在“输入您的密码”窗口上，单击“重置您的密码”。
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同时适用于： Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
了解如何使用学校或工作电子邮件地址登录到 Adobe 帐户。查找与登录相关的问题的解决方案。
需要学校或公司颁发的 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID 才能连接到 Adobe 产品和服务。Adobe ID 帐户必须通过组织的身份设置进行身份验证。只有您所在组织的 IT 管理员才能创建、管理和删除 Enterprise ID 和 Federated ID。
输入您的公司或学校电子邮件地址，然后单击“继续”。
如果您的组织或学校使用单点登录，则您被重定向到您的组织的登录页面。
输入您的密码，然后单击“继续”。
注意:
无法清除“电子邮件地址”字段中显示的文字？单击该字段即可开始键入。
如果您有多个 Adobe 计划与同一电子邮件地址关联，并且其中至少有一个是企业计划，则 Adobe 为每个计划创建单独的配置文件，并为每个配置文件分配专用存储。在这种情况下，在您输入凭据后，您可能会看到配置文件选择器。选择一个配置文件以继续。您的个人资源和产品计划（例如，Creative Cloud 摄影计划）与您的个人配置文件关联。企业提供的计划与企业配置文件关联。不会自动共享或转移任何数据。
有关详细信息，请参阅管理 Adobe 配置文件。
输入电子邮件地址和密码以登录。
要移至密码屏幕 (Enterprise ID) 或您所在组织的单点登录 (Federated ID)，请选择“公司或学校帐户”。
输入您的公司或学校电子邮件地址，然后单击“继续”。随后将带您进入帐户选择器屏幕。
要移至密码屏幕 (Enterprise ID) 或您所在组织的单点登录 (Federated ID)，请选择“公司或学校帐户”。
只有 IT 管理员才能创建和管理 Federated ID 和 Enterprise ID。要获得您学校或企业的联系信息，请联系您组织的 IT 管理员。
如果收到密码不符的警告或忘记了密码，请按照以下这些步骤重置密码。
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随后您将在所输入的电子邮件地址收到一封电子邮件，其中包含重置密码的说明。如果在收件箱中看不到这封电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
如果仍未收到电子邮件，请联系您的 IT 管理员。
您的 Adobe 登录电子邮件地址是您的组织或学校为您注册的地址。转到“登录”屏幕，然后尝试用您的公司或学校电子邮件地址进行登录。
还可尝试重置密码或下面给出的提示。
如果遇到“检查您的电子邮件地址”错误，请联系您的 IT 管理员。
解决电子邮件错误的提示
- 尝试使用不同的浏览器。
- 在浏览器中启用 Cookie，并清除浏览器的 Cookie 和缓存。有关说明，请参阅浏览器文档。
- 如果看不到应从 Adobe 收到的电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
- 重新键入您的电子邮件和密码。确保关闭 Caps Lock 和 Num Lock。
在使用公共或共享设备时禁用“保持登录状态”。默认情况下启用“保持登录状态”选项，因此不会多次提示 Adobe ID 或 Enterprise ID 用户登录。但是，此设置不适用于 Federated ID (SSO) 用户，届时遵循其组织设置。一般在关闭所有浏览器窗口或从 Adobe 网站注销后用户会话即终止。
对于 Enterprise ID，如果启用了“保持登录状态”选项，则即使关闭浏览器窗口，会话也将持续最长两周，直到您手动注销为止。
可能您已有 Adobe ID 与您的工作电子邮件关联。您注册时所使用的 Adobe ID 可能与您的 Enterprise ID 或 Federated ID 使用同一电子邮件地址。在这种情况下，系统显示帐户选择器屏幕，并要求您选择要登录到的帐户。
当您有多个 Adobe 计划（包括至少一个企业计划）与同一电子邮件地址关联时，将设置 Adobe 配置文件。因此，在输入凭据后，可能会看到配置文件选择器。
这些帐户或配置文件共用该电子邮件地址，但各自是不同的帐户。不会自动共享或转移任何数据。
可能已用不同的帐户登录。将一个电子邮件地址与 Adobe ID 和 Enterprise ID 或 Federated ID 关联将产生两个不同的帐户。如果您的帐户有多个配置文件，则您可能选择了另一个配置文件。
无法从一个帐户访问存储在另一个帐户中的文件和资源。但是，可手动转移资源。
要查找您的资源，请尝试登录到另一帐户或配置文件。
- 如果您用还与某个 Adobe ID 帐户关联的电子邮件地址登录到您的 Enterprise ID 帐户，请注销再登录到该 Adobe ID 帐户。
- 可能有另一电子邮件地址与您的帐户关联。注销并使用不同的电子邮件地址进行登录。
- 如果已用某个配置文件登录，请退出，并用另一配置文件重新登录，然后在配置文件之间移动资源。
登录到您的帐户