您需要通过一个 Enterprise ID 来连接由您的组织或学校启用的 Adobe 产品和服务。Enterprise ID 由组织创建、拥有并管理。企业管理员可创建 Enterprise ID 并将其发放给用户。管理员可控制产品和服务的访问权限,并可集中管理用户帐户。管理员还可以删除 Enterprise ID 以永久阻止相关产品、服务和数据的访问权限。

最终用户既无法注册和创建 Enterprise ID,也无法使用 Enterprise ID 注册 Adobe 的其他产品和服务。当创建了 Enterprise ID 后,用户会收到一封电子邮件邀请。最终用户必须接受邀请才能激活他们的 Enterprise ID。

注意:

Enterprise ID 由组织创建、拥有并管理。如果您没有 Enterprise ID,请联系您的 IT 管理员。

Adobe 支持哪些标识类型?

Adobe 使用基础身份管理系统对用户进行身份验证和授权。如果您正在使用指定许可或计划提供对服务的访问权限,则需要使用身份。Adobe 支持三种身份或帐户类型;它们使用电子邮件地址作为用户名。这些身份类型是:

  • Federated ID:由组织创建、拥有和管理,并通过联盟与企业目录关联。组织通过 SAML2 身份提供者 (IdP) 管理凭据和处理单点登录。
  • Enterprise ID:由组织创建、拥有和管理。Adobe 负责托管 Enterprise ID 和执行身份验证,而组织负责维护 Enterprise ID。
  • Adobe ID:由最终用户创建、拥有和管理。Adobe 负责执行身份验证,最终用户负责管理身份。

根据您的组织需求,您可以选择实施和使用最合适的身份模型

使用 Enterprise ID 登录

要使用 Enterprise ID 登录,请执行以下操作:

  1. 在“登录”屏幕上,单击或点按使用 Enterprise ID 登录

    “登录”屏幕
  2. 输入与您的 Enterprise ID 关联的电子邮件地址及密码,然后单击或点按使用 Enterprise ID 登录

    输入您的电子邮件地址和密码

    默认情况下,将启用保持登录选项。

    • 对于 Federated ID 用户,不考虑该选项。当浏览器窗口关闭,或手动注销后,它们的会话自动结束。
    • 对于 Enterprise ID 或 Adobe ID 用户,Adobe 建议在使用公共或共享设备时禁用保持登录选项。启用保持登录选项后,除非手动注销,否则即使关闭浏览器窗口,会话也将持续长达两周时间。如果禁用保持登录选项,会话将在浏览器窗口关闭或手动注销后结束。

您遇到了以下哪个登录问题?

如何重置密码

如果您忘记了密码或收到错误消息“Enterprise ID 和密码不匹配”,请按照以下步骤重置您的密码。

  1. 在“Enterprise ID 登录”页面中,输入您的电子邮件地址,单后单击忘记了密码

    忘记了密码

    注意:

    无法清除“电子邮件地址”字段中出现的文本?单击字段并开始键入。

  2. 您所输入的电子邮件地址将会收到一封电子邮件,其中包含重置密码的相关说明。如果您未在收件箱中看到此电子邮件,请检查“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹。

    查看您的电子邮件,以查找 Adobe 发送的包含密码重置说明的邮件

未收到电子邮件?您可以请求管理员重置您的密码。

不记得您的 Enterprise ID?请参阅如何找回用作 Enterprise ID 的电子邮件地址

如何找回用作 Enterprise ID 的电子邮件地址

您的 Enterprise ID 是在您的组织或学校为您注册时使用的电子邮件地址。转到“登录”页面,然后尝试使用您的正式电子邮件地址登录。

您也可以尝试重置密码

如果您遇到错误“提供的电子邮件地址与存档的帐户不匹配”,请联系您的管理员。

仍然无法登录?

 尝试其他浏览器。
 

 在浏览器中启用 Cookie,然后清除浏览器的 Cookie 和缓存。  有关说明,请参阅浏览器文档。
 

 如果未能正常接收来自 Adobe 的电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹。
 

 重新键入您的电子邮件地址和密码。确保关闭了 Caps Lock 和 Num Lock 键。  

还需要其他帮助?

要重置密码,请联系您的管理员。

我希望选择要登录的帐户类型。

您可能已经拥有与工作电子邮件关联的 Adobe ID。您在登录时所使用的 Adobe ID 可能与您的 Enterprise ID 使用同一个电子邮件地址。如果您的电子邮件地址同时与 Adobe ID 和 Enterprise ID 相关联,则您在登录时可以选择要使用哪个帐户。

在“登录”屏幕上,输入您的电子邮件地址。  如果该电子邮件地址同时与 Adobe ID 和 Enterprise ID 相关联,则会显示帐户选择器屏幕。

选择帐户类型

注意:

必须在您的浏览器中启用 JavaScript,才能正常使用帐户选择器。如果 JavaScript 处于禁用状态,请使用“登录”屏幕上的使用 Adobe ID 登录使用 Enterprise ID 登录超链接。

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