Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Jak mohu aplikaci Fireworks stáhnout a nainstalovat?

Od května 2013 již společnost Adobe aplikaci Fireworks aktivně nevyvíjí. Pomocí počítačové aplikace Creative Cloud si však nadále můžete nainstalovat předchozí verzi. Pokyny najdete v článku Proč přestala společnost Adobe vyvíjet aplikaci, kterou používám.

Proč nejde aplikaci Fireworks nainstalovat?

Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.

Jak si mohu obnovit účet Adobe ID nebo heslo?

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Mohu aplikaci Fireworks nainstalovat do jiného počítače?

Aplikaci Fireworks můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, musíte ji v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací služby Creative Cloud.

Správa účtu

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Jak mohu změnit informace o své platební kartě?

Jak mohou upgradovat nebo změnit své členství?

Změna plánů členství ve službě Creative Cloud je snadná. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu nebo změny plánu.

Jak mohu své členství zrušit a co se stane s mými soubory?

Pokud své členství zrušíte, budete mít nadále přístup k bezplatně poskytovaným výhodám služby Creative Cloud a ke všem souborům uloženým ve vašem zařízení. Nebudete mít přístup k aplikacím ani většině služeb a kapacita vašeho cloudového úložiště bude snížena na 2 GB. Přečtěte si, jak zrušit různé typy členství ve službě Creative Cloud, a seznamte se s podmínkami předplatného produktů společnosti Adobe.