Adobe Stock-billeder kan ikke overføres

Bemærk:

Du kan få generelle oplysninger om Adobe Stock-aktiver her Brug af Adobe Stock-webstedet.

Løsning: Download aktivet fra siden Licenshistorik

  1. Gå ind på siden Adobe Stock, og log ind med dit Adobe ID og din adgangskode. 

  2. I det øverste højre hjørne skal du klikke på dit navn og vælge Licenshistorik.På siden Licenshistorik vises en liste over de Adobe Stock-aktiver, som du har købt.

  3. Klik på ID-nummeret til højre for det billede, du vil downloade.

  4. Klik på pil ned () ved siden af Gem i Mit bibliotek.

  5. Klik på Download.

    Kb2

Andre løsninger

Hvis problemet stadig opstår, kan du prøve en eller flere af følgende løsninger:

  • Sørg for, at overførselssiden ikke blokeres af en pop op-blokering.
  • Sørg for, at browseren tillader cookies, og at firewallen ikke blokerer udgående oplysninger.
  • Log af Adobe Stock, log på igen, og prøv så at downloade aktivet igen.
  • Prøv at hente billedet ved hjælp af en anden browser.
  • Ryd browserens cachelager, og slet internethistorikken.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online