Redes y medios extraíbles con vídeo digital

Al guardar y abrir archivos en una red o en medios extraíbles, muchas variables pueden afectar al rendimiento de la aplicación. Por lo tanto, algunos problemas ocurren con más frecuencia cuando se trabaja en una red o en un soporte de medios extraíble que al trabajar en una unidad de disco duro local. Entre los problemas relacionados con redes, cabe citar archivos dañados, acceso denegado o rendimiento lento. En estas situaciones, Production Premium puede emitir uno de los mensajes de error siguientes:

• "No se ha podido completar esta operación porque este archivo tiene un formato desconocido."
• "No se ha podido cumplir la solicitud porque el archivo está bloqueado."
• "No se ha podido guardar debido a un error de disco."
  Nota: Los problemas que se producen al usar archivos de Production Premium en una red o en un medio extraíble pueden ser intermitentes o darse con retardo.

El servicio técnico de Adobe solo admite el uso de Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush, Adobe Premiere Elements, After Effects, Encore, Media Encoder, Prelude o SpeedGrade en un disco duro local. Reproducir o identificar con exactitud problemas relacionados con redes y configuración de periféricos resulta difícil.

Importante: Los discos duros externos se utilizan con frecuencia y deben trabajar con archivos de proyecto sin problemas. El procesamiento de archivos de vídeo o el almacenamiento de medios en una unidad externa requiere el uso de medios rápidos, que se encuentran en unidades externas, como eSata o USB 3.0. La comprobación de estas unidades al desactivarlas temporalmente y trabajar exclusivamente en una unidad interna es adecuada. No obstante, eso no significa que Adobe afirme que en general pueden producirse problemas al usar discos duros externos (no portátiles) con una velocidad suficiente al trabajar con archivos y guardarlos.

Adobe Premiere Pro y otro software de vídeo son aplicaciones que requieren un uso intensivo de recursos que requieren más RAM y espacio en el disco duro que la mayoría de las demás aplicaciones. Mientras Adobe Premiere Pro trabaja en redes o en medios extraíbles, estas configuraciones comprometen el rendimiento y la fiabilidad de la aplicación. Por lo tanto, cuanto más rápida sea la velocidad de acceso del disco que contiene los archivos de medios o caché de medios, las aplicaciones de vídeo digital más velozmente pueden leer y escribir archivos de medios. Los discos duros internos tienen velocidades de acceso más rápidas que los servidores de red (cuando se accede a un disco duro a través de una red) y que los medios extraíbles.

Variables adicionales al usar redes

Existen varios tipos de configuración de red (por ejemplo, cliente/servidor o de punto a punto) o tipos (por ejemplo, Ethernet o IP) creados por diferentes empresas. Cada configuración requiere software y hardware especializado, con diferentes configuraciones, preferencias y actualizaciones. Esta capa adicional de software o hardware aumente las posibilidades de que ocurra un error (por ejemplo, línea de ruido, interferencia de RF o colisiones de paquetes).

Varios factores afectan a la transmisión de datos a través de una red, entre los que se incluyen servidores de archivos, routers, puentes, tarjetas de red, software, cables, conectores, cables de alimentación y sistemas de alimentación. Las conexiones de red pueden estar no disponibles de repente, aumentando así el riesgo de pérdida de datos y errores de aplicación. Durante la transmisión y recepción, el software de red verifica los datos que se han enviado y recibido. El nivel de verificación depende del paquete del software de red y cabe la posibilidad de que el sistema operativo no pueda acceder. Al intentar guardar archivos a través de una red, podría emitirse un error. Por ejemplo: “No se ha podido completar la solicitud porque el archivo está bloqueado” o “No se puede guardar debido a un error de disco”. Sin embargo, puede que la red y el sistema operativo no le notifiquen si una película procesada contiene información dañada o incompleta.

Variables adicionales al usar medios extraíbles

Existen muchos tipos de medios extraíbles (por ejemplo, unidades de disco duro externas portátiles, unidades flash) fabricados por muchas empresas. Todos requieren que el sistema operativo reconozca los cables y las conexiones y los controladores de dispositivo. Además, los medios extraíbles se dañan más fácilmente que los discos internos, lo que aumenta el riesgo que corren los archivos de medios.

Flujo de trabajo recomendado

El servicio de asistencia técnica recomienda trabajar en archivos de medios digitales directamente en el disco duro local. Para evitar la pérdida de datos, guarde los archivos en el disco duro en primer lugar. A continuación, descárguelos en la red o en la unidad extraíble en el Finder o en el Explorador de Windows. Para recuperar archivos, cópielos en el Finder o en el Explorador de Windows de la red o la unidad extraíble al disco duro. Este flujo de trabajo evita problemas que se producen cuando la configuración del sistema de red o los controladores de las unidades de medios extraíbles son incompatibles con el sistema operativo o con el software de edición de vídeo.

Sugerencias para la solución de problemas 

Diferentes factores pueden causar problemas con el rendimiento de la aplicación, incluidos conflictos de memoria entre controladores de dispositivos, archivos dañados o conflictivos y problemas de software o hardware del sistema operativo. Si trabaja directamente desde redes o medios extraíbles y experimenta problemas, use las sugerencias que aparecen a continuación para la resolución de problemas.

Aviso legal: Las siguientes sugerencias se proporcionan por cortesía. Adobe Systems no ofrece soporte para redes y medios extraíbles.

• Asegúrese de que utiliza la versión más reciente del software de Adobe. Las actualizaciones de Adobe están disponibles en el sitio web de Adobe en www.adobe.com/es/downloads/.
• Transfiera el archivo desde la red o disco extraíble a un disco duro local y, a continuación, abra el archivo en su software de edición.
• Use otro ordenador conectado a la misma red o tipo de medio extraíble.
• Compruebe con el administrador de red los problemas conocidos con la red o con los cambios en la configuración de red (por ejemplo, controladores actualizados o privilegios de acceso cambiados).
• Asegúrese de que el software de Adobe está instalado y funcionando desde un disco duro local e intente reproducir el problema. Si puede, solucione el problema en la configuración local. Si no lo consigue, el problema podría deberse a trabajar en un medio extraíble o en una red.