Co je obchod Mac App Store?

Obchod Mac App Store je aplikace pro počítače Apple a zařízení se systémem iOS (iPad, iPod, iPhone), která umožňuje zakoupení, stažení, instalaci a licencování aplikací. Obchod App Store sleduje nákupy na základě účtu Apple ID a hesla, díky čemuž mohou uživatelé své aplikace stáhnout do více zařízení. Další informace najdete na stránce http://www.apple.com/mac/app-store/.

Ikona obchodu Mac App Store

Je možné z obchodu Mac App Store stáhnout zkušební verzi softwaru Adobe? 

Ne, tato možnost není v obchodě Mac App Store k dispozici.

Jaké produkty Adobe lze v obchodě Mac App Store zakoupit?

  • 19. července 2011: Adobe Photoshop Elements 9 Editor (ukončena podpora)
  • 26. října 2011: Adobe Revel
  • 6. listopadu 2011: Adobe Photoshop Elements 10 Editor (ukončena podpora)
  • 6. listopadu 2011: Adobe Premiere Elements 10 Editor (ukončena podpora)
  • 10. května 2012: Adobe Photoshop Lightroom 4 (ukončena podpora)
  • 13. března 2013: Adobe Photoshop Elements 11 Editor (ukončena podpora)
  • 11. dubna 2014: Adobe Photoshop Elements 12 Editor (ukončena podpora)
  • 6. května 2015: Adobe Photoshop Elements 13 a Adobe Premiere Elements 13 (ukončena podpora)
  • 15. března 2016: Adobe Photoshop Elements 14 (ukončena podpora)
  • 17. listopadu 2016: Adobe Photoshop Elements 15 (ukončena podpora)
  • 13. listopadu 2017: Adobe Photoshop Elements 2018

Další informace naleznete v dokumentu Porovnání s obchodem Mac App Store | Příručka k nákupu.

Poznámka:

Aplikace Adobe Revel již není k dispozici. Další informace viz www.adoberevel.com.

(STARŠÍ VERZE APLIKACÍ ELEMENTS) Proč není ve verzi aplikace Photoshop Elements nebo Adobe Premiere Elements dostupné v obchodě Mac App Store k dispozici aplikace Organizer?

POZNÁMKA: Tyto informace se týkají pouze starších verzí aplikací Elements. Aktuální verze již aplikaci Elements Organizer obsahují.

Aplikace Photoshop Editor / Adobe Premiere Elements Editor a Elements Organizer jsou samostatné aplikace a každá z nich má vlastní instalační program. Podle zásad obchodu Mac App Store smí aplikace ke stažení a nákupu obsahovat vždy pouze jeden spustitelný soubor. Z tohoto důvodu byla zvolena samostatná instalace aplikací Elements Editor, protože vhodně doplňují aplikaci iPhoto. Řada uživatelů počítačů Mac již má aplikaci iPhoto, která nabízí podobné funkce jako aplikace Elements Organizer. Další informace o používání aplikací Photoshop Elements a iPhoto najdete v článku Používání s aplikací iPhoto | Mac OS.

Další informace o rozdílech mezi standardní verzí aplikací Photoshop a Adobe Premiere Elements a jejich verzí dostupnou v obchodě Mac App Store najdete zde: 

V jakých oblastech je možné zakoupit produkty Adobe v obchodě Mac App Store?

Produkty lze zakoupit odkudkoli na světě. Jsou podporovány následující jazyky: 

  • Angličtina
  • Čínština**
  • Holandština**
  • Francouzština
  • Němčina
  • Italština*
  • Japonština
  • Korejština*
  • Portugalština*
  • Španělština*
  • Švédština**
* Není k dispozici v aplikaci Photoshop a Adobe Premiere Elements.
** Pouze aplikace Lightroom 4
 

Poznámka: Když aplikaci Adobe stáhnete a nainstalujete z obchodu Mac App Store, obsahuje všechny dostupné jazyky. Jazyk používaný v aplikaci vychází z nastavení systému Mac OS. V nabídce Apple vyberte možnost Předvolby systému > Jazyk a text > Jazyk. Jestliže aplikace Adobe podporuje první jazyk uvedený v seznamu, použije jej. Pokud ne, pokračuje se dalším jazykem v seznamu a tak dále. V některých systémech se vyskytl problém, při kterém byla přednostně vybrána němčina. V takovém případě postupujte podle pokynů v článku Verze aplikace z obchodu Mac App Store je v němčině | Photoshop Elements.

Získám při zakoupení aplikace Adobe z obchodu Mac App Store sériové číslo?

Ne, licencování zajišťuje obchod Mac App Store.

Jak mám postupovat, pokud chci vrátit produkt Adobe zakoupený v obchodě Mac App Store?

Vzhledem k tomu, že byl produkt zakoupen a licencován prostřednictvím obchodu Mac App Store, zpracovává všechny žádosti o vrácení společnost Apple a obchod App Store.

Mám v případě zakoupení softwaru Adobe v obchodě Mac App Store nárok na slevu při upgradu?

Zákazníci, kteří software zakoupili v obchodě Mac App Store, mohou se slevou upgradovat na aktuální maloobchodní verzi (včetně aplikace Organizer) nabízenou mimo obchod Mac App Store.

Přejděte na stránku http://www.store.adobe.com a vyhledejte produkt, na který chcete upgradovat. Po kliknutí na tlačítko Koupit vyberte možnost pro upgrade a v rozevírací nabídce oprávněných produktů vyberte produkt z obchodu Mac App Store, ze kterého chcete upgrade provést. Verze aplikací Elements z obchodu Mac App Store Elements mají v názvu uveden výraz Editor. Můžete tedy vybrat například aplikaci „Photoshop Elements 9 Editor“ nebo „Adobe Premiere Elements 10 Editor“.

V současné době není možné získat slevu při upgradu v rámci obchodu Mac App Store.

Mám u produktu zakoupeného v obchodě Mac App Store nárok na upgrade po ohlášení nové verze?

Pokud zakoupíte produkt Adobe přibližně v době vydání nové verze, můžete mít nárok na bezplatný upgrade. Na produkty zakoupené v obchodě Mac App Store se však upgrade po ohlášení nové verze nevztahuje. Další informace o upgradech po ohlášení nové verze najdete v článku Zásady pro upgrade po ohlášení produktu.

Jak získám technickou podporu?

Obchod Mac App Store zajišťuje stažení, instalaci, licencování a aktualizaci všech zakoupených produktů. Pokud se vyskytne problém s produktem Adobe při některém z těchto čtyř procesů, navštivte stránku http://www.apple.com/support.

V případě jakýchkoli jiných potíží, včetně chyb programu nebo dotazů ohledně postupu, navštivte stránku http://www.adobe.com/cz/support. Na stránce najdete online nápovědu, odkazy na uživatelská fóra a telefonní číslo na technickou podporu společnosti Adobe. Můžete také navštívit stránku http://feedback.photoshop.com, kde získáte odpovědi na své dotazy.

Proč nejsou k dispozici aktualizace produktu stejně jako u verze dostupné mimo obchod Mac App Store?

Přestože jsou název produktu i číslo verze stejné, představuje aplikace zakoupená v obchodě Mac App Store samostatné sestavení. Součástí verze softwaru Adobe pro obchod Mac App Store není aplikace Adobe Application Manager (nástroj pro aktualizaci). Ručně stažené aktualizace ze stránky http://www.Adobe.com/downloads/updates/ nelze použít pro verzi z obchodu Mac App Store. Aktualizace produktu zajišťuje obchod Mac App Store.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online