无法访问照片和预设

当 Adobe Lightroom 移动版中的照片和预设缺失时，该问题通常与帐户身份验证、同步状态或应用程序数据管理有关。这最常见于卸载并重新安装应用程序之后。

重新安装 Lightroom 应用程序后，打开该应用程序，发现之前拥有的照片或预设不再可见。应用程序可能会显示一个空库，或仅显示您预期内容中的一部分。您创建或安装的本地存储预设不会出现在您的预设列表中。

以下解决方案针对照片和预设缺失的最常见原因，按可能性高低排列如下：

您登录帐户所用的 Adobe ID 与您已同步照片和有效 Creative Cloud 会员资格所关联的 Adobe ID 不同。如果您在登录时遇到问题，请参阅解决 Adobe 帐户登录问题。

了解同步行为

为了防止将来内容丢失，请了解 Lightroom 移动版如何处理您的照片和预设：

• 已同步的内容是安全的：重新安装应用程序或切换设备后，仍可访问已同步到云端的照片和预设。通过打开应用程序并选择右上角的云图标来检查同步状态。
• 预设不会同步到 Lightroom Classic：虽然照片会在 Lightroom 移动版和 Lightroom Classic 之间同步，但预设不会。要将预设传输到 Lightroom Classic，请将它们同步到 Lightroom 桌面版（需要拥有有效的订阅），然后再将它们导出并安装在 Lightroom Classic 中。
• 注销会保留数据：如果您注销并使用相同的 Adobe ID 重新登录，则已同步的数据在 Adobe Lightroom 移动版中仍然可用。
• 应用程序数据与应用程序缓存：清除应用程序数据会从您的设备中删除照片和预设。仅清除应用程序缓存会移除图像预览和临时数据，但会保留您的内容。在 iOS 上，使用卸载未使用的应用程序可以释放存储空间，而不会丢失数据。

有关将数据传输到新 iOS 设备的帮助，请参阅使用快速入门传输数据或从之前的 iOS 设备传输数据。