Correggere l'arresto anomalo di Illustrator causato da problemi di plug-in

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Ultimo aggiornamento il 25 apr 2023

Illustrator si blocca a causa di problemi con i plug-in? Scoprite come risolvere il problema.

Illustrator può arrestarsi in modo anomalo a causa di problemi di compatibilità dei plug-in. Di seguito sono riportati alcuni plug-in che potrebbero causare un arresto anomalo di Illustrator:

GraphicPDFDirect
Antidote
SAAICutPlot2020

Soluzioni

Seguite le soluzioni in sequenza per risolvere il problema di arresto anomalo.

Aggiornate il plug-in

Aggiornate il plug-in alla versione più recente e riavviate Illustrator. Potete contattare lo sviluppatore del plug-in per ulteriori indicazioni.

Riparate la DLL di Visual C++ (Windows)

Selezionate Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
Fate clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) e selezionate Ripristina.
Riavviare Illustrator.

Reimpostate le preferenze

Ripristinate le preferenze di Illustrator e riavviate Illustrator.

Avviate Illustrator come un amministratore

Per creare un nuovo account amministratore, contattate il vostro amministratore di sistema o fate riferimento a uno dei seguenti articoli:
- macOS: Installare o eseguire l'applicazione Adobe dal nuovo account utente.
- Windows: Creazione di un nuovo account amministratore locale.
Accedere al nuovo account amministratore e riavviate Illustrator.

Avviate Illustrator in modalità provvisoria

Avviate Illustrator in modalità provvisoria per diagnosticare la causa dell'arresto anomalo. Seguite i passaggi nella finestra di dialogo della modalità provvisoria e risolvete i problemi.

Rimuovete il plug-in

Effettuate una delle seguenti operazioni:

Se lo sviluppatore del plug-in ha fornito un programma di disinstallazione, usatelo per rimuovere il plug-in.
Se non è presente alcun programma di disinstallazione, accedete al seguente percorso ed eliminate il file del plug-in:
- macOS: /Applicazioni/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
- Windows: C:/Programmi/Adobe/Adobe Illustrator 2023/Plug-ins

Nota:

Se avete modificato il percorso di installazione predefinito per le applicazioni Creative Cloud, accedete a tale percorso per eliminare il file del plug-in.