用公司或学校电子邮件登录到 Adobe 应用程序和网站

了解如何使用学校或工作电子邮件地址登录到 Adobe 帐户。查找与登录相关的问题的解决方案。

注意:

为了提供企业存储和其他企业级功能等优势,我们将所有现有的 Adobe ID 迁移到 Business ID。所有新的企业客户都将为其团队成员使用 Business ID。

当为您的组织安排此升级时,您将预先收到通知。有关更多信息,请参阅 Business ID 和新存储功能简介。在您的组织迁移之前,您将继续使用 Adobe ID 类型访问本组织。然后,Adobe ID 支持将只保留给个人客户。

需要学校或公司颁发的 Business ID、Enterprise ID 或 Federated ID 才能连接到 Adobe 产品和服务。只有您所在组织的 IT 管理员才能创建、管理和删除 Enterprise ID 和 Federated ID。

登录到您的公司或学校帐户


输入您的公司或学校电子邮件地址,然后单击“继续”

登录

如果您的组织或学校使用单点登录,则您被重定向到您的组织的登录页面。


输入您的密码,然后单击“继续”

密码

注意:

无法清除“电子邮件地址”字段中显示的文字?单击该字段即可开始键入。

在企业和个人配置文件之间进行选择

如果您的组织将 Adobe 存储用于业务

如果您有多个 Adobe 计划与同一电子邮件地址关联,并且其中至少有一个是企业计划,则 Adobe 为每个计划创建单独的配置文件,并为每个配置文件分配专用存储。在这种情况下,在您输入凭据后,您可能会看到配置文件选择器。选择一个配置文件以继续。您的个人资源和产品计划(例如,Creative Cloud 摄影计划)与您的个人配置文件关联。企业提供的计划与企业配置文件关联。不会自动共享或转移任何数据。

有关详细信息,请参阅管理 Adobe 配置文件


输入电子邮件地址和密码以登录。

 

 

登录


要移至密码屏幕 (Enterprise ID) 或您所在组织的单点登录 (Federated ID),请选择“公司或学校帐户”

配置文件选择器

在个人帐户与公司或学校帐户之间选择

如果您的组织尚未迁移到 Business ID。而是仍在使用 Adobe ID。

如果个人 (Adobe ID) 和公司或学校帐户(Enterprise ID 或 Federated ID)与同一电子邮件地址关联,则您将看到帐户选择器屏幕。其中要求您选择要使用的帐户。这两个帐户合用该电子邮件地址,但属于不同的帐户。不会自动共享或转移任何数据。


输入您的公司或学校电子邮件地址,然后单击“继续”。随后将带您进入帐户选择器屏幕。

登录


要移至密码屏幕 (Enterprise ID) 或您所在组织的单点登录 (Federated ID),请选择“公司或学校帐户”

帐户选择器

常见问题

只有 IT 管理员才能创建和管理 Federated ID、Enterprise ID 或 Business ID。要获得您学校或企业的联系信息,请联系您组织的 IT 管理员

如果收到密码不符的警告或忘记了密码,请按照以下这些步骤重置密码。

  1. “输入您的密码”窗口上,单击“重置您的密码”

  2. 随后您将在所输入的电子邮件地址收到一封电子邮件,其中包含重置密码的说明。如果在收件箱中看不到这封电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

    如果仍未收到电子邮件,请联系您的 IT 管理员

您的 Business ID 或 Enterprise ID 就是您的组织或学校为您注册时所使用的电子邮件。转到“登录”屏幕,然后尝试用您的公司或学校电子邮件地址进行登录。

还可尝试重置密码或下面给出的提示。

如果遇到“检查您的电子邮件地址”错误,请联系您的 IT 管理员

解决电子邮件错误的提示

  • 尝试使用不同的浏览器。
  • 在浏览器中启用 Cookie,并清除浏览器的 Cookie 和缓存。有关说明,请参阅浏览器文档。
  • 如果看不到应从 Adobe 收到的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。
  • 重新键入您的电子邮件和密码。确保关闭 Caps Lock 和 Num Lock。

在使用公共或共享设备时禁用“保持登录状态”。默认情况下启用“保持登录状态”选项,因此不会多次提示 Adobe ID 或 Enterprise ID 用户登录。但是,此设置不适用于 Federated ID (SSO) 用户,届时遵循其组织设置。一般在关闭所有浏览器窗口或从 Adobe 网站注销后用户会话即终止。

对于 Enterprise ID,如果启用了“保持登录状态”选项,则即使关闭浏览器窗口,会话也将持续最长两周,直到您手动注销为止。

可能您已有 Adobe ID 与您的工作电子邮件关联。您注册时所使用的 Adobe ID 可能与您的 Enterprise ID 或 Federated ID 使用同一电子邮件地址。在这种情况下,系统显示帐户选择器屏幕,并要求您选择要登录到的帐户。

当您有多个 Adobe 计划(包括至少一个企业计划)与同一电子邮件地址关联时,将设置 Adobe 配置文件。因此,在输入凭据后,可能会看到配置文件选择器。

这些帐户或配置文件共用该电子邮件地址,但各自是不同的帐户。不会自动共享或转移任何数据。

可能已用不同的帐户登录。将一个电子邮件地址与 Adobe ID 和 Enterprise ID 或 Federated ID 关联将产生两个不同的帐户。如果您的帐户有多个配置文件,则您可能选择了另一个配置文件。

无法从一个帐户访问存储在另一个帐户中的文件和资源。但是,可手动转移资源

要查找您的资源,请尝试登录到另一帐户或配置文件。

  • 如果您用还与某个 Adobe ID 帐户关联的电子邮件地址登录到您的 Enterprise ID 帐户,请注销再登录到该 Adobe ID 帐户。
  • 可能有另一电子邮件地址与您的帐户关联。注销并使用不同的电子邮件地址进行登录。
  • 如果已用某个配置文件登录,请退出,并用另一配置文件重新登录,然后在配置文件之间移动资源
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