Naučte se najít historii fakturace ve svém účtu Adobe a vytisknout fakturu.

Měsíční faktury e-mailem nejsou k dispozici: Společnost Adobe neposkytuje v současné době měsíční automatické faktury zasílané e-mailem.

Zákazníci z týmů: Vaše faktury máte k dispozici v konzoli Admin Console. Další informace naleznete v tématu Správa účtu týmu.

Vyhledání faktury pro aktivní předplatné

Aktivujte předplatné podle pokynů níže. Chcete-li zobrazit fakturu zrušeného předplatného nebo jiných objednávek, přečtěte si téma Získání faktury za zrušené předplatné nebo jiné objednávky.

Přihlášení k účtu Adobe

Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla nebo pomocí účtu sociální sítě (Facebook nebo Google).

 

Okno Zobrazení PDF

V části Historie fakturace klikněte na tlačítko Zobrazit PDF u dokladu, který požadujete.

 Vidíte odkaz do obchodu Adobe Store namísto faktur?

 

Obrazovka Spravovat plán

V části Plány klikněte na položku Spravovat plán.
 

 

 

Tisk faktury

Chcete-li fakturu vytisknout, klikněte v prohlížeči PDF na ikonu Tisk nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk

Zákazníci z týmů?

Pokud využíváte členství ve službě Creative Cloud pro týmy, může fakturační údaje související s vaším účtem zobrazit pouze primární správce.

Vidíte odkaz do obchodu Adobe Store namísto faktur?

Pokud v části Historie fakturace uvidíte odkaz do obchodu Adobe Store, postupujte podle níže uvedených pokynů a vytiskněte fakturu.

  1. V sekci Historie fakturace klikněte na odkaz na obchod Adobe Store.

  2. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte své Adobe ID a heslo.

  3. Na obrazovce Informace o plánu klikněte na možnost Zobrazit transakční historii.

  4. Klikněte na ID objednávky nebo transakce, pro kterou chcete vytisknout fakturu.

  5. Na zobrazené obrazovce v závislosti na vaší oblasti klikněte na volbu Zobrazit fakturu nebo Podrobnosti o objednávce.

  6. V závislosti na vaší oblasti na zobrazené obrazovce klikněte na tlačítko Vytisknout nebo tlačítko Tisk.

  7. Pokud budete chtít fakturu vytisknout, klikněte na ikonu Tisk v prohlížeči PDF, nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk.

Získání faktury za zrušené předplatné nebo jiné objednávky

Poznámka:

zemích, které obsluhuje společnost Digital River, která je partnerem společnosti Adobe pro elektronický obchod, nás musíte v případě, že budete potřebovat fakturu za zrušené předplatné, kontaktovat.

Chcete-li získat fakturu za zrušené předplatné nebo jiné objednávky, postupujte takto:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla. K účtu Adobe ID a aplikacím Adobe se můžete přihlašovat také pomoci svého účtu sociální sítě (Facebook nebo Google).

  2. V levém podokně Plány klikněte na tlačítko Historie objednávek.

  3. Klikněte na číslo objednávky, pro kterou chcete vytisknout fakturu. 

  4. V části Historie fakturace klikněte na tlačítko Zobrazit PDF vedle faktury, kterou chcete vytisknout. 

  5. Pokud budete chtít fakturu vytisknout, klikněte v prohlížeči PDF na ikonu Tisk nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk.

Časté dotazy

Chcete-li změnit své identifikační číslo k DPH a jste z členské země Evropské unie, přečtěte si téma Aktualizace identifikačního čísla k DPH | Členské země Evropské unie.

Chcete-li upravit daňové údaje týkající se jiné země, kontaktujte nás.

Pokud využíváte členství ve službě Creative Cloud pro týmy, může fakturační údaje související s vaším účtem zobrazit pouze primární správce.

Pokud máte produkt bez předplatného, například Photoshop Elements, Premiere Elements nebo Adobe Captivate, podívejte se na Získání faktury za zrušené předplatné nebo jiné objednávky.

Video: Jak vyhledat a vytisknout faktury Adobe

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online