问题

在适合移动设备的 Lightroom CC 应用程序中,如果您新建了一个免费帐户,那么即使您已经购买了付费订阅(通过应用内购买),设置菜单中的帐户信息(位于您的帐户名和 Adobe ID 下方)要么显示您的订阅状态为订阅已过期/试用版已过期,要么不显示任何订阅状态。

您无法访问 Premium 功能。

操作系统

iOS 和 Android

解决方案

对于 iOS 设备

  1. 在您的移动设备上启动 Lightroom CC 应用程序。

  2. 请执行以下任一操作,以访问设置菜单:

    • 如果您处于“相册”视图中,请点按屏幕右上角的设置图标 ()。
    • 如果您处于“网格”视图或“放大”视图中,请点按屏幕右上角的三点图标,然后从弹出菜单中选择设置
  3. 设置菜单中,点按显示在您的帐户名和 Adobe ID 旁边的 (>) 图标。

  4. 帐户屏幕中,点按恢复购买

这个问题目前应当已解决。

对于 Android 移动设备

  1. 在您的移动设备上启动 Lightroom CC 应用程序。

  2. 尝试访问应用程序中的任何高级功能,例如搜索选择性调整修复画笔或其他选项。

  3. 在接下来出现的屏幕中,点按立即升级,以重新启动购买工作流程。

    注意:

    确保您键入了正确的 Gmail 和 Adobe ID。

这个问题目前应当已解决。

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