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Risolvere i problemi del file delle preferenze

Scopri come reimpostare le preferenze per risolvere vari problemi in Illustrator.

Prova a reimpostare le preferenze di Illustrator se si verifica uno dei seguenti problemi:

  • Problemi relativi a lentezza, ritardo, blocco o arresto anomalo
  • Problemi con l'interfaccia dell'app o con la schermata Home
  • Problemi con i plug-in
  • Problemi relativi agli strumenti
  • Problemi relativi alle scelte rapide da tastiera

Prima di procedere, crea una copia di backup della cartella delle preferenze esistente (Impostazioni di Adobe Illustrator <versione>):

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versione> Impostazioni
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Numero di versione di Adobe Illustrator
Windows:
  • %AppData%\Adobe\Impostazioni di Adobe Illustrator <versione>

Reimpostare le preferenze

Per reimpostare le preferenze, apri Preferenze > Generale (Cmd/Ctrl+K), e quindi seleziona Reimposta preferenze.

 
In alternativa, tieni premuto Opzione+Comando+Maiusc (macOS) oppure Alt+Ctrl+Maiusc (Windows) e avvia Illustrator.

Puoi anche eliminare la cartella delle preferenze per reimpostare le preferenze di Illustrator. Guarda il video di 1 minuto qui di seguito.

macOS

Windows

Eliminare le preferenze

Potrebbe essere necessaria l'autorizzazione in lettura e scrittura per eliminare la cartella delle preferenze.

Eliminare la cartella delle preferenze:

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versione> Impostazioni
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Numero di versione di Adobe Illustrator
Eliminare la cartella delle preferenze:

Windows:

  • %AppData%\Adobe\Impostazioni di Adobe Illustrator <versione>

Example~/Library/Preferences/Impostazioni di Adobe Illustrator 25

I nomi delle cartelle possono variare in base alla versione della lingua installata. Al prossimo avvio di Illustrator verrà creato automaticamente un nuovo file delle preferenze.

Modificare le autorizzazioni di lettura e scrittura della cartella Preferenze

macOS

Seguire questa procedura, una volta per ciascuna delle seguenti cartelle:

  • ~/Library/Preferences/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/
  1. Aprire il Finder e accedere al percorso sopra elencato.
  2. Tenendo premuto il tasto Ctrl, fare clic sulla cartella e scegliere Ottieni informazioni.
  3. Se l’elemento è bloccato, fai clic sull’icona a forma di lucchetto () per immettere il nome e la password di amministratore.
  4. Nella sezione Condivisione e autorizzazioni, nella colonna Nome, selezionare il proprio nome (o un profilo utente).
  5. Nella colonna Privilegio, scegliere Lettura e scrittura.
  6. Nella finestra successiva, scegliere di applicare l’autorizzazione a tutte le sottocartelle.
  7. Fai clic sull’icona a forma di lucchetto () per salvare le preferenze.
  8. Avviate Illustrator.

Windows

Seguire questa procedura, una volta per ciascuna delle seguenti cartelle:

  • C:\Programmi\Adobe
  • C:\Programmi (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • %AppData%\Adobe
  • %AppData%\Adobe\Impostazioni di Adobe Illustrator <versione>
  1. Aprire Windows Explorer. Selezionare scheda Visualizza e selezionare la casella di controllo Elementi nascosti.
  2. Selezionare il percorso sopra elencato.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e scegliere Proprietà.
  4. Fare clic sulla scheda Protezione, quindi su Modifica per impostare le autorizzazioni.
  5. Nella finestra di dialogo Autorizzazioni, selezionare il proprio nome utente. Nell’area Autorizzazioni, deselezionare la casella di controllo Nega.
  6. Fare clic su OK due volte.
  7. Avviare Adobe Illustrator.

Nei percorsi delle cartelle, sostituire <versione> con la versione di Illustrator in uso.

 

Suggerimenti per evitare problemi relativi alle preferenze

Per evitare problemi relativi alle preferenze in futuro:

  • Prestare attenzione durante l'installazione di un plug-in di terze parti, in quanto potrebbe aggiornare automaticamente il file delle preferenze.
  • Verificare che Illustrator si chiuda correttamente. Un arresto anomalo potrebbe danneggiare il file delle preferenze.

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