Provádíte instalaci poprvé do nového zařízení?
Chcete-li zahájit stahování, klikněte níže na možnost pro získání aplikace Substance 3D Painter. Podle pokynů na obrazovce se přihlaste a proveďte instalaci. Pokud aplikaci Creative Cloud instalujete poprvé, nainstaluje se také aplikace Creative Cloud pro počítače.
Zapomněli jste Adobe ID nebo heslo?
Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při zahájení zkušebního období nebo při zakoupení aplikace nebo členství Adobe. Vyhledání řešení běžných problémů s Adobe ID a přihlášením.
Proč se musím kvůli používání aplikace Substance 3D Painter přihlásit k účtu?
Pravidelné přihlašování je nutné kvůli ověřování licencí. Uživatelé s měsíčním předplatným se musí přihlašovat každých 30 dnů a uživatelé s ročním předplatným každých 99 dnů. Přihlásit se musíte také při stahování nebo aktualizaci aplikace Substance 3D Painter. Další informace najdete v článku Přihlášení k aplikacím společnosti Adobe za účelem jejich aktivace.
Zakoupil/a jsem špatný plán. Jak si mohu plán změnit?
Zjistěte, jak přejít na jiný plán Adobe nebo upravit možnosti úložiště či četnost fakturace při stávajícím předplatném.
Jak mohu získat fakturu?
Fakturu si můžete vytisknout ze svého účtu na webu Adobe.com. Podrobné pokyny najdete v článku Tisk dokladu o zaplacení nebo faktury.