联机拍摄疑难解答

上次更新日期: 2023年5月24日

如果 Lightroom Classic 在连机拍摄期间无法持续拍摄照片,应用程序可能已失去与相机的连接。要使连机拍摄重新正常工作,请按照所示顺序执行以下步骤。

注释

如果您使用的是 macOS Catalina,请确保更新到 macOS 10.15.3 或更高版本。在早期版本的 macOS Catalina 中,连机拍摄功能出现故障

1. 请确保您使用的是最新版本的 Lightroom Classic。

在 Lightroom Classic 中,选择“帮助 > 检查更新”:

注释

如果您在 Windows 计算机上运行 Lightroom 6 永久版,在首次尝试连机拍摄时可能会看到错误消息。作为解决方法,请重新启动 Lightroom 并开始连机拍摄。 

2. 确保您的相机受支持。 

请参阅 Lightroom 中的联机相机支持,了解 Lightroom Classic 支持联机拍摄的相机列表。请确保您的相机在您使用的 Lightroom Classic 版本和您运行的操作系统上都受支持。

3. 关闭相机然后重新开启。

在确认您运行的是最新版本的 Lightroom Classic 且它支持您的相机后,请关闭相机。然后,重新开启相机并重试连机拍摄。

4. 关闭相机和计算机。

如果关闭并开启相机无效,请尝试完全断开相机与计算机的连接。然后,关闭并开启计算机,再次尝试连机拍摄:

  1. 关闭相机。
  2. 断开相机与计算机的连接。
  3. 退出 Lightroom Classic 并重新启动计算机。
  4. 打开 Lightroom Classic。
  5. 重新连接相机。
  6. 开启相机并尝试连机拍摄。

5. 在相机中放入空存储卡,特别是在使用尼康相机时。

6. 尝试使用不同的 USB 数据线和 USB 端口。

如果您使用的是长 USB 线或 USB 扩展线,请尝试使用较短的 USB 线、拆除 USB 扩展线或使用带电源的 USB 集线器。

注意:Adobe 推荐使用 USB 2.0 或 USB 3.0 SuperSpeed 数据线进行联机拍摄。

7. 检查您的硬盘。

确保硬盘上有足够的可用空间来存放所有导入的照片。

8. 重置 Lightroom Classic 首选项。

关闭 Lightroom Classic 并删除您的 Lightroom Classic 偏好设置文件。然后重新启动 Lightroom Classic,连接相机,打开相机,然后重试连线拍摄。

  1. 根据您的操作系统,导航到以下位置之一:
  • Windows:Users\[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
  • macOS:/Users/[用户名]/Library/Preferences/

注意:

  • Windows:默认情况下,AppData 文件夹处于隐藏状态。有关如何使其可见的说明,请参阅 在 Windows 中显示隐藏的文件和文件夹
  • macOS:默认情况下,macOS 中的用户“资源库”文件夹处于隐藏状态。如果在 Finder 中未看到该文件夹,请按 Option 键,单击“前往”菜单,然后从下拉列表中选择“资源库”。

        Lightroom Classic

  • Windows:Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
  • macOS:com.adobe.LightroomClassicCC7.plist

        Lightroom 6

  • Windows:Lightroom 6 Preferences.agprefs
  • macOS:com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. 请确保您的相机固件已更新。 

请联系您的相机制造商以了解更多信息。

10. 关闭可能会导致冲突的应用程序。

请确保相机厂商的拍摄或编辑软件未打开。该软件可能正在尝试控制您的相机。关闭后,在 Lightroom Classic 中重试连接拍摄。

11. 请检查相机中的传输模式是否已正确设置。

查看您的相机文档以了解更多信息。

12. (Windows) 确保“自动播放控制面板”未设置为查看或处理文件。

  1. 在 Windows 中打开“控制面板”。
  2. 选择“自动播放”。
  3. 在“相机存储”部分中,从存储卡弹出菜单中选择“不执行任何操作”。
  4. 单击“保存”并关闭“控制面板”。

当此控制面板设置为查看文件或处理图像时,Nikon 相机出现过问题。

13. 在 Adobe 社区帮助中搜索有关您的相机的支持文档。

在此页面顶部的“Adobe 社区帮助”搜索框中,输入您相机的品牌和型号,然后按 Enter 键 (Windows) 或 Return 键 (macOS),以查看您的特定相机与联机拍摄是否存在任何已知问题或错误。请遵循该文档中提供的说明或社区成员推荐的说明。

14. 尝试使用其他应用程序进行联机拍摄。

如果可能,请尝试使用另一个应用程序(如相机制造商的软件)从连机相机拍摄照片。如果使用另一个应用程序有效,请联系 Adobe 技术支持并提供以下信息:

  • 您的操作系统信息。要查找该信息,请在 Lightroom Classic 中选择“帮助”>“系统信息”。请参阅:如何验证我的 Lightroom 是哪个版本?
  • 相机的品牌和型号。
  • 相机的固件版本。
  • 硬盘上存储 Lightroom Classic、目录以及通过连机拍摄导入的图像的位置。