Guide d'utilisation Annuler

Guide de dépannage : activation des polices

  1. Guide de l’utilisateur d’Adobe Fonts
  2. Introduction
    1. Conditions d’abonnement et configuration requise
    2. Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge
    3. Activation de polices sur l’ordinateur
    4. Ajout de polices à votre site web
    5. Activation des polices sur CC Mobile
  3. Attribution de licences pour les polices
    1. Attribution de licences pour les polices
    2. Gérer votre compte
    3. Attribution de licences pour les clients de Creative Cloud abonnement Entreprise
    4. Ajout de licences de police à votre compte
    5. Suppression de polices de la bibliothèque d’abonnement
    6. Adobe Fonts indisponible pour les Adobe ID enregistrés en Chine
    7. Pourquoi ces polices ne sont-elles pas incluses dans mon abonnement Creative Cloud ?
    8. Suppression de polices Morisawa en septembre 2021
  4. Obtention et utilisation de polices
    1. Utilisation d’Adobe Fonts dans les applications Creative Cloud
    2. Gestion des polices
    3. Résolution des problèmes de polices manquantes dans les applications de bureau
    4. Utilisation des polices dans InDesign
    5. Polices et typographie
    6. Utilisation de polices web dans les documents Canvas HTML5
    7. Utilisation de polices dans InCopy
    8. Comment utiliser des polices dans Adobe Muse
    9. Utilisation de polices web dans Muse
    10. Assemblage de fichiers de polices
    11. Guide de dépannage : activation des polices
    12. Les polices actives ne sont pas ajoutées au menu Police
    13. « Impossible d’activer une ou plusieurs polices » ou « Une police portant le même nom est déjà installée »
    14. Que se passe-t-il si une police que j’utilise est mise à jour par la fonderie ?
  5. Conception et développement web
    1. Ajout de polices à votre site web
    2. Guide de dépannage : ajout de polices à un site web
    3. Utilisation de polices web dans des bulletins d’information ou des courriers électroniques HTML
    4. Utilisation de polices web avec des pages AMP (Accelerated Mobile Pages)
    5. Sélecteurs CSS
    6. Personnalisation des performances des polices web avec les paramètres font-display
    7. Codes incorporés
    8. Jeu partiel dynamique et distribution de polices web
    9. Événements typographiques
    10. Pourquoi mes polices web proviennent-elles du réseau use.typekit.net ?
    11. Le site ne peut pas se connecter à use.typekit.net
    12. Utilisation de polices web avec CodePen
    13. Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge
    14. Domaines
    15. Utilisation de polices web au cours d’un développement en local
    16. Politique de sécurité du contenu
    17. Impression de polices web
  6. Prise en charge linguistique et fonctionnalités OpenType
    1. Prise en charge linguistique et jeux partiels
    2. Utilisation des fonctionnalités OpenType
    3. Syntaxe des fonctionnalités OpenType en CSS
  7. Technologie des polices
    1. Polices colorées OpenType-SVG
    2. Ten Mincho : remarques importantes concernant la mise à jour à partir de la version 1.000

Pour une introduction à l’ajout de polices, consultez le didacticiel Activation de nouvelles polices sur votre bureau.

1. Installez l’application de bureau Creative Cloud

Les polices sont activées sur votre ordinateur via l’application de bureau Adobe Creative Cloud.  Si ce logiciel n’est pas installé, téléchargez-le ici.

2. Lancez l’application de bureau Creative Cloud

L’application de bureau Creative Cloud doit être en cours d’exécution et vous devez être connecté à Creative Cloud pour que les polices soient activées. Si le logiciel n’est pas en cours d’exécution ou si vous vous êtes déconnecté de Creative Cloud, les polices seront temporairement indisponibles.

3. Confirmez les informations sur le compte

Assurez-vous que vous êtes connecté à Creative Cloud avec l’Adobe ID utilisé pour votre abonnement Creative Cloud.

Vos informations de compte se trouvent en haut de l’application de bureau Creative Cloud ; cliquez sur l’icône de votre profil pour afficher les nom et adresse électronique du compte que vous utilisez.

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Pour passer à un autre compte, cliquez sur Se déconnecter. Après la déconnexion, vous pouvez voir l’option qui permet de se connecter avec un autre Adobe ID.

Vous pouvez également cliquer sur l’option « Compte » dans le menu Profil de l’application de bureau Creative Cloud pour visiter votre page de compte Adobe et confirmer que vous êtes connecté avec l’Adobe ID auquel votre abonnement Creative Cloud est associé.

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4. Vérifiez l’état d’activation de la police

Le menu Polices est mis à jour lorsque la police est active. Un point rouge apparaîtra à côté de toute police ayant un problème d’activation. Passez la souris sur le point pour plus d’informations sur le problème.

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Messages d’erreur d’activation

Si une police ne parvient pas à s’activer ou s’il existe un conflit avec les polices déjà installées sur votre ordinateur, un message d’erreur s’affiche et fournit des informations concernant la résolution du problème.

Attention :

Si le menu Polices est une fenêtre blanche vide ou affiche un symbole de chargement, voir L’application de bureau Creative Cloud ne s’ouvre pas | La roue de progression ne cesse de tourner pour de plus amples informations de dépannage.

5. Activez ou désactivez le paramètre Polices Adobe

Si les polices ne sont pas actives, essayez de désactiver l’option de polices dans Creative Cloud, patientez un instant, puis réactivez-la. 

Ouvrez le menu depuis l’icône d’engrenage en haut de l’application de bureau Creative Cloud. Choisissez Services, puis désactivez l’option Adobe Fonts et réactivez-la.

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6. Déconnectez-vous de Creative Cloud et redémarrez l’ordinateur

La déconnexion de Creative Cloud et le redémarrage de l’ordinateur arrêtent tous les processus liés aux polices qui ne s’exécutent peut-être pas correctement et en démarrent de nouveaux.

  1. Pour vous déconnecter de l’application de bureau Creative Cloud, cliquez sur l’icône de votre profil et choisissez Se déconnecter.

  2. Quittez l’application de bureau Creative Cloud.

  3. Redémarrez l’ordinateur.

  4. Démarrez l’application de bureau Creative Cloud.

  5. Reconnectez-vous à Creative Cloud.

7. Windows 10 : vérifiez le paramètre de blocage des polices non fiables

Windows 10 dispose d’une option permettant de « bloquer les polices non fiables » qui, lorsqu’elle est activée, empêche également l’activation des polices Adobe. 

Cet article de Microsoft explique comment vérifier si elle est activée sur votre ordinateur :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3053676/windows-10-technical-preview-adds-a-feature-that-blocks-untrusted-fonts

Si l’option Bloquer les polices non fiables est activée dans la stratégie de groupe ou dans l’éditeur de registre, vous devez la désactiver ou la remplacer par le paramètre « audit » pour que l’activation de la police fonctionne.  

8. Vérifiez si le réseau présente des problèmes de proxy ou de pare-feu

Si votre proxy ou pare-feu de réseau bloque l’accès aux points de terminaison réseau requis, les polices Adobe ne fonctionneront pas. Votre ordinateur doit pouvoir accéder à ces points de terminaison et télécharger des fichiers depuis ces derniers.

Voici la liste des domaines obligatoires ; le port 443 doit également être ouvert.

https://data.typekit.net:443
https://state.typekit.net:443
https://polka.typekit.com:443
https://api.typekit.com:443

Contacter le support technique

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l’Assistance clientèle Adobe pour obtenir plus d’aide.

 

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