Kan du ikke huske, hvor du gemte Adobe-apps og installationsprogrammer, som du allerede har downloadet? Lær hvordan du finder sådanne apps og installationsprogrammer.
Find apps, du har overført
Når du henter en app fra Adobe.com, vælger du et sted at gemme filerne. Hvis du ikke kan huske, hvor du gemte dem, kan du prøve følgende løsninger.
Kontrollér, hvor browseren gemmer hentede filer
Kontroller det sted, hvor browseren automatisk gemmer overførte filer:
- Safari (macOS): Vælg Safari > Indstillinger. Under fanen Generelt kan du se, hvor downloadede filer gemmes under indstillingen Arkiver overførte arkiver i.
- Google Chrome: Vælg Indstillinger > Avanceret. Du kan finde indstillingen for placering af hentede filer under Downloads.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[brugernavn]\Mine dokumenter\Downloads, eller C:\...[brugernavn]\Downloads
- Firefox: Vælg Firefox > Indstillinger (Mac OS) eller Værktøjer > Indstillinger (Windows). Kig i overførsler under fanen Generelt. Placeringen af hentede filer vises i indstillingen Gem filer i.
- Microsoft Edge: Vælg Indstillinger m.m. > Indstillinger . Vælg derefter Overførsler i venstre panel. Downloadplaceringen er under Beliggenhed.
Kontroller vinduet med overførsler (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox og Safari holder styr på filernes overførselsstatus. Hvis Firefox eller Safari blev brugt til at overføre filerne, kan du måske finde filerne i vinduet med overførsler.
- Firefox: Vælg Værktøjer > Downloads, eller tryk på Ctrl + J (Windows) eller Kommando + J (Mac OS). Højreklik (Windows) eller Ctrl-klik (Mac OS) på den overførte fil, og vælg Åbn overførselsmappen (Windows) eller Vis i Finder (Mac OS).
- Safari (macOS): Vælg Vindue > Downloads, eller tryk på Alternativ + Kommando + L. Hold på Control, når du klikker på den overførte fil, og vælg Vis i Finder.
- Google Chrome: Vælg Indstillinger > Downloads, eller tryk på Ctrl+J. Klik på linket Vis i mappe under den fil, du har downloadet.
Find downloads til apps købt hos en forhandler
Abonnementsapps: Adobe kun installationsprogrammer til vores nuværende apps og den forrige større version af disse apps. Der er yderligere oplysninger i vejledningen til Adobe-softwaresupport.
Apps, der ikke er en del af et abonnement: hvis din konto stadig er aktiv, og du har købt din app direkte fra Adobe eller har registreret den, kan du muligvis downloade fra din konto.Bemærk, at du kun kan finde installatører til apps, du har registreret.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan finde den overførte fil, kan du prøve at overføre den igen. Du kan også finde hjælp i følgende, alt efter hvad du henter:
Hvis du stadig ikke kan finde dine apps, skal du besøge Adobe-fællesskab for hjælp fra andre kunder.
