Die Dateisynchronisation konnte nicht aktiviert werden | Creative Cloud-Client

Creative Cloud-Client synchronisiert keine Dateien 

Wenn Sie versuchen, die Dateisynchronisation im Creative Cloud-Client zu aktivieren, wird kurz ein sich drehendes Rad angezeigt und anschließend wird die Schaltfläche Synchronisation starten erneut angezeigt. Dateien werden nicht synchronisiert. Der Versuch, den Prozess zu wiederholen, führt zu demselben Verhalten. 

Lösung: Löschen Sie die Datei options.tix

Hinweis:

Wenn Sie Dateien synchronisieren können, aber keine anderen, siehe: Fehler: „Dateien können nicht synchronisiert werden“.

Dieses Problem tritt auf, wenn der Pfad zum lokalen Ordner in der Cloud-Synchronisationseinstellungsdatei (options.tix) im Datenordner von Adobe Content Synchronizer (ehemals CoreSync) fehlt. Um das Problem zu beheben, löschen Sie die Datei options.tix. Befolgen Sie diese Schritte für Ihr Betriebssystem durch.

Windows

  1. Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch.

    Klicken Sie im Creative Cloud-Client rechts oben auf das Symbol mit den drei vertikalen Punkten  und wählen Sie dann Beenden.

    Creative Cloud-Client beenden

    Wählen Sie das Seitenleistensymbol   oben links. Wählen Sie im Dateimenü Creative Cloud beenden. Wählen Sie dann Beenden.

    Beenden Sie den Creative Cloud-Client.

  2. Gehen Sie zu Start, geben Sie cmd in das Suchfeld ein und wählen Sie Enter.

    Dies öffnet die Eingabeaufforderung.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl in der Befehlszeile aus:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

    So wird die Datei Options.tix gelöscht.

  4. Öffnen Sie den Creative Cloud-Client und starten Sie die Synchronisation.

  5. Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Konto und wählen Sie Voreinstellungen.

    Wählen Sie das Symbol Konto oben rechts und dann Einstellungen

  6. Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch:

    • Wählen Sie im linken Fensterbereich Synchronisation und dann Synchronisation fortsetzen.
    • Wählen Sie Dateisynchronisation fortsetzen.

macOS

  1. Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch.

    Klicken Sie im Creative Cloud-Client rechts oben auf das Symbol mit den drei vertikalen Punkten  und wählen Sie dann Beenden.

    Creative Cloud-Client beenden

    Klicken Sie im Menü Creative Cloud auf Creative Cloud beenden. Wählen Sie dann Beenden.

    Beenden Sie den Creative Cloud-Client

  2. Wählen Sie das Launchpad-Symbol im Dock, geben Sie Terminal in das Suchfeld ein und wählen Sie dann Terminal.

  3. Führen Sie im Terminal den folgenden Befehl aus:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

    So wird die Datei Options.tix gelöscht.

  4. Öffnen Sie den Creative Cloud-Client.

  5. Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Konto und wählen Sie Voreinstellungen.

    Wählen Sie das Symbol Konto oben rechts und dann Einstellungen

  6. Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch:

    • Wählen Sie im linken Fensterbereich Synchronisation und dann Synchronisation fortsetzen.
    • Wählen Sie Dateisynchronisation fortsetzen.
Adobe-Logo

Bei Ihrem Konto anmelden