Naučte se najít historii fakturace ve svém účtu Adobe a vytisknout fakturu.

Měsíční faktury e-mailem nejsou k dispozici: Společnost Adobe neposkytuje v současné době měsíční automatické faktury zasílané e-mailem.

Vyhledání faktury pro aktivní předplatné

Aktivujte předplatné podle pokynů níže. Chcete-li zobrazit fakturu zrušeného předplatného nebo jiných objednávek, přečtěte si téma Získání faktury za zrušené předplatné nebo jiné objednávky.

  1. Přejděte ke svému účtu Adobe ID a přihlaste se pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla nebo pomocí účtu sociální sítě (Facebook nebo Google). 

    Zákazníci z týmů?

    Pokud využíváte členství ve službě Creative Cloud pro týmy, může fakturační údaje související s vaším účtem zobrazit pouze primární správce.

  2. Na navigačním pruhu v horní části klikněte na tlačítko Plány.

    Klikněte na možnost Plány
  3. Klikněte na možnost Spravovat plán.

    Manage-plan-page
  4. V části Historie fakturace klikněte na tlačítko Zobrazit PDF u dokladu, který požadujete.

    Billing-history-view-PDF
  5. Pokud budete chtít fakturu vytisknout, klikněte na ikonu Tisk v prohlížeči PDF, nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk.

    Pokud nemáte v počítači nainstalován prohlížeč souborů PDF, můžete si zde nainstalovat nástroj Adobe Reader.

Vidíte odkaz do obchodu Adobe Store namísto faktur?

zemích, kde je poskytovatelem firma Digital River, partner společnosti Adobe pro elektronický obchod, je proces tisku faktur odlišný. Pokud v části Historie fakturace uvidíte odkaz do obchodu Adobe Store, postupujte podle níže uvedených pokynů a vytiskněte fakturu.

Pokud se v sekci Historie fakturace nachází odkaz na obchod Adobe Store

  1. Přejděte ke svému účtu Adobe ID a přihlaste se pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla nebo pomocí účtu sociální sítě (Facebook nebo Google).

  2. Na navigačním panelu v horní části klikněte na tlačítko Plány.

    V horním navigačním pruhu vyberte možnost Plány
  3. V části Moje plány klikněte na možnost Spravovat plán.

  4. V sekci Historie fakturace klikněte na odkaz Adobe Store.

    Klikněte na odkaz Adobe Store
  5. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte své Adobe ID a heslo.

  6. Na obrazovce Informace o plánu klikněte na možnost Zobrazit transakční historii.

    Klikněte na tlačítko Zobrazit transakční historii
  7. Klikněte na ID objednávky nebo transakce, pro kterou chcete vytisknout fakturu.

  8. Na zobrazené obrazovce v závislosti na vaší oblasti klikněte na volbu Zobrazit fakturu nebo Podrobnosti o objednávce.

    Zobrazit fakturu
  9. Na zobrazené obrazovce podle oblasti klikněte na tlačítko Vytisknout nebo tlačítko Tisk.

    Klikněte na tlačítko Vytisknou
  10. Pokud budete chtít fakturu vytisknout, klikněte na ikonu Tisk v prohlížeči PDF, nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk.

    Pokud nemáte v počítači nainstalován prohlížeč souborů PDF, nainstalujte si nástroj Adobe Reader.

Získání faktury za zrušené předplatné nebo jiné objednávky

Postupujte následovně:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe ID pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. V horním navigačním pruhu klikněte na tlačítko Plány.

  3. V levém podokně klikněte na tlačítko Historie objednávek.

  4. Klikněte na číslo objednávky, pro kterou chcete vytisknout fakturu. 

  5. V části Historie fakturace klikněte na tlačítko Zobrazit PDF vedle faktury, kterou chcete vytisknout. 

  6. Pokud budete chtít fakturu vytisknout, klikněte na ikonu Tisk v prohlížeči PDF nebo v prohlížeči vyberte možnosti Soubor > Tisk.

    Pokud nemáte v počítači nainstalován prohlížeč souborů PDF, můžete si zde nainstalovat nástroj Adobe Reader.

    Poznámka:

    Pokud se při pokusu o vytištění faktury zobrazí v prohlížeči prázdná obrazovka, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo zkuste pokus opakovat v jiném prohlížeči.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online