Mac App Store 是什么?

Mac App Store 是 Apple 台式机和 iOS 设备(iPad、iPod、iPhone)上的一款应用程序,用于购买、下载、安装和许可应用程序。App Store 通过用户 Apple ID 和密码跟踪用户购买,以允许他们在多台计算机上重复下载应用程序。有关更多信息,请访问 http://www.apple.com/mac/app-store/

Mac App Store 图标

我能否通过 Mac App Store 下载 Adobe 软件的免费试用版?

不能,不允许通过 Mac App Store 执行此下载。

通过 Mac App Store 可以购买哪些 Adobe 产品?

  • 2011 年 7 月 19 日:Adobe Photoshop Elements 9 Editor(已停止出售)
  • 2011 年 10 月 26 日:Adobe Revel
  • 2011 年 11 月 6 日:Adobe Photoshop Elements 10 Editor(已停止出售)
  • 2011 年 11 月 6 日:Adobe Premiere Elements 10 Editor(已停止出售)
  • 2012 年 5 月 10 日:Adobe Photoshop Lightroom 4(已停止出售)
  • 2013 年 3 月 13 日:Adobe Photoshop Elements 11 Editor(已停止出售)
  • 2014 年 4 月 11 日:Adobe Photoshop Elements 12 Editor(已停止出售)
  • 2015 年 5 月 6 日:Adobe Photoshop Elements 13 和 Adobe Premiere Elements 13(已停止出售)
  • 2016 年 3 月 15 日:Adobe Photoshop Elements 14(已停止出售)
  • 2016 年 11 月 17 日:Adobe Photoshop Elements 15(已停止出售)
  • 2017 年 11 月 13 日:Adobe Photoshop Elemenadts 2018

有关更多信息,请参阅 Mac App Store 对比 | 购买指南

注意:

Adobe Revel 不再可用。有关更多信息,请参阅 www.adoberevel.com

(以前版本的 ELEMENTS)为何 Mac App Store 版本的 Photoshop Elements 或 Adobe Premiere Elements 不包括 Organizer?

注意:此信息适用于旧版 Elements。当前可用版本包括 Elements Organizer。

Photoshop/Adobe Premiere Elements Editor 和 Elements Organizer 是两个单独的应用程序,它们都有其各自独立的安装程序。Mac App Store 政策要求可用于下载和购买的任何应用程序只包含一个可执行文件。Elements Editor 将选择单独安装,因为它们可与 iPhoto 很好地配对。许多 Mac 用户已经拥有 iPhoto,并且 iPhoto 包含与 Elements Organizer 类似的功能。有关使用 Photoshop Elements 和 iPhoto 的信息,请参阅使用 iPhoto | Mac OS

有关标准版 Photoshop 和 Adobe Premiere Elements 及其 Mac App Store 版本之间的其他差异,请参阅:

哪些地区可通过 Mac App Store 购买 Adobe 产品?

可以在全球范围内进行购买。可用的语言:

  • 英语
  • 中文**
  • 荷兰语**
  • 法语
  • 德语
  • 意大利语*
  • 日语
  • 朝鲜语*
  • 葡萄牙语*
  • 西班牙语*
  • 瑞典语**
*不适用于 Photoshop 或 Adobe Premiere Elements
**仅限 Lightroom 4
 

注意:当您从 Mac App Store 下载并安装 Adobe 应用程序时,会包含所有可用的语言版本。Mac OS 设置决定应用程序所使用的语言。从 Apple 菜单中,转到“系统偏好设置”>“语言与文本”>“语言”。如果 Adobe 应用程序支持列表中的第一种语言,则会使用该语言。否则,将使用列表中的下一种语言,依此类推。有些系统会遇到德语优先的问题。在这些情况下,请执行 Mac App Store 版本为德语 | Photoshop Elements 中的步骤。

从 Mac App Store 购买的 Adobe 软件版本是否包含序列号?

否,Mac App Store 会处理许可事宜。

如果我要退回通过 Mac App Store 购买的 Adobe 产品,该怎么办?

由于产品是通过 Mac App Store 购买和许可的,Apple 和 App Store 会处理所有退货事宜。

我通过 Mac App Store 购买 Adobe 软件是否能让我有资格享受升级折扣?

从 Mac App Store 购买产品的客户能够以优惠的升级价格升级到当前的非 Mac App Store 零售版本(其中包括 Organizer)。

导航到 http://www.store.adobe.com,并找到您要升级到的产品。单击“购买”后,选择“升级”,然后从有资格升级产品的弹出菜单中选择要从其进行升级的 Mac App Store 产品。Mac App Store Elements 版本的标题中包含 Editor。例如,您可以选择“Photoshop Elements 9 Editor”或“Adobe Premiere Elements 10 Editor”。

目前无法在 Mac App Store 内享受升级折扣。

从 Mac App Store 购买的产品是否有资格享受“发布后升级”?

如果您是在新版本发行期间购买的 Adobe 产品,则有资格享受免费升级。但是,通过 Mac App Store 购买的产品没有资格享受“发布后升级”。有关“发布后升级”的更多信息,请参阅新产品发布后的升级政策

如果我需要技术支持,该怎么办?

Mac App Store 会处理通过其购买的所有产品的下载、安装、许可和更新事宜。如果在这四个过程之一遇到 Adobe 产品相关问题,请访问 http://www.apple.com/cn/support

对于其他所有问题(包括程序错误和如何提问),请访问 http://www.adobe.com/cn/support。此页面提供了联机帮助、用户到用户论坛的链接以及致电 Adobe 技术支持的电话号码。此外,您还可以访问 http://feedback.photoshop.com 以获取问题的答案。

为何不提供像非 Mac App Store 版本那样的产品更新?

虽然产品名称和版本号是相同的,但 Mac App Store 购买项目是单独构建的应用程序。Adobe Application Manager(更新程序)不会随 Mac App Store 版本的 Adobe 软件一起安装。从 http://www.adobe.com/cn/downloads/updates/ 手动下载的修补程序不会更新 MAS 版本。Mac App Store 会处理所有产品更新。

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