上次更新日期：
2025年9月3日
尝试此解决方案来修复 Creative Cloud 文件的同步问题。
后台同步进程已停止
后台进程无响应或 Creative Cloud 桌面应用程序过时可能会导致错误，例如 无法加载。云未同步。
导航至 帮助 > 关于 Creative Cloud。
检查您的 Creative Cloud Desktop 版本。
如果正在使用较低版本，请更新 Creative Cloud 桌面应用程序，然后重试同步您的文件。
如果错误仍然存在，请重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序并尝试从 文件 选项卡访问您的文件。
重新启动您的设备。
