Solución de problemas y ayuda

Puede descargar Sampler desde el sitio web de Creative Cloud. Si se le indica, inicie sesión en su cuenta de Adobe. A continuación, haga clic en Descargar o Instalar para su aplicación. Para obtener más información, consulte Descargar las aplicaciones de Creative Cloud.

Para ver las soluciones a los errores de instalación, consulte Error: "Error de instalación" de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Para solucionar otros problemas de descarga, instalación y actualización, consulte esta guía de resolución de problemas de descarga e instalación.

Sí. Puede descargar versiones de prueba de cualquier aplicación de Creative Cloud desde el catálogo de aplicaciones de Creative Cloud. Inicie sesión con un Adobe ID y una contraseña para descargar una versión de prueba. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Descargar e instalar una versión de prueba de Creative Cloud.

Puede instalar Sampler y otras aplicaciones de Creative Cloud en un máximo de dos equipos. Si desea instalarlo en un tercer equipo, desactívelo primero en uno de esos dos equipos. Obtenga más información sobre la activación y la desactivación de aplicaciones de Creative Cloud.

Sampler es una herramienta de creación de materiales y entornos. Sampler dispone de potentes herramientas para convertir imágenes o fotografías en materiales de mosaico. Sampler incluye muchos recursos para empezar que puede combinar para crear materiales personalizados. Sampler también dispone de herramientas para crear y editar luces de ambiente panorámicas. Puede usar las luces de ambiente y los materiales creados con Sampler en las aplicaciones de Adobe Substance 3D y en la mayoría de las demás aplicaciones 3D gracias a las potentes herramientas de exportación.

La documentación de Substance 3D Sampler contiene información y soluciones a problemas conocidos. La documentación está disponible aquí.

En los foros también se puede hablar con otros usuarios de Designer y desarrolladores de Adobe. Visite los foros aquí.

Para empezar a crear un material a partir de una imagen, arrastre una imagen a un material en blanco. Seleccione Imagen a material. En este vídeo se describe el proceso de conversión de la imagen en material, con varios métodos para resolver los problemas más habituales.

En primer lugar, cree un nuevo proyecto utilizando uno de los métodos descritos en esta página. Con el proyecto abierto, puede crear una nueva luz ambiental desde el panel Proyecto. Haga clic en el icono añadir, a la derecha del encabezado Luces ambientales.

Estos filtros requieren un hardware específico. Compruebe si cumple los requisitos mínimos consultando los requisitos técnicos aquí.

Puede encontrar filtros creados por la comunidad en Substance Share. También es posible crear filtros con Adobe Substance 3D Designer.
Encontrará más sobre la creación de filtros en la documentación sobre filtros personalizados.

Encontrará instrucciones para exportar archivos y mapas de bits de Substance aquí.

Encontrará una lista de los problemas técnicos más habituales aquí.