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- Hacer que un componente interactivo sea accesible
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- Hacer accesible un cuestionario
- Accesibilidad al índice y a la barra de reproducción
- Opciones de diseño en Adobe Captivate
- Recursos adicionales
Este artículo aborda los problemas más frecuentes y sus soluciones para crear revisiones de proyectos en Adobe Captivate. También incluye preguntas frecuentes sobre los flujos de trabajo de revisión, comentarios y colaboración.
Temas de esta página:
A continuación, se indican algunos problemas frecuentes y sus soluciones al crear una revisión de proyecto en Captivate.
Para crear revisiones, el equipo de TI de su organización debe incluir en la lista de elementos admitidos las siguientes direcciones URL:
- comments.adobe.io
- cc-collab.adobe.io
- cc-api-storage.adobe.io
- captivate.adobe.com
- ccassetreview.adobe.io
- comments.adobe.io
- invitations.adobe.io
-
Es posible que deba borrar las preferencias de Captivate. Cierre primero la aplicación.
-
Vaya a la carpeta de activos de aprendizaje electrónico del sistema:
- Para Windows: C:\Usuarios\Acceso público\Documentos\Adobe
- Para macOS: /Users/<user>/Documents/Adobe
-
Cambie el nombre de la carpeta a eLearning Assets_old.
-
Acceda a la siguiente ruta:
- Para Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Captivate\utils
- Para macOS: /Applications/Adobe Captivate/utils/CleanPreferencesMac/CleanPreferencesMac
-
Seleccione el archivo CleanPreferences adecuado para el sistema operativo (macOS o Windows) en función del equipo que esté utilizando.
Si se encuentra conectado a una red corporativa, es posible que deba desconectarse de la VPN para determinar si las restricciones de la red son la causa del problema. Este paso ayuda a identificar si es necesario que el equipo de TI de su organización incluya direcciones URL específicas en una lista de elementos admitidos. Para asegurarse de que los activos se carguen correctamente, proporcione las siguientes direcciones URL a su departamento de TI para que las incluya en una lista de elementos admitidos:
- https://captivate-assets.adobe.com
- https://cp-assets.adobe.com
- https://cc-api-cp.adobe.io
- https://cc-cp-asset.adobe.com
- elearning.adobe.com
- https://cpassets.adobe.com/*
- https://elearningassets.adobe.com/
Otras direcciones URL que se permitirán
En algunos entornos de red, es posible que algunas direcciones URL estén restringidas, lo que provoca problemas para acceder a la función de revisión. Para garantizar el perfecto funcionamiento de esta característica, es fundamental permitir direcciones URL/dominios específicos. Las siguientes direcciones URL deben añadirse a la lista de URL permitidas por su equipo de TI o de seguridad si desea compartir un proyecto para su revisión.
Puede descargar la lista completa de direcciones URL y dominios completos aquí:
Descargar
Dominios alojados de Adobe:
- *.adobe.com
- *.adobe.io
- *.adobecc.com
- *.adobecces.com
- *.adobeccstatic.com
- *.adobedtm.com
- *.adobeexchange.com
- *.adobegenuine.com
- *.adobegov.com
- *.adobe-identity.com
- *.adobejanus.com
- *.adobelogin.com
- *.adobeoobe.com
- *.adobeprojectm.com
- *.adobesc.com
- *.adobesc.com
- *.adobe-services.com
- *.adobess.com
- *.adobesunbreak.com
- *.adobetag.com
- *.behance.net
- *.ftcdn.net
- *.typekit.com
- *.typekit.net
- slp-statics.astockcdn.net
- *.arkoselabs.com
En función de la región:
- platform-cs-jpn3.adobe.io
- ims-na1.adobelogin.com
- federatedid-na1.services.adobe.com
- adobeid-na1.services.adobe.com
En función de la región: la solicitud del usuario se cumplirá mediante las instancias de servicio disponibles más cercanas, adaptadas a su ubicación geográfica, ya sea en Japón, la costa este de Estados Unidos, Europa u otro lugar.
- Privado: solo las personas invitadas pueden acceder a la revisión privada. (Los usuarios no invitados pueden solicitar acceso a una revisión privada).
- Público: cualquier persona con el vínculo de revisión puede ver y comentar. (Se requiere autenticación antes de acceder a la revisión del proyecto).
A los usuarios se les asignan 100 GB de almacenamiento en assets.adobe.com.
La asignación de almacenamiento máxima prevalece cuando los usuarios tienen licencias para varios productos de Adobe. Por ejemplo, si un usuario ha adquirido licencias para Captivate (100 GB) y cualquier producto de Creative Cloud (100 GB), el usuario obtiene 100 GB y no 200 GB.
No, las asignaciones de almacenamiento de diferentes productos de Adobe no se combinan. En su lugar, los usuarios reciben la asignación de almacenamiento máxima disponible entre los productos con licencia.
Para crear una revisión, no necesita la aplicación Adobe Creative Cloud ni ningún servicio adicional de almacenamiento en la nube. Se le asignan 100 GB de almacenamiento de Creative Cloud junto con la licencia de Captivate.
Puede añadir tantos como sea necesario.
Para todo cambio de contenido, debe actualizar la revisión: debe realizar esta actividad explícitamente para reflejar los cambios en la dirección URL. No es necesario realizar una actualización cada vez que se realicen cambios en el panel de revisión.
Solo se crean nuevos vínculos cuando se crea una nueva revisión. Al actualizar una revisión, siempre se actualiza el contenido en la dirección URL existente. Cada revisión tiene una dirección URL exclusiva.
No hay ningún límite. Si no hay suficiente almacenamiento, no se podrá crear la revisión.
Los comentarios no asignados pueden darse en dos situaciones:
- Tras una revisión de actualización: si se elimina una diapositiva durante una revisión de actualización, los comentarios realizados sobre ella quedan sin asignar.
- Antes de seleccionar la reproducción durante el tiempo de ejecución: los comentarios añadidos antes de que comience la reproducción del proyecto se consideran no asignados (comentarios en el nivel del proyecto). Sin embargo, tenga en cuenta que si la reproducción automática está activada, los revisores no podrán añadir comentarios en el nivel del proyecto.
Si se ha desactivado, muestra comentarios en la diapositiva seleccionada . Puede cambiar manualmente las ventanas de dispositivos. Para ello, seleccione los iconos de dispositivos. Si está activada, muestra todos los comentarios del proyecto y todas las ventanas .
Se les notificará en assets.adobe.com y mediante notificaciones por correo electrónico.
Se almacenan en el almacenamiento de assets.adobe.com .
Los comentarios se eliminan de la revisión y se transfieren a assets.adobe.com.
Público es el tipo de acceso predeterminado y la dirección URL no cambia.
Al menos un comentario de un revisor debe incluirse en el filtro.
Después de implementar los filtros, solo están visibles los comentarios principales. Un comentario principal es el comentario inicial que tiene respuestas posteriores.
Desplácese a la diapositiva y agregue sus comentarios en el panel de comentarios de la derecha.