在启动 Lightroom、更改模块或执行其他功能时,您会收到错误消息
- 更改模块时出错。
- 切换模块时出错。
- 尝试更改模块时出错。
解决方案
请按顺序尝试以下解决方案。在执行每个解决方案之后,进行测试以查看问题是否再次出现。
解决方案 1:安装当前的 Lightroom 更新。
在 Lightroom 中,选择帮助 > 检查更新。
解决方案 2:重新创建偏好设置文件。
将首选项文件拖到“废纸篓”(macOS) 或“回收站”(Windows) 中,然后重新启动 Lightroom。 有关首选项文件的位置,请参阅:
解决方案 3:重新安装 Lightroom
卸载然后重新安装 Lightroom。
有关 Lightroom,请参阅:
有关 Lightroom 6 或更早版本,请参阅:解决方案 4:创建不同的目录。
要确定故障是否出现在您正在使用的目录中,请将一些图像导入新目录,然后重新启动 Lightroom。
解决方案 5:(Lightroom 3) 卸载 Nik Software 插件。
卸载您已安装的任何 Nik Software 插件,包括 Photoshop 插件,然后重新启动 Lightroom。如果 Lightroom 启动,请确保您使用的是最新版本的 Nik 插件。 有关卸载 Nik 插件的帮助,请访问 Nik Software 支持。
解决方案 6:在应用程序支持内的 Lightroom 文件夹上设置正确的权限。
注意:如果在出现此错误后重新启动 Lightroom 时,系统要求输入序列号,请使用此解决方案。
应用程序支持内的 Lightroom 文件夹可能具有错误的权限,阻止 Lightroom 对其进行写入,这可能导致此错误。
- 导航到以下文件夹:/Users/[用户名]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom。
- 高亮显示 Lightroom 文件夹并选择“文件”>“获取信息”。
- 在“共享与权限”下,验证您是否具有读取和写入权限。如果没有,请单击右下角的挂锁图标,在出现提示时输入您的密码,然后单击“只读”条目并选择“读取和写入”。
重要信息:(macOS) 自 OS X 10.7 版本起,Apple 默认将用户资源库文件夹设为隐藏。如果您需要访问隐藏的资源库文件夹中的文件以解决 Adobe 相关问题,请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件。
解决方案 7:尝试不同的用户帐户。
将 Lightroom 文件夹复制到新的用户帐户或计算机上的其他现有帐户中。然后,重新启动 Lightroom。Lightroom 文件夹位于以下位置:
- Windows:[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS:[用户名]/Library/Application Support/Adobe/
重要信息:(macOS) 自 OS X 10.7 版本起,Apple 默认将用户资源库文件夹设为隐藏。如果您需要访问隐藏的资源库文件夹中的文件以解决 Adobe 相关问题,请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件。
其他信息
Adobe 正在研究此问题。