为什么在 macOS 上对于 Creative Cloud 的文件同步不起作用或似乎停顿?

注意:

从 2023 年 12 月 11 日开始,新用户和组织将无权使用 Creative Cloud“同步的文件”。从 2024 年 2 月 1 日开始,对于在 2023 年 12 月 11 日之前存在的个人帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”(请在此处了解详情)。从 2024 年 10 月 1 日开始,对于与在 2023 年 12 月 11 日之前存在的组织关联的企业帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”(请在此处了解详情)。

在 macOS 上(尤其是在 Big Sur 上),Creative Cloud 文件同步是否耗时太长?或者,您是否看不到对 Creative Cloud 文件和云文档作出的更改?了解如何修复此类问题。

为什么在 macOS 上对于 Creative Cloud 的文件同步停顿?

在同步 Creative Cloud 文件或云文档时,一个或多个文件保持同步状态时间过长。下面是您可能会发现的一些其他问题:

  • 您对于您在“Creative Cloud 文件”文件夹中的文件/文件夹作出的任何更改(如添加、删除或编辑文件/文件夹)都不同步到云。
  • 您对云文档作出的更新丢失。
  • 在“Creative Cloud 文件”文件夹中缺少文件旁的在线图标。
  • 右键单击“Creative Cloud 文件”文件夹中的某个文件时,缺少在网站上查看共享链接... 选项。

这是一个已知问题,通常发生在 Big Sur 或以后的版本中。

注意:

如果您在 Mac 的系统设置中关闭了 Adobe Creative Cloud 登录项,则在 macOS 13 上同步文件时会遇到问题。关闭此选项也会关闭同步文件所需的 Adobe 进程。了解如何启用 Adobe Creative Cloud 登录项。重新启用后,您的文件将会再次开始同步。

如何修复 macOS 上的文件同步问题

先尝试此方法

  1. 选择 Apple 菜单,然后选择系统偏好设置

  2. 选择扩展

    选择“扩展”

  3. Core Sync 下,取消选择访达

    在“Core Sync”下禁用“访达”

  4. 完成后,关闭窗口。然后,再次尝试同步文件。

仍然有问题?

  1. 打开活动监视器

  2. 搜索“Core Sync”。

  3. 找到 Core Sync 后,将其选中,然后选择停止

  4. 等待大约 5 秒钟。然后,再次尝试同步文件。

  5. 如果问题仍然存在,请重新启动设备。然后,再次尝试同步文件。

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