Les utilisateurs peuvent accéder au contenu de l’aide en libre-service en cliquant sur le point d’interrogation situé dans l’angle supérieur droit des fenêtres Acrobat Sign.  Le fait de cliquer sur le point d’interrogation affiche un sous-menu indiquant les options suivantes :

• Guide de l’utilisateur : ouvre un nouvel onglet pour accéder au guide de l’utilisateur d’Acrobat Sign.
• Tutoriels : ouvre un nouvel onglet pour accéder aux tutoriels vidéo d’Acrobat Sign.
• Contacter l’assistance : ouvre le portail d’assistance permettant de contacter un assistant par e-mail, via l’outil Conversation et par téléphone.
  • Les options d’assistance varient en fonction du niveau de service du compte client.
  • Les demandes pour modifier des paramètres ou le compte ou encore faire des recherches sur une transaction donnée (ou tout autre contenu utilisateur) doivent être effectuées par un administrateur du compte Acrobat Sign.
• Notes de mise à jour : lien vers les notes de mise à jour.

Le lien En cours en haut de la page indique le nombre d’accords actuellement en attente de signature.

• Le filtre En cours n’inclut pas les accords sur lesquels vous (l’utilisateur actuellement connecté) devez intervenir.

Cliquez sur le texte En cours pour ouvrir la page Gérer avec le filtre En cours sélectionné :

> Cliquez ici pour en savoir plus sur la page Gérer.

Le lien En attente de votre intervention en haut de la page indique le nombre d’accords nécessitant actuellement une intervention de votre part :

Cliquez sur le texte En attente de votre intervention pour ouvrir la page Gérer avec le filtre En attente de votre intervention sélectionné :

Chaque accord répertorié dans la liste En attente de votre intervention contient un lien Signer qui ouvre l’accord pour que vous interveniez.

> Cliquez ici pour découvrir comment signer depuis la page Gérer.

Le contenu Événements et alertes est accessible grâce au lien se trouvant en haut de la page Accueil :

Cliquez sur le texte Événements et alertes pour ouvrir le journal Notifications récentes :

Le journal Notifications récentes présente la liste d’événements que votre utilisateur doit consigner, selon la configuration en vigueur.

• Les événements et alertes s’affichent dans des onglets séparés.
• Un lien est fourni pour chaque accord répertorié.  Ce lien ouvre une vue de l’accord dans son état actuel.
• Configurez vos événements et alertes à consigner en cliquant sur l’icône en forme de clé à molette sur le côté droit de la page, juste au-dessus des dates et des événements/alertes.

Cliquez sur le bouton Demander des signatures pour ouvrir la page Envoyer vierge standard.

> Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon d’envoyer un accord pour signature.

Commencez un nouvel accord en sélectionnant le modèle de bibliothèque ou le processus personnalisé, en cliquant sur le bouton Démarrer depuis la bibliothèque.  Sélectionnez l’une des options suivantes :

• Récent : liste des 20 modèles les plus récemment utilisés, avec le plus récent en haut.
• Document de bibliothèque : répertorie tous les modèles de bibliothèque disponibles.
• Workflow : répertorie tous les workflows disponibles pour l’utilisateur.

Une fois qu’un fichier ou qu’un workflow est sélectionné, cliquez sur Démarrer.

>> Cliquez ici pour découvrir comment envoyer un accord à partir d’un modèle

Cliquez sur le bouton Remplir et signer un document pour ouvrir la page Remplir et signer vierge standard.

> Cliquez ici pour en savoir plus sur le remplissage et la signature de document.

Cliquez sur le bouton Publier un formulaire web pour ouvrir la page Créer formulaire web vierge standard.

> Cliquez ici pour passer en revue les formulaires web.

Cliquez sur le bouton Envoyer en masse pour ouvrir la page vide standard Envoyer en masse.

> Cliquez ici pour consulter la section relative à l’envoi en masse.

Cliquez sur le bouton Créer des modèles de document pour ouvrir la page
Créer un modèle de bibliothèque vierge standard.

> Cliquez ici pour en savoir plus sur la création de modèles de bibliothèque.

Cliquez sur le bouton Gérer et suivre tous les accords pour ouvrir la page Gérer.

> Cliquez ici pour en savoir plus sur la page Gérer.

Le bouton Améliorer votre compte ouvre une nouvelle page dont le contenu varie en fonction de votre niveau d’autorité le plus élevé dans Acrobat Sign (utilisateur, administrateur de groupe ou administrateur de compte) :

Les utilisateurs peuvent afficher la section Ma signature de leur menu Préférences personnelles pour bénéficier d’un accompagnement à la création d’une signature utilisateur :

>> Cliquez ici pour découvrir comment configurer votre signature

Les administrateurs de groupe voient les paramètres de logo du niveau groupe. Le paramétrage d’un logo au niveau du groupe prévaut sur le paramétrage du niveau compte :

>> Pour en savoir plus sur les logos, cliquez ici

Les administrateurs de compte voient la fenêtre de configuration complète du niveau compte qui permet de configurer les éléments suivants :

• Nom de l’entreprise : raison sociale de l’entreprise.
  • Définissez le nom de l’entreprise pour tous les utilisateurs du compte : si vous activez cette option, la valeur sera renseignée dans le champ Nom de l’entreprise.
• Nom d’hôte : sous-domaine (ou domaine de troisième niveau) du compte Acrobat Sign spécifique.
• Télécharger le logo (niveau de compte) : définissez le logo du compte.
  • Tous les groupes héritent du logo de niveau compte, à moins qu’un logo n’ait été explicitement chargé au niveau du groupe donné.

>> Pour découvrir comment personnaliser un compte, cliquez ici

Les comptes pour lesquels l’option Partage de compte avancé est activée peuvent basculer entre les comptes partagés :

• Placez le curseur sur votre nom dans l’angle supérieur droit de l’écran.
• Cliquez sur Changer de compte.
• Sélectionnez le compte d’utilisateur que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK.

>> Pour découvrir comment partager un compte, cliquez ici

Le passage à un autre compte d’utilisateur permet à l’utilisateur connecté d’envoyer des accords au nom du compte sur lequel il vient d’être basculé :