Impossible d’importer les photos dans Lightroom for mobile (Android) à partir d’un appareil photo connecté

Lorsque vous connectez un appareil photo à votre périphérique mobile Android à l’aide d’un câble USB OTG pris en charge pour importer des photos dans Lightroom for mobile, vous êtes confronté à l’un des problèmes suivants : 

• Problème 1 : votre périphérique mobile identifie la connexion USB à l’appareil photo mais ne vous demande pas de sélectionner l’application à utiliser pour cette action. Au lieu de cela, votre périphérique mobile lance automatiquement une autre application par défaut. Par conséquent, vous ne pouvez pas associer l’application Lightroom for mobile à l’appareil photo connecté.
• Problème 2 : votre périphérique mobile identifie la connexion USB de l’appareil photo mais ne vous demande pas de sélectionner l’application à utiliser pour cette action et ne démarre aucune application par défaut. 
• Problème 3 : votre périphérique n’identifie pas la connexion USB de l’appareil photo connecté. 

Version concernée du produit

Version 2.2 de Lightroom for mobile (Android)

Système d’exploitation

Android

Solutions

Problème 1

Ce problème se produit lorsque vous avez déjà défini une application par défaut pour les connexions USB en sélectionnant l’option Toujours lorsque votre périphérique mobile vous demande de choisir une application. Après avoir défini une application par défaut, votre périphérique ne vous demande plus quelle application utiliser pour cette action.

Pour résoudre ce problème, notez l’application que votre périphérique lance lorsque vous connectez l’appareil photo. Effacez le paramètre par défaut de l’application sur votre périphérique mobile afin que la connexion USB ne choisisse plus par défaut cette application particulière :

1. Accédez aux paramètres de votre périphérique : Paramètres > Applications.
2. Appuyez sur l’application que votre périphérique lance lorsque vous connectez l’appareil photo.
3. Appuyez sur Ouvrir par défaut puis sur Supprimer les valeurs par défaut.

Désormais, lorsque vous connectez votre appareil photo, votre périphérique mobile vous demande l’application à utiliser et répertorie l’application Lightroom avec d’autres applications capables de gérer cette action.

Problème 2

Ce problème se produit sur certains périphériques Android qui nécessitent la sélection manuelle d’une application pour la connexion USB. Pour résoudre ce problème :

1. Accédez aux paramètres de votre périphérique : Paramètres > Paramètres USB.
2. Sélectionnez l’application Lightroom.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation du fabricant du périphérique.

Problème 3

Ce problème se produit sur certains périphériques Android qui ne prennent pas en charge le protocole PTP. Dans ce cas, modifiez manuellement le mode de connexion USB en protocole MTP :

1. Accédez aux paramètres de votre périphérique : Paramètres > Paramètres USB.
2. Remplacez le mode de connexion USB sur MTP.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation du fabricant du périphérique.