Přejděte do Nastavení systému Windows.
Naposledy aktualizováno
2. 7. 2024
Přehled
Funkce Přidání uživatelů pomocí souboru CSV dostupná na stránce Uživatelé umožňuje správci vytvořit hromadně více uživatelských účtů v konzoli Admin Console za použití souboru CSV. Stav a průběh vytvoření uživatelského účtu najdete na stránce Výsledky hromadných operací. Vytváření uživatelských účtů můžete kdykoli zrušit.
Poznámka:
Soubory CSV používané v postupech popsaných v tomto článku mohou jako oddělovač používat čárku (,) nebo středník (;).
Další informace o práci s uživateli v konzoli Admin Console najdete v tématu Správa uživatelů.
Požadavky na soubor
Následují požadavky na zpracování, které musí správce ještě před nahráním souboru splnit:
- Formát souboru a záhlaví
- Požadavky na data nebo řádky v souboru
Formát souboru a záhlaví
- Soubor je ve formátu hodnot oddělených čárkami nebo středníky a má příponu .csv. Každý záznam je uveden na samostatném řádku a je oddělen pomocí zalomení řádku (CRLF). Například, aaa,bbb,ccc CRLF. Další podrobnosti najdete v tématu RFC 4180 (specifikace souboru CSV).
- Záhlaví sloupce je platné. Použití řádku se záhlavím je povinné. Další informace o povinných nebo volitelných polích a formátu souborů najdete v tabulce Formát souboru CSV v tématu Správa uživatelů.
Řešení
Pozor:
Následující změny mohou mít vliv na další aplikace a tabulky. Proveďte proto požadované změny v souboru CSV a poté tato nastavení vraťte zpět.
Systémy Windows 10
-
-
Přejděte do nabídky Čas a jazyk > Nastavení oblasti a jazyka > Další možnosti pro datum, čas a místní nastavení > Změnit datum, čas nebo formáty čísel.
-
V rozevíracím seznamu Formát vyberte možnost Angličtina (Spojené království).
Systémy Windows 7
-
Přejděte na Ovládací panely > Všechny položky ovládacích panelů > Oblast a jazyk.
-
V rozevíracím seznamu Formát vyberte možnost Angličtina (Spojené království).
Požadavky na data nebo řádky
Ujistěte se, že všechny řádky s daty splňují následující požadavky:
- Obsahuje platnou e-mailovou adresu.
- Případné profily produktu (nebo konfigurace) jsou platné.
Poznámka:
Pokud jste zákazníkem služby Teams, změňte název sloupce Product Configurations na Team Products. Stejně tak v tomto sloupci zadejte název product (ne product profile).
- Případné rozšiřující možnosti jsou platné.
Poznámka:
Kódy zemí musí být dvoupísmenné kódy ISO 3166 (alfa-2).
Požadavky na velikost souboru
Soubor CSV může obsahovat až 25 000 řádků (doporučujeme maximálně 5 000 pro optimální výkon). Pokud má soubor víc než 5 000 řádků, dojde při pokusu o zpracování souboru v konzoli Admin Console k problémům s výkonem (viz následující téma Zpracování souboru). Všechny soubory s více než 25 000 řádky budou automaticky odmítnuty.
Pokud potřebujete nahrát více než 25 000 uživatelů, doporučujeme se rozhodnout pro jednu z následujících možností:
- Rozdělte soubor CSV na několik souborů (každý s max. 25 000 řádky). Pro optimální výkon použijte maximálně 5 000 řádků.
- Použijte Nástroj pro synchronizaci uživatelů od společnosti Adobe. Jedná se o nástroj využívající příkazového řádku pro přenos informací o uživateli a skupině z podnikového adresářového systému organizace (jako je například služba Active Directory nebo jiné systémy LDAP) do adresáře organizace v konzoli Adobe Admin Console.
- Použijte Rozhraní REST API pro správu uživatelů od společnosti Adobe. Toto rozhraní API můžete integrovat do aplikací a procesů pro správu vaší organizace.
- Pokud jste v konzoli Admin Console nastavili používání Federated ID s federací Microsoft Azure nebo Google Google, použijte jejich konektory pro konzoli Admin Console. Další informace najdete v tématu Nastavení federace Google pro jednotné přihlášení k produktům Adobe nebo Nastavení SSO pomocí konektoru Azure AD.
- Pokud k hromadnému nahrání uživatelů nemůžete použít žádnou z výše uvedených metod, přihlaste se do konzole Admin Console, přejděte do sekce Podpora a kontaktujte zákaznickou podporu Adobe.
Zpracování souboru
Během zpracování souboru (na základě konkrétní domény) se každá položka zpracovává samostatně v souladu s informacemi v následující tabulce.
Po úplném zpracování bude správci, který akci inicioval, odeslán e-mail se souhrnnými informacemi. Jakmile je import zrušen, zpracování se zastaví. Zpracované řádky nicméně zůstávají dokončeny.
Poznámka:
Aktualizujeme organizace (týmy nebo podniky) na Model podnikového úložiště, aby uživatelé Adobe ID mohli využívat podnikové úložiště a další funkce na úrovni podniku.
Jakmile bude pro vaši organizaci přechod naplánován, obdržíte oznámení. Po aktualizaci se uživatelé Adobe ID přesunou do podnikového úložiště a jejich obchodní profily bude organizace řídit přímo.
|
Typ identity |
Akce |
Výjimky |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Upozornění:
Služby a software Adobe podléhají exportním zákonům USA, které omezují exportování a používání služeb a softwaru Adobe v určitých oblastech, jako je mimo jiné Kuba, Írán, Severní Korea, Súdán, Sýrie a oblast Krymu na Ukrajině.
Poznámka:
Funkce Import uživatelů nepodporuje přezdívky uživatelů obsahující speciální znaky, jako je například čárka (,) nebo středník (;).
Podrobnosti k výkonu
Aby se zabránilo přetížení systému, je součástí zpracování pravidlo „66,6 % pracovního cyklu“. Pokud se čas na zpracování záznamu bude od klouzavého průměru lišit o více než 10 %, pak se omezení upraví tak, aby zpracování požadavku využívalo pouze 2/3 reálného času.
Na rychlost zpracování má navíc vliv i omezení řízené provozním týmem. Pokud je řízení omezení nastaveno explicitně, bude řízení pracovního cyklu deaktivováno. K dispozici je také volání API pro přechod zpět na omezení vycházející ze zatížení pracovního cyklu.
Zobrazuje počet zpracovaných požadavků za sekundu a nabízí tak přehled o aktuálním výkonu.
Cílová rychlost při vytváření 1 000 účtů, kde každý z nich je přidáván do 2 konfigurací produktu, je 1 účet za sekundu (bez zohlednění 66,6 % pracovního cyklu, kdy rychlost zpracování může být 0,66 účtu za sekundu, což je přibližně 40 účtů za minutu). Vytvoření 1 000 účtů touto rychlostí potrvá 25 minut. Vytvoření 5 000 účtů touto rychlostí potrvá 2 hodiny 5 minut.
Řešení problémů
Část Řešení problémů slouží k odstranění chyb nebo jiných problémů, které mohou nastat při používání funkce hromadného importu v konzoli Adobe Admin Console.
Chyby při nahrávání
Pokud nejsou splněny určité podmínky, nahrání souborů může skončit chybou.
Chybová zpráva se zobrazí za následujících podmínek:
- Soubor není ve formátu CSV.
- Povinné záhlaví sloupce (například „Email“) je neplatné nebo chybí.
- Chybí požadovaný sloupec.
Postupujte takto:
- Používejte pouze formát CSV.
- Zkontrolujte, že je záhlaví sloupců platné.
- Zkontrolujte, že jsou data ve sloupcích platná.
Další informace o povinných nebo volitelných polích a formátu souborů najdete v tabulce Formát souboru CSV v tématu Správa uživatelů.
Řešení problémů s formátem dat v souboru CSV:
-
Otevřete soubor CSV v aplikaci Microsoft Excel.
-
Vyberte (označte) libovolný sloupec na listu, který obsahuje data.
-
Přejděte na kartu Data a klikněte na tlačítko Text do sloupců.
-
V nově otevřeném dialogovém okně klikejte opakovaně na tlačítko Další, dokud se namísto tlačítka Další nezobrazí tlačítko Dokončit.
-
Klikněte na tlačítko Dokončit a soubor uložte a zavřete.
-
Aktualizovaný soubor CSV nahrajte do konzole Admin Console.
Chybová zpráva se zobrazí za následujících podmínek:
- Pokud je k dispozici požadované záhlaví sloupce (například „Email“), ale chybí odpovídající data na řádcích.
Ujistěte se, že jsou na každém řádku zadány odpovídající hodnoty.
Pokud systém nedokáže zpracovat řádky s daty v nahraném souboru, bude oznámena chyba zpracování. Podrobnosti najdete na stránce Výsledky hromadných operací.
Příčina
Chybu INTERNAL_SERVER_ERROR vyvolá vypršení časového limitu brány. Ve sloupci STATUS na obrazovce s výsledky chyby se zobrazí nápis INTERNAL_SERVER_ERROR.
Řešení
Můžete to znovu zkusit později.
Příčina
Pokud znovu nahrajete již existující uživatele, u kterých nedošlo k žádným změnám, ve sloupci STATUS na obrazovce s výsledky chyby se zobrazí nápis Uživatel byl již přidán.
Řešení
Ujistěte se, že znovu nenahráváte již existující uživatele. Odstraňte řádky s daty pro existující uživatele.
Příčina
K této chybě dochází v přidružených adresářích služby Azure Sync nebo Google Sync. Uživatelé jsou spravováni na straně poskytovatele identity.
Řešení
Doporučujeme upravit a spravovat synchronizovaná data na portálu poskytovatele identity a povolit zavádění změn prostřednictvím synchronizace. Pokud to není nezbytně nutné, neměňte data ručně v konzoli Admin Console.
Příčina
Pokud jsou uvedena požadovaná záhlaví sloupců (například „Email“), ale chybí odpovídající data na řádcích, ve sloupci STATUS na obrazovce s výsledky chyby se zobrazí nápis Chyba při analýze dat.
Řešení
Ujistěte se, že jsou na každém řádku zadány odpovídající hodnoty.
Příčina
U uživatelů Enterprise ID nebo Federated ID dojde k chybě v případě, že doména nesplňuje následující požadavky:
- Platný název domény ve sloupci Domain
- ID e-mailu s platným názvem domény
- Uživatelské jméno s platným názvem domény
Ve sloupci STATUS na obrazovce s výsledky chyby se zobrazí zpráva Nenalezena doména ve vaší organizaci.
Poznámka:
K chybě dojde v případě, že použijete neplatný název domény, tj. název domény, která není vaší organizací deklarována nebo není důvěryhodná.
Řešení
Postupujte takto:
- Do sloupce Domain zadejte platný název domény.
- Zadejte platné ID e-mailu na základě typu identity.
- Zadejte platné uživatelské jméno na základě typu identity.
Příčina
K této chybě dochází, pokud organizace nevlastní doménu, do které chcete přidat uživatele.
Řešení
Chcete-li do domény přidat uživatele, proveďte jeden z následujících úkonů:
- Deklarujte doménu a ověřte její vlastnictví.
- Pokud požadovanou doménu vlastní jiná organizace, požádejte o přístup k doméně jako důvěryhodná strana.
Příčina
U uživatelů Enterprise ID nebo Federated ID dojde k chybě v případě, že chybí záhlaví s kódem země, data nebo obojí.
Ve sloupci STATUS na obrazovce s výsledky chyby se zobrazí zpráva Kód země musí mít formát dvoupísmenného kódu ISO-3166.
Řešení
Ujistěte se, že jste zadali data do záhlaví sloupce s kódem země a platné hodnoty na řádcích.
Příčina
Tato chyba se zobrazí v případě, že organizace přešla na model podnikového úložiště a jako typ identity jste v souboru CSV zadali Adobe ID.
Řešení
Je nutno vybrat typ uživatele Enterprise ID nebo Federated ID.
Příčina
K této chybě obvykle dochází, když Uživatelské jméno v souboru CSV neodpovídá žádným uživatelům v konzoli Admin Console. Spouští se při operacích stávajících dostupných uživatelů v konzole Adobe Admin Console.
Řešení
Správce by měl ověřit, zda zadaná hodnota uživatelského jména v poli CSV již existuje v informacích o uživateli dostupných v konzole Adobe Admin Console.
Příčina
K této chybě dochází pouze běhempřepnutí identity uživatele. V souboru CSV se zadané uživatelské jméno shoduje, ale e-mail se neshoduje s e-mailem v adresáři v konzole správce Admin Console.
Řešení
Zkontrolujte, zda e-mail odpovídá doméně definované pro adresář v konzoli Admin Console.
Pokud máte i nadále problémy s hromadným nahráním uživatelů, vytvořte žádost o podporu, použijte chat s podporou nebo, pokud jste správce systému nebo podpory, otevřete existující žádost o podporu na kartě Podpora v konzoli Admin Console.
Další informace najdete v tématu Založení případu podpory.
Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti
14.–16. října Miami Beach a online
Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti
14.–16. října Miami Beach a online