拥有组织
本文可帮助您为所需的应用程序和资产选择正确的帐户和配置文件。您的登录选项取决于您的组织分配应用程序和服务的方式。
“我找不到我的资产。发生了什么?”
“我找不到分配给我的应用程序,它说需要试用/购买”
“我无法登录到我的公司或学校帐户。”
“我被困在我的个人帐户中,看不到选择帐户或配置文件的选项”
Adobe 会为每个计划创建单独的配置文件,并会为每个配置文件提供专用的存储空间。了解如何管理 Adobe 配置文件以及如何选择适当的 Adobe 配置文件。
选择合适的帐户
如果您在输入电子邮件后立即看到帐户选择器,您必须选择:
- 公司或学校帐户(如果您需要使用创建和管理电子邮件的所属组织分配的 Adobe 应用程序)。
- 个人帐户(如果您需要由您自己购买的任何其他组织或商业计划分配的 Adobe 应用程序或资产)。
选择合适的配置文件
如果在您的个人或托管电子邮件地址上分配有多个 Adobe 计划,您将会看到一个配置文件选择器。
根据您要使用的组织的应用程序和服务,选择适当的 Adobe 配置文件(配置文件):
例如,John 是一家软件公司(所属组织)的员工,并为一家小型企业 (Business 1) 做自由职业方面的工作。以下场景将帮助您相应地选择正确的帐户和配置文件:
- 该软件公司创建了 John 的托管电子邮件地址,并为他分配了一个 Creative Cloud 所有应用程序计划。要使用此计划,John 必须选择公司或学校帐户 > 使用单点登录 (SSO) 或密码登录。
- John 使用同一电子邮件地址购买了 Adobe Photoshop 单个应用程序计划供个人使用。要使用个人计划,John 必须选择个人帐户>密码>个人配置文件>登录。
- John 还与名为 Business 1 的小型企业共享了该托管电子邮件。
Business 1 为他分配了一个 Adobe Document Cloud 计划。要选择 Business 1 计划,John 必须选择个人帐户 > 密码或 SSO > Business 1 配置文件 > 登录。
登录问题可能与登录错误的 Adobe 帐户或配置文件有关。注销并考虑前面的例子,选择适当的帐户和配置文件登录并找到您想要的应用程序和资产。有关更多详细信息,请参阅我应该选择哪种配置文件,企业还是个人?
如果一个或多个组织或企业已为您分配了 Adobe 计划,请根据您的凭据以及使用该凭据的组织数量遵循相关的工作流:
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进程 |
组织通过您的个人电子邮件地址分配了 Adobe 应用程序许可证 |
如果您的组织通过您的个人电子邮件地址为您分配了 Adobe 应用程序(例如:johndoe@example.com):
输入您的个人电子邮件地址并选择继续来输入您的密码。然后,根据您要使用的组织的应用程序计划选择适当的配置文件。 |
您的所属组织通过托管电子邮件地址分配了 Adobe 应用程序许可证 |
注意:
如果您尚未通过托管电子邮件地址创建个人帐户,您将在输入凭据后登录。 |
多个组织已通过您的托管电子邮件地址分配了 Adobe 应用程序许可证 |
现在,登录 Adobe Creative Cloud或具有适当帐户和配置文件的其他 Adobe 应用程序来访问您的应用程序和服务。
您的组织可以通过托管帐户或个人帐户分配 Adobe 产品。请参阅以下定义以清楚地了解这些术语:
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