在 Mac 上使用 Creative Cloud 桌面应用程序安装 Adobe 应用程序时,系统出现以下错误:

!安装失败 - 了解更多信息

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如果单击“了解更多信息”,系统会出现一个对话框,其中显示以下内容:

“安装 [产品名称] 时出现问题”

“有关更多信息,请参阅下面的具体错误。”

“安装失败。安装过程中遇到错误。(7) 更多信息”

Screen Shot 2017-02-27 at 11.51.33 AM

如果单击“更多信息”,系统会显示以下内容:

退出代码:7
请参阅下面的具体错误以进行故障诊断。例如,错误:DW003、DW006 ...

-------------------------------------- 摘要 --------------------------------------
- 0 个致命错误,2 个错误

----------- 有效负荷:[产品名称] [产品安装文件] -----------
错误:DW006:Apple 包安装失败。
错误:DW003:第三方有效负荷安装程序 [产品安装文件] 失败,并显示退出代码:1
-------------------------------------------------------------------------------------

某些版本的 Adobe 软件的安全证书已过期

从 Creative Cloud 桌面应用程序安装以下应用程序时,系统会出现错误:

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

为了避免在从 Creative Cloud 桌面应用程序安装时出现此错误,请遵循以下准则:

  1. 安装 Adobe 软件的最新版本。例如,如果您安装的是 Lightroom 6/CC 而不是 Lightroom 5,则不会出现错误。如果您想要安装旧版 Lightroom,请使用以下位置提供的单个安装程序:安装 Photoshop Lightroom
  2. 如果您想要安装 Scout,请使用以下位置提供的单个安装程序:下载 Adobe Scout CC

如果您在尝试安装包含所列项目的包时遇到了此错误,请在尝试运行其他安装包之前重新启动计算机。

如有更多信息,本文档将会随之更新。 

其他信息

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