Error 1002: La aplicación de escritorio de Creative Cloud no se ha actualizado

Si recibe el mensaje de error “La aplicación de escritorio de Creative Cloud no se ha actualizado (código de error: 1002)”, mientras actualiza la aplicación de escritorio de Creative Cloud, pruebe estas soluciones en el orden indicado:

1. Haga clic en Reintentar para intentar volver a instalar la actualización.
2. Reinicie el equipo y actualice la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
3. Solo para usuarios de macOS: 
   
   1. En Terminal, ejecute ls -ld /tmp.
   2. Si el resultado es lrwxrwxrwt y concretamente el último dígito es t, ejecute el comando sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Haga clic en Reintentar para intentar volver a instalar la actualización.
4. Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud. 

• Windows: para desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Windows, consulte Desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Windows.
• macOS: para desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en macOS, consulte Desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Mac.

 Hecho esto, descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.