobe Scan est intégrée à l’espace de stockage Adobe afin que vous puissiez rester connecté, productif et collaboratif quels que soient votre appareil et le lieu où vous vous trouvez. En ouvrant un espace de stockage gratuit dans le cloud d’Adobe, vous pouvez :
- stocker des fichiers pour y accéder ultérieurement (vous bénéficiez de 5 Go d’espace offerts) ;
- synchroniser vos fichiers dans l’espace de stockage sur le cloud d’Adobe afin de pouvoir y accéder immédiatement sur votre ordinateur, votre appareil mobile et le web ;
- partager vos fichiers sans avoir à traiter avec des pièces jointes et des fils de discussion désordonnés.
Vos documents numérisés peuvent être manquants en raison de pannes d’application, de problèmes de synchronisation ou parce que vous êtes connecté à un autre compte. Pour résoudre le problème, essayez l’une des solutions suivantes :
- Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte sur Adobe Scan et sur l’espace de stockage Adobe. Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion à un compte Adobe.
- Assurez-vous d’accéder correctement au compte lors de la connexion avec l’Apple ID.
Si vous masquez votre e-mail lorsque vous vous connectez avec l’Apple ID, une adresse masquée crée un compte distinct, ce qui peut entraîner une confusion potentielle. Pour éviter ce problème, affichez votre adresse e-mail d’origine pour lier les comptes existants ou mémorisez votre choix de connexion. - Consultez l’espace de stockage Adobe et accédez à Documents > Numérisations pour vérifier si vos documents y sont enregistrés.
- Si les fichiers n’apparaissent toujours pas, vérifiez qu’aucun fichier n’est en cours de téléchargement sur le cloud. Ensuite, essayez de redémarrer l’application ou votre appareil et videz le cache de l’application pour actualiser ses données.
Remarque :
Nous vous suggérons également de vérifier votre espace de stockage Adobe pour vous assurer que vous n’avez pas dépassé la limite de stockage.
Pour vous assurer que vos fichiers sont accessibles sur tous les appareils :
- Vérifiez toujours que vous êtes connecté au même compte sur Adobe Scan et sur toutes les autres applications Adobe que vous utilisez, telles qu’Adobe Acrobat ou l’espace de stockage Adobe.
- Après la numérisation, assurez-vous de sélectionner l’option Enregistrer le PDF et attendez que le fichier soit entièrement synchronisé avec le cloud avant de fermer l’application.
- Vérifiez régulièrement vos fichiers dans l’espace de stockage Adobe pour vous assurer qu’ils ont été téléchargés et qu’ils sont accessibles.
Pour les documents volumineux ou comportant plusieurs pages, suivez ces bonnes pratiques pour éviter les problèmes de téléchargement :
- Si possible, divisez les documents volumineux en numérisations plus petites pour éviter les erreurs de téléchargement.
- Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Wi-Fi ou Internet stable avant de numériser et de télécharger.
- Ne quittez pas et ne fermez pas l’application tant que le téléchargement vers l’espace de stockage Adobe n’est pas entièrement terminé.
- Conservez une sauvegarde des images des documents en activant l’option Enregistrer l’original dans Photos dans l’application Scan sous Paramètres > Préférences.
Oui, vous pouvez utiliser Adobe Scan pour importer des photos de documents et de tableaux blancs. Découvrez comment créer une numérisation à partir de photos ou de documents numériques sur Scan pour Android ou iOS.
Adobe Acrobat Reader vous permet de créer, modifier, signer électroniquement et gérer des PDF. Grâce à l’intégration de l’application mobile Reader et de l’application Scan, vous pouvez modifier, annoter, remplir et signer des PDF créés avec Adobe Scan.
Avec un abonnement à Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack ou Adobe Acrobat Pro, vous bénéficiez d’un accès aux fonctionnalités premium de gestion améliorée des fichiers PDF.
Oui, vous pouvez facilement numériser des cartes de visite sur Scan pour Android ou iOS. L’application vous permet de numériser et d’importer automatiquement des cartes de visite dans les contacts de votre appareil sans avoir à saisir leur contenu. Vous pouvez désormais utiliser la numérisation sur plusieurs pages pour numériser plusieurs cartes de visite avant de sélectionner celles que vous souhaitez importer.
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