- Controllare se l'arresto anomalo è causato da un problema noto del prodotto o da un problema di compatibilità con il sistema operativo in uso.
- Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.
- Scaricare la versione più recente di Illustrator per una migliore stabilità del prodotto.
- Riavviare il computer.
- Eseguire il backup e quindi reimpostare le preferenze dell'app.
- Controllare il Report di compatibilità del sistema per problemi relativi a driver obsoleti della GPU.Aggiornare i driver della GPU se necessario.
- Eseguire una reinstallazione pulita dell'app Illustrator utilizzando Creative Cloud Cleaner Tool.