Příručka uživatele Zrušit

Přidat Google Sync do vašeho federovaného adresáře

Hledat
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
  2. Plánování nasazení
    1. Základní koncepty
      1. Licencování
      2. Identita
      3. Správa uživatelů
      4. Nasazení aplikace
      5. Admin Console – přehled
      6. Role správce
    2. Průvodci nasazením
      1. Průvodce nasazením na jméno
      2. Průvodce nasazením SDL
      3. Nasazení aplikace Adobe Acrobat 
    3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
      1. Úvodní stránka nasazení
      2. K-12 Průvodce zaškolením
      3. Jednoduché nastavení
      4. Synchronizace uživatelů
      5. Synchronizace seznamu K-12 (USA)
      6. Klíčové licenční koncepty
      7. Možnosti nasazení
      8. Rychlé tipy
      9. Schvalování aplikací Adobe v konzoli Google Admin Console
      10. Povolení aplikace Adobe Express v nástroji Google Classroom
      11. Integrace pomocí Canvas LMS
      12. Integrace pomocí Blackboard Learn
      13. Konfigurace jednotného přihlašování pro školní portály a systémy pro vedení výuky
      14. Přidání uživatelů prostřednictvím synchronizace seznamu
      15. Nejčastější dotazy ke službě Kivuto
      16. Pokyny pro způsobilost základních a středních škol
  3. Nastavit vaši organizaci
    1. Typy identit | Přehled
    2. Nastavení identity | Přehled
    3. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
    4. Nastavení federace Azure AD a synchronizace
      1. Nastavte jednotné přihlašování SSO pomocí účtu Microsoft prostřednictvím Azure OIDC
      2. Přidání Azure Sync do adresáře
      3. Synchronizace rolí pro oblast vzdělávání
      4. Nejčastější dotazy – Konektor Azure
    5. Nastavte Google Federation a synchronizujte
      1. Nastavení jednotného přihlašování SSO pomocí Google Federation
      2. Přidat Google Sync do vašeho adresáře
      3. Nejčastější dotazy – Google Federation
    6. Nastavení organizace prostřednictvím Microsoft ADFS
    7. Nastavení organizace pro školní portály a systémy pro vedení výuky
    8. Nastavení organizace s jinými poskytovateli identity
      1. Vytvoření adresáře
      2. Ověření vlastnictví domény
      3. Přidání domén do adresářů
    9. Běžné dotazy a řešení potíží s jednotným přihlašováním
      1. Časté dotazy k jednotnému přihlašování
      2. Řešení problémů s jednotným přihlašováním
      3. Časté dotazy ke vzdělávání
  4. Správa a nastavení organizace
    1. Správa stávajících domén a adresářů
    2. Povolení automatického vytváření účtu
    3. Nastavení organizace prostřednictvím důvěryhodnosti adresáře
    4. Přechod na nového poskytovatele autentizace 
    5. Nastavení datových zdrojů
    6. Nastavení ověřování
    7. Ochrana osobních údajů a bezpečnostní kontakty
    8. Nastavení konzole
    9. Správa šifrování  
  5. Správa uživatelů
    1. Přehled
    2. Role pro správu
    3. Strategie správy uživatelů
      1. Správa uživatelů jednotlivě   
      2. Správa více uživatelů (hromadné nahrávání CSV)
      3. Nástroj pro synchronizaci uživatelů (UST)
      4. Synchronizace Microsoft Azure
      5. Synchronizace Google Federation
    4. Přiřazení licencí uživateli v týmu
    5. Správa uživatelů v aplikaci pro týmy
      1. Správa týmu v aplikaci Adobe Express
      2. Správa týmu v aplikaci Adobe Acrobat
    6. Přidání uživatelů s odpovídajícími e-mailovými doménami
    7. Změna typu identity uživatele
    8. Správa skupin uživatelů
    9. Správa uživatelů v adresáři
    10. Správa vývojářů
    11. Přesun stávajících uživatelů do konzole Adobe Admin Console
    12. Přesun správy uživatelů do konzole Adobe Admin Console
  6. Správa produktů a oprávnění
    1. Správa produktů a jejich profilů
      1. Spravovat produkty
      2. Zakoupení produktů a licencí
      3. Správa profilů produktů pro podnikové uživatele
      4. Správa pravidel automatického přiřazování
      5. Zmocnění uživatelů trénovat vlastní modely Firefly
      6. Zkontrolovat žádosti o produkt
      7. Správa zásad samoobsluhy
      8. Správa integrací do aplikací
      9. Správa oprávnění k produktům v konzoli Admin Console  
      10. Povolení/zakázání služeb pro profil produktu
      11. Jedna aplikace | Creative Cloud pro podniky
      12. Volitelné služby
    2. Správa licencí pro sdílená zařízení
      1. Co je nového
      2. Průvodce nasazením
      3. Vytváření balíčků
      4. Obnova licencí
      5. Správa profilů
      6. Licensing Toolkit
      7. Časté dotazy k licencím pro sdílená zařízení
  7. Začínáme s konzolí Global Admin Console
    1. Přechod na globální správu
    2. Výběr organizace
    3. Správa organizační hierarchie
    4. Správa profilů produktu
    5. Správa správců
    6. Správa skupin uživatelů
    7. Aktualizace zásad organizace
    8. Správa šablon zásad
    9. Přidělení produktů podřízeným organizacím
    10. Provedení nevyřízených úloh
    11. Prozkoumejte vhledy
    12. Export nebo import organizační struktury
  8. Správa úložiště a položek
    1. Úložiště
      1. Správa podnikového úložiště
      2. Adobe Creative Cloud: aktualizace úložiště
      3. Správa úložiště Adobe
    2. Migrace datových zdrojů
      1. Automatická migrace datových zdrojů
      2. Časté dotazy k automatické migraci datových zdrojů
      3. Správa přenesených datových zdrojů
    3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
    4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
      1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
      2. Přenesení datových zdrojů
  9. Správa služeb
    1. Adobe Stock
      1. Balíčky kreditů Adobe Stock pro týmy
      2. Adobe Stock pro podniky
      3. Používání služby Adobe Stock pro podniky
      4. Schválení licence služby Adobe Stock
    2. Vlastní písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Přehled
      2. Vytvoření skupiny uživatelů
      3. Nastavení služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurace a instalace nástroje Adobe Asset Link
      5. Správa datových zdrojů
      6. Adobe Asset Link pro XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavení služby Adobe Acrobat Sign pro podnik nebo týmy
      2. Adobe Acrobat Sign – správce funkcí pro týmy
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzoli Admin Console
    5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
      1. Přehled
  10. Nasazení aplikací a aktualizací
    1. Přehled
      1. Nasazení a dodávání aplikací a aktualizací
      2. Plánování nasazení
      3. Příprava k nasazení
    2. Vytváření balíčků
      1. Vytváření balíčků aplikací pomocí konzole Admin Console
      2. Vytváření balíčků k licencování na jméno
      3. Správa předem vygenerovaných balíčků
        1. Správa šablon Adobe
        2. Správa balíčků s jednou aplikací
      4. Správa balíčků
      5. Správa licencí pro zařízení
      6. Licence pro sériové číslo
    3. Přizpůsobení balíčků
      1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
      2. Přidání doplňků do balíčku
    4. Nasazování balíčků 
      1. Nasazování balíčků
      2. Nasazování balíčků Adobe pomocí služby Microsoft Intune
      3. Nasazování balíčků Adobe pomocí nástroje SCCM
      4. Nasazování balíčků produktů Adobe pomocí nástroje ARD
      5. Instalace produktů do složky Výjimky
      6. Odinstalování produktů Creative Cloud
      7. Použití podnikové edice sady nástrojů Adobe Provisioning Toolkit
    5. Správa aktualizací
      1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
      2. Nasazení aktualizací
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Přehled nástroje AUSST
      2. Nastavení interního aktualizačního serveru
      3. Údržba interního aktualizačního serveru
      4. Časté případy použití nástroje AUSST   
      5. Řešení problémů s interním aktualizačním serverem
    7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
      1. Poznámky k verzi
      2. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
    8. Řešení problémů
      1. Odstraňování chyb při instalaci a odinstalování aplikací Creative Cloud
      2. Odeslání dotazu do klientských počítačů pro kontrolu nasazení balíčku
  11. Správa účtu Teams
    1. Přehled
    2. Aktualizace platebních údajů
    3. Správa faktur
    4. Změna vlastníka smlouvy
    5. Změna plánu
    6. Změna distributora
    7. Zrušení plánu
    8. Soulad s požadavky na nákup
  12. Prodlužování
    1. Členství týmů: prodloužení
    2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
  13. Správa smluv
    1. Automatizované fáze vypršení platnosti smluv ETLA
    2. Přepínání typů smluv v rámci existující konzole Adobe Admin Console
    3. Program Value Incentive Plan (VIP) v Číně
    4. Nápověda k programu VIP Select
  14. Zprávy a protokoly
    1. Protokol auditu
    2. Zprávy o přiřazení
    3. Protokoly obsahu
  15. Zažádat o asistenci
    1. Kontaktování péče o zákazníky Adobe
    2. Možnosti podpory pro týmové účty
    3. Možnosti podpory pro podnikové účty
    4. Možnosti podpory pro Experience Cloud

Google Sync umožňuje automatizaci správy uživatelů pro váš adresář Admin Console. Přidejte Google Sync do libovolného stávajícího federovaného adresáře v konzoli Adobe Admin Console bez ohledu na jeho poskytovatele identity (IdP). Chcete-li použít Google Sync, musíte uložit uživatelská data vaší organizace v administrátorské konzoli Google.

Poznámka:
  • Můžete synchronizovat své organizační jednotky Google do konzole Adobe Admin Console jako uživatelské skupiny. Poté přiřaďte produkty Adobe k souvisejícím uživatelům.
  • Pokud je vaším poskytovatelem identity Google a nemáte federovaný adresář v konzoli Adobe Admin Console, můžete ověřit své uživatele pomocí federace Google s využitím SAML. To kombinuje vytváření adresářů, deklaraci domény a konfiguraci SSO do jednoduchého pracovního postupu zahrnujícího kroky v administrátorské konzoli Google a v Adobe Admin Console.
  • Pokud máte funkční federovaný adresář, můžete přidat možnosti synchronizace do svého stávajícího nastavení.

Synchronizace uživatelů v konzoli Adobe Admin Console | YouTube video

Přehled

Google Sync můžete přidat do libovolného adresáře v konzoli Adobe Admin Console a automatizovat tak proces správy uživatelů. Google Sync používá pro správu uživatelů protokol SCIM a nabízí kontrolu nad uživatelskými informacemi sdílenými s Adobe. Specifikovaní uživatelé v administrátorské konzoli Google synchronizovaní s konzolí Adobe Admin Console mohou být přiřazeni k jednomu nebo více profilům produktů.

Po nastavení Google Sync začne služba Google odesílat data do konzole Adobe Admin Console dle konfigurace zajišťování uživatele v adresáři administrátorské konzole Google. Podrobnosti adresáře můžete vidět v části Nastavení v konzoli Adobe Admin Console.

Výhody Google Sync

Klíčové výhody služby Google Sync v situaci, kdy se adresář nachází v konzoli Adobe Admin Console:

 Spravujte zřizování uživatelů prostřednictvím administrátorské konzole Google

 Určujte data, která se budou odesílat do prostředí Adobe.

 Přiřazení produktů k více uživatelům podle organizačních jednotek Google 

 Doplňte synchronizace dříve nakonfigurovaných adresářů.

 Doplnění synchronizace Google do ostatních adresářů poskytovatele identity

 Snadné přidávání a vyřazování uživatelů pomocí administrátorské konzole Google

 Nejsou zapotřebí další služby ani nastavení API.

Předpoklady

K provedení integrace správy uživatelů v konzoli Adobe Admin Console s administrátorskou konzolí Google potřebujete:

  • Účet administrátorské konzole Google s přístupem správce k uživatelským datům
  • Federovaný adresář v konzoli Adobe Admin Console s ověřenými doménami

Podporované scénáře integrace

Scénář nastavení adresáře

Metoda přidání synchronizace

Jeden klient administrátorské konzole Google na jednu konzoli Adobe Admin Console

Podle pokynů doplnění synchronizace připravte Google Sync k používání. 

Několik federovaných adresářů s jednou nebo více doménami ve stejném klientovi administrátorské konzole Google. 
  1. Konsolidujte domény do jednoho federovaného adresáře. 
  2. Podle pokynů Doplnění synchronizace připravte Google Sync k používání. 

Několik federovaných adresářů s jednou nebo více doménami, které patří různým klientům administrátorské konzole Google.  
  1. Podle pokynů doplnění synchronizace připravte Google Sync k používání v jednom adresáři.
  2. Nastavení Google Sync zopakujte pro všechny samostatné adresáře, které vyžadují synchronizaci.

Poznámky před konfigurací synchronizace

Před nastavením služby Google Sync postupujte podle níže uvedených bodů s osvědčenými postupy a doporučeními Adobe Recommendations:

  • Před přidáním služby Google Sync exportujte seznam stávajících uživatelů, abyste měli záznam o všech uživatelských účtech a zřízených licencích v době nastavování.
  • Pokud integrujete Google Sync k adresáři obsahujícímu uživatele Federated ID, ověřte, že se jejich uživatelská jména v Adobe Admin Console shodují s uživatelskými jmény v mapování zřizování uživatelů v administrátorské konzoli Google. Pokud se tyto hodnoty neshodují, konzole Adobe Admin Console to vyhodnotí jako zcela nový uživatelský účet a vytvoří pro jednoho uživatele duplicitní záznamy. Můžete aktualizovat mapování atributů a zajistit, aby se hodnoty předávané synchronizací shodovaly s hodnotami v uživatelských profilech v konzoli Adobe Admin Console, která při příští synchronizaci automaticky aktualizuje dané účty.
  • Aby bylo možné nastavit synchronizaci Google, musí mít vaše konzole Admin Console nejméně jeden federovaný adresář. Pokud je konzole Adobe Admin Console se službou Google Sync (vlastnící konzole) ve vztahu důvěryhodnosti s jinými konzolemi Adobe Admin Console (důvěryhodné konzole), důvěryhodné konzole musí používat jinou formu správy uživatelů, například nástroj pro synchronizaci uživatelů, rozhraní API User Management nebo hromadné nahrávání souborů CSV, ke správě uživatelů s Federated ID.
  • Chcete-li přidat uživatele do důvěryhodné konzole pro účely zřizování licencí, musíte přidat uživatele do vlastnící konzole.
  • Pokud vaše organizace používá Nástroj pro synchronizaci uživatelů nebo integraci UMAPI, musíte integraci pozastavit. Poté přidáním Google Sync automatizujte správu uživatelů z administrátorské konzole Google. Po nakonfigurování a spuštění Google Sync odeberte nástroj pro synchronizaci uživatelů nebo integraci UMAPI.
  • Chcete-li přesunout doménu do nebo z adresáře vytvořeného pomocí Google Sync, musíte odebrat Google Sync z vybraného adresáře. Poté přesuňte požadovanou doménu do nebo z vybraného adresáře a obnovte synchronizaci do cílového adresáře.

Přidání Google Sync do federovaného adresáře

Podle následujících pokynů synchronizujte uživatele z Google Admin Console:

  1. V konzoli Adobe Admin Console přejděte do nabídky Nastavení > Podrobnosti adresáře > Synchronizace. Klikněte na možnost Přidat synchronizaci.

  2. Označte možnost Synchronizovat uživatele z Google Workspace a klikněte na tlačítko Další.

  3. Vyberte Přejít do administrátorské konzole Google a přihlaste se pomocí účtu správce. Poté postupujte podle pokynů na stránce s pokyny v části Adobe Admin Console a nakonfigurujte automatické zřizování uživatelů.

  4. Po dokončení a potvrzení všech kroků klikněte v konzoli Adobe Admin Console na možnost Uložit.

  5. Přejděte do adresáře Detaily > Synchronizace, kde se zobrazí zdroj synchronizace.

Synchronizace organizačních jednotek Google

Organizační jednotky (OU) Google je možné synchronizovat do adresáře Google s povolenou synchronizací v konzoli Admin Console. Každá organizační jednotka v konzoli Google Admin Console (včetně kořenové organizační jednotky) se synchronizuje jako samostatná skupina spolu se souvisejícími uživateli.

Příklad: V konzoli Google Admin Console máte tři uživatele (uživatel A, uživatel B a uživatel C) v samostatných organizačních jednotkách. Následující tabulka ukazuje, jak budou tito uživatelé přidáni do odpovídajících skupin v konzoli Adobe Admin Console (uživatel B a uživatel C se přidají do více skupin):

Uživatel

Organizační jednotka konzole Google Admin Console

Skupina uživatelů v konzoli Adobe Admin Console

Uživatel A

Kořenová organizační jednotka

OU-/

Uživatel B

"/Prodej"

1. OU-/

2. OU-/Prodej

Uživatel C

"/Prodej/Německo"

1. OU-/

2. OU-/Prodej

3. OU-/Prodej/Německo

Své organizační jednotky Google musíte před synchronizací do konzole Adobe Admin Console nastavit na základě licenčních požadavků.

Poté se přihlaste do své konzole Google Admin Console, přejděte do části Aplikace > Webové a mobilní aplikace > zvolte možnost Aplikace Adobe SAML > přejděte do části Automatické zajišťování > zvolte Upravit mapování atributů.

V okně Atributy zvolte možnost Cesta organizační jednotky z rozevírací nabídky u atributu aplikace urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User.organizationalUnit.

Atributy mapy

Úprava nastavení synchronizace

Po dokončení instalace může správce systému aktualizovat nastavení Zdroje synchronizace kliknutím na příkaz Přejít do nastavení, který se nachází na kartě Sync v nabídce Nastavení adresáře. Mezi možnosti nastavení patří následující:

  • Povolit úpravy synchronizovaných dat v konzoli Admin Console: po nasazení služby Google Sync přejdou automaticky pod správu synchronizace všichni uživatelé v adresáři. Po povolení úprav můžete na krátkou dobu upravit synchronizovaná data v konzoli Admin Console. Žádné úpravy během této doby neovlivní informace o uživateli v administrátorské konzoli Google, ale budou přepsány prostřednictvím žádosti o změnu od vašeho poskytovatele identity.

    Pozor:

    Ve výchozím nastavení musíte upravit synchronizovaná data od poskytovatele identity a umožnit zavádění změn prostřednictvím synchronizace. Nedoporučujeme měnit data v konzoli Adobe Admin Console, pokud to není nutné udělat manuálně.

  • Stav synchronizace: dává pokyny službě Google Sync, aby odmítla žádosti o změnu z Google Admin Console. Jakmile je stav synchronizace uživatelů Vypnuto, změny v administrátorské konzoli Google (zdroj informací o uživateli) se přestanou posílat do konzole Adobe Admin Console. 

  • Upravit konfiguraci synchronizace uživatelů: přesměrování na pokyny ke konfiguraci, se kterými můžete upravit synchronizaci uživatelů. Tuto možnost použijte, pokud je modální verze uzavřena před dokončením nastavení synchronizace nebo pokud je po počáteční konfiguraci potřeba provést změny v administrátorské konzoli Google.

Zrušení synchronizace

Správci mohou v konzoli Admin Console zrušit synchronizaci federovaného adresáře. Po zrušení synchronizace zůstane adresář a jeho přidružené domény, skupiny uživatelů a uživatelé beze změny, současně se ale u adresáře a jeho uživatelů i skupin zruší režim pouze pro čtení.

Pokud chcete zrušit synchronizaci adresáře, přejděte z Nastavení adresáře na kartu Sync, klikněte na možnost Přejít do nastavení a poté klikněte na příkaz Zrušit synchronizaci. Vypněte také automatické poskytování pro aplikaci Adobe SAML z administrátorské konzole Google, abyste zabránili karanténě. Tímto krokem trvale odstraníte nastavení synchronizace z konzole Adobe Admin Console. V případě potřeby můžete synchronizaci znovu obnovit u stejného nebo jiného adresáře.

Poznámka:

Domény nemůžete přesunout do nebo z adresáře spravovaného pomocí Google Sync. Jakmile u zdrojového a/nebo cílového adresáře zrušíte Google Sync, můžete domény v tomto adresáři přesouvat do jiného cílového adresáře a domény z jiného zdrojového adresáře mohou být přesunuty do adresáře, který již není nadále spravován pomocí Google Sync. 

Zakázání uživatelů

Při implementaci Google Sync se vytvoří nové federované uživatelské účty a uživatelé se synchronizují s konzolí Adobe Admin Console. Správci také mohou třemi níže popsanými metodami (na administrátorské konzoli Google) rušit přístup uživatelů přidaných prostřednictvím Google Sync:

  • Smažte nebo pozastavte uživatele z Google Workspace.
  • Odeberte všechny skupiny spojené s uživateli z nabídky Rozsah zajišťování.
  • Vypněte aplikaci Adobe SAML pro přidružené organizační jednotky v Google Workspace.

Tyto tři operace deaktivují uživatele v konzoli Adobe Admin Console. Deaktivovaný uživatel se už nemůže přihlásit a v seznamu Uživatelé adresáře je uveden jako Zakázáno. Google Sync pokračuje ve správě uživatele, jehož přístup byl zrušen jednou z těchto metod. Účty těchto uživatelů ani jejich soubory uložené v cloudu se z organizace neodstraní. 

Odstranění uživatele a přidružených dat z konzole Admin Console: Zvolte na kartě Nastavení adresáře > Synchronizovat možnost Přejít do nastavení a klikněte na Povolit úpravy. Pak přejděte do sekce Uživatelé > Uživatelé adresáře a vyberte v seznamu uživatele, jehož účet chcete trvale smazat.

Po povolení úprav lze synchronizovaná data po dobu jedné hodiny upravovat. Potom se tato možnost automaticky deaktivuje. Doporučujeme ihned po odebrání uživatele kliknout na Zakázat úpravy, aby konzole Admin Console reflektovala změny v administrátorské konzoli Google.

Pozor:

Pokud trvale odstraníte uživatele, automaticky se odstraní také všechny v cloudu uložené datové zdroje, které mu patřily. Následně již nebude možné uživatele ani jeho datové zdroje obnovit.

Pravidla pro umisťování do karantény

Společnost Adobe má pravidla pro umisťování do karantény z důvodu zpracovávání řady chybových volání během synchronizačních procesů. 

Služba společnosti Adobe nezávisle sleduje stav synchronizace, aby ověřila, kdy chybovost překročí určitou mezní hodnotu za určitou dobu. Minimální počet požadavků vedoucích k chybě, které vyhovují prahové hodnotě, povede k ustanovení dočasné karantény, což bude mít za následek zamítnutí všech hovorů a požadavků na aktualizaci z administrátorské konzole Google pro daný časový interval, po kterém budou hovory znovu akceptovány pro obnovení synchronizace. Pokud budou nadále vznikat chybová volání, bude synchronizace v rámci dočasného zkušebního období na delší dobu přemístěna do karantény. Pokud společnost Adobe iniciuje karanténu, může být kvůli zamítnutým voláním umístěna do karantény také služba Google, což se bude započítávat do chybovosti v Google. Upozorňujeme, že společnost Adobe si vyhrazuje právo aktualizovat parametry karantény na základě probíhajících datových analýz.

Poznámka:

Google může stanovit karanténu pro synchronizaci na základě míry chyb.

Nejběžnější chybové zprávy

Při správě synchronizace Google z konzole Google Admin Console se zobrazuje sada běžných chybových zprav. Případné chyby se odstraňují snáze, pokud se seznámíte s jejich příčinami.

Protokoly synchronizace a protokoly chyb naleznete v části Auto-provisioning aplikace Adobe SAML v rámci administrátorské konzole Google. Zjistěte více o monitorování vašeho nasazení s konzolí Google Admin Console.

Chyby při synchronizaci organizačních jednotek Google

Při synchronizaci organizačních jednotek Google do konzole Adobe Admin Console může docházet k chybám synchronizace. Protokoly Google obsahují následující chyby:

  • Synchronizace selhala, protože hloubka organizační jednotky je větší než 10: dosažena maximální hloubka
  • Synchronizace selhala, protože z atributu organizační jednotky by vznikly příliš dlouhé skupiny: název skupiny nesmí být delší než 256 znaků.
  • Synchronizace selhala, protože atribut organizační jednotky obsahuje nepovolené znaky pro názvy skupin: Název organizační jednotky obsahuje nepovolené znaky

Řešení problémů

Vzhledem k tomu, že konzole Adobe Admin Console využívá službu synchronizace Google, všechny problémy se synchronizací se řeší v administrátorské konzoli Google. Řešení některých běžných problémů můžete najít v pokynech společnosti Google ke konfiguraci. Pokud nemůžete řešení najít, doporučujeme vám kontaktovat zákaznický servis společnosti Google a požádat o pomoc.

Podle následujících pokynů diagnostikujte problém se synchronizací:

  1. Potvrzení vašeho nastavení:

    Ujistěte se, že jste nakonfigurovali uživatele a skupiny podle pokynů k nastavení:

  2. Potvrďte mapování údajů o uživateli.

     
    Poznámka:

    Chcete-li synchronizovat organizační jednotky Google, ověřte, že mapování atributů pro zřizování uživatelů zahrnuje cestu organizační jednotky ve formátu urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User.organizationalUnit.

  3. Monitorujte svou aplikaci pro zajišťování a odhalte problémy, které mohou synchronizaci ovlivnit:

    Pokud se uživatelé nezobrazí v protokolech zajišťování, mohou být mimo rozsah. Pokud protokoly zajišťování ukazují na problém, opravte ho, aby uživatel mohl provést synchronizaci.

  4. Povolit úpravy synchronizovaných dat v konzoli Adobe Admin Console:

    Po povolení úprav můžete na krátkou dobu upravit synchronizovaná data v konzoli Adobe Admin Console. Žádné úpravy během této doby nemají vliv na informace o uživateli v administrátorské konzoli Google. Tyto požadavky na změny od vašeho poskytovatele identity později tyto dočasné změny automaticky přepíší.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní upozornění    |    Zásady ochrany osobních údajů online