Kondisi
Artikel ini membantu Anda memilih akun dan profil yang tepat untuk aplikasi dan aset yang Anda inginkan. Opsi login Anda bergantung pada cara organisasi menetapkan aplikasi dan layanan.
“Saya tidak dapat menemukan aset saya. Apa yang terjadi?"
"Saya tidak dapat menemukan aplikasi yang saya tetapkan, dikatakan coba/beli"
"Saya tidak bisa login ke akun perusahaan atau sekolah saya."
"Saya terjebak di akun pribadi dan tidak melihat opsi untuk memilih akun atau profil"
Adobe membuat profil terpisah untuk setiap paket dan memberikan penyimpanan khusus pada setiap profil. Pelajari tentang cara mengelola profil Adobe dan cara memilih profil Adobe yang sesuai.
Pilih akun yang sesuai
Anda akan melihat pemilih akun:
- Jika Anda telah membuat akun pribadi menggunakan alamat email terkelola, atau
- Jika Anda telah membagikan alamat email terkelola dengan bisnis lain
Jika Anda melihat pemilih akun langsung setelah memasukkan email, Anda harus memilih:
- Akun perusahaan atau sekolah jika Anda perlu menggunakan aplikasi Adobe yang ditetapkan oleh organisasi pemilik yang membuat dan mengelola email.
- Akun pribadi jika Anda memerlukan aplikasi atau aset Adobe yang ditetapkan oleh organisasi lain atau paket bisnis yang Anda beli sendiri.
Pilih profil yang sesuai
Anda akan melihat pemilih profil jika beberapa paket Adobe ditetapkan untuk Anda di alamat email pribadi atau alamat email terkelola.
Pilih profil Adobe (profil) yang sesuai bergantung pada aplikasi dan layanan organisasi mana yang ingin Anda gunakan:
Misalnya, John adalah karyawan sebuah perusahaan perangkat lunak (organisasi pemilik) dan melakukan pekerjaan lepas untuk sebuah bisnis kecil (Bisnis 1). Skenario berikut akan membantu Anda memilih akun dan profil yang sesuai:
- Perusahaan perangkat lunak tersebut membuat alamat email terkelola John dan menetapkannya paket semua aplikasi Creative Cloud. Untuk menggunakan paket ini, John harus memilih Akun perusahaan atau sekolah > login dengan Akses Menyeluruh (SSO, Single Sign-On) atau kata sandi.
- John membeli paket aplikasi Adobe Photoshop Single untuk penggunaan pribadi menggunakan alamat email yang sama. Untuk menggunakan paket pribadi, John harus memilih Akun pribadi > kata sandi > Profil pribadi > untuk login.
- John juga membagikan email terkelola ini dengan bisnis kecil yang disebut Bisnis 1.
Bisnis 1 memberinya paket Adobe Document Cloud. Untuk memilih paket Bisnis 1, John harus memilih Akun pribadi > kata sandi atau SSO > Bisnis 1 profil > login.
Masalah login mungkin terkait dengan login ke akun atau profil Adobe yang salah. Logout dan pertimbangkan contoh sebelumnya untuk memilih akun dan profil yang sesuai untuk login serta menemukan aplikasi dan aset yang Anda inginkan. Untuk detail selengkapnya, lihat Profil mana yang harus saya pilih, Bisnis atau Pribadi?
Jika satu atau lebih organisasi atau bisnis telah menetapkan paket Adobe untuk Anda, ikuti alur kerja berdasarkan kredensial Anda dan berapa banyak organisasi yang menggunakannya:
|
Proses |
Sebuah organisasi menetapkan lisensi aplikasi Adobe pada alamat email pribadi Anda |
Jika organisasi Anda menetapkan aplikasi Adobe ke alamat email pribadi Anda (contoh: johndoe@example.com):
Masukkan alamat email pribadi Anda dan pilih Lanjutkan untuk memasukkan sandi. Lalu, pilih profil yang sesuai berdasarkan paket aplikasi organisasi mana yang ingin Anda gunakan. |
Organisasi pemilik Anda menetapkan lisensi aplikasi Adobe pada alamat email terkelola |
Jika hanya organisasi pemilik yang menetapkan Anda aplikasi Adobe untuk alamat email terkelola (contoh: johndoe@example.com):
Masukkan alamat email Anda dan pilih Akun perusahaan atau sekolah. Kemudian, gunakan kata sandi atau metode SSO Anda untuk login.
Note:
Jika Anda belum membuat akun pribadi di alamat email terkelola, Anda akan login setelah memasukkan kredensial. |
Beberapa organisasi telah menetapkan lisensi aplikasi Adobe pada alamat email terkelola Anda |
Jika organisasi pemilik Anda dan bisnis lain telah menggunakan alamat email terkelola Anda untuk menetapkan paket aplikasi Adobe,
Masukkan kredensial terkelola Anda, lalu pilih:
|
Sekarang, login ke Adobe Creative Cloud atau aplikasi Adobe lainnya dengan akun dan profil yang sesuai untuk mengakses aplikasi dan layanan Anda.
Organisasi Anda dapat menetapkan produk Adobe pada akun terkelola atau pribadi. Lihat definisi untuk pemahaman yang jelas tentang istilah-istilah ini:
Pertanyaan umum
Lainnya seperti ini
Bergabung dalam percakapan
Gunakan Komunitas Perusahaan dan Tim kami untuk berkolaborasi, mengajukan pertanyaan, dan mengobrol dengan pengguna, administrator, dan pakar Adobe lainnya.