Al actualizar una aplicación de Creative Cloud, en el registro de instalación de Creative Cloud aparecen uno o más de los mensajes siguientes:
- Some updates failed to install. The following updates were unable to install. If you want to install these updates, please fix the problem below and retry. <Product and Version>. Installation failed.
- The base product is not installed, Unable to proceed with the patch operation.
- Exit Code: 28 - The base product is not installed.
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Desinstale la aplicación de Creative Cloud que intenta actualizar. Consulte Desinstalación o eliminación de aplicaciones de Creative Cloud.
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Vuelva a instalar la aplicación e iníciela. Consulte Descargar más aplicaciones.
Ahora tiene la versión más reciente de la aplicación, por lo tanto no se necesitan actualizaciones.
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