User Guide Cancel

Mengatur ulang atau mengubah kata sandi Adobe Anda

Search
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  • Panduan Pengguna Creative Cloud
    1. Pertanyaan umum | Creative Cloud
    2. Persyaratan sistem Creative Cloud
    3. Sinkronisasi file Creative Cloud | Masalah umum
    1. Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Memulai Workspace
    4. Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
    5. Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
    6. Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
    7. Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
    8. Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
    9. Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
    10. Aplikasi tersedia untuk diunduh
  • Mengelola akun Anda
    1. Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
    2. Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
    3. Mengubah paket Adobe Anda
    4. Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
    5. Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
    6. Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
    7. Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
    8. Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
    9. Login ke akun Adobe Anda
    10. Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
    11. Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
    1. Menggunakan Adobe Stock di aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Menggunakan Adobe Fonts di aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Mengunggah font Anda ke Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market tidak tersedia lagi
    1. Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
    2. FAQ dokumen Cloud
    3. Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
    4. Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
    5. Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
    6. Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
    7. Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
    10. FAQ kolaborasi
    11. Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
    12. Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
    13. Menetapkan opsi sinkronisasi
    14. Penghentian file Creative Cloud Synced
    15. Unduh file dan konten Synced
    1. Ikhtisar proyek
    2. Membuat Proyek
    3. Membagikan Proyek
    4. Membuat folder dan pustaka baru
    5. Memindahkan folder dan pustaka
    1. Membuat grup di pustaka
    2. Menghapus grup di pustaka
    3. Menghapus elemen di pustaka
    4. Memindahkan elemen di pustaka
    1. Pertanyaan umum | Aplikasi seluler
    2. Adobe Creative Cloud untuk seluler
    1. Pembelajaran dan Dukungan Perusahaan
    2. Pembelajaran dan Dukungan Teams
    3. Panduan memulai cepat untuk anggota tim
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
    4. Preferensi pelatihan dan penggunaan AI Generatif Content Credentials
    5. Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif
    1. Panduan Pengguna Creative Cloud
      1. Pertanyaan umum | Creative Cloud
      2. Persyaratan sistem Creative Cloud
      3. Sinkronisasi file Creative Cloud | Masalah umum
      1. Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
      2. Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
      3. Memulai Workspace
      4. Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
      5. Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
      6. Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
      7. Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
      8. Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
      9. Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
      10. Aplikasi tersedia untuk diunduh
    4. Mengelola akun Anda
      1. Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
      2. Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
      3. Mengubah paket Adobe Anda
      4. Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
      5. Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
      6. Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
      7. Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
      8. Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
      9. Login ke akun Adobe Anda
      10. Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
      11. Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
      1. Menggunakan Adobe Stock di aplikasi desktop Creative Cloud
      2. Menggunakan Adobe Fonts di aplikasi desktop Creative Cloud
      3. Mengunggah font Anda ke Creative Cloud
      4. Creative Cloud Market tidak tersedia lagi
      1. Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
      2. FAQ dokumen Cloud
      3. Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
      4. Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
      5. Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
      6. Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
      7. Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
      8. Creative Cloud Libraries
      9. Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
      10. FAQ kolaborasi
      11. Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
      12. Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
      13. Menetapkan opsi sinkronisasi
      14. Penghentian file Creative Cloud Synced
      15. Unduh file dan konten Synced
      1. Ikhtisar proyek
      2. Membuat Proyek
      3. Membagikan Proyek
      4. Membuat folder dan pustaka baru
      5. Memindahkan folder dan pustaka
      1. Membuat grup di pustaka
      2. Menghapus grup di pustaka
      3. Menghapus elemen di pustaka
      4. Memindahkan elemen di pustaka
      1. Pertanyaan umum | Aplikasi seluler
      2. Adobe Creative Cloud untuk seluler
      1. Pembelajaran dan Dukungan Perusahaan
      2. Pembelajaran dan Dukungan Teams
      3. Panduan memulai cepat untuk anggota tim
      1. Adobe Content Authenticity (Beta)
      2. Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
      3. Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
      4. Preferensi pelatihan dan penggunaan AI Generatif Content Credentials
      5. Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif

    Pelajari cara mengatur ulang kata sandi yang terlupa atau mengubah kata sandi Anda yang ada.

    Mengatur ulang kata sandi yang terlupa

    1. Kunjungi https://account.adobe.com. 

    2. Pilih Dapatkan bantuan login. 

      Halaman login akun Adobe dengan opsi untuk login menggunakan alamat email, akun sosial, membuat akun, atau mendapatkan bantuan untuk login.
      Ini memulai proses pengaturan ulang kata sandi Anda.

    3. Pilih Atur ulang kata sandi.

      Jendela Dapatkan bantuan menampilkan opsi untuk menemukan akun atau mengatur ulang kata sandi Anda.
      Jika Anda tidak ingat akun email atau Adobe ID, pilih Temukan akun Anda.

    4. Masukkan alamat email Anda dan pilih Lanjutkan.

      Jendela Masukkan alamat email Anda memperlihatkan kotak teks untuk memasukkan alamat email Anda guna mengatur ulang kata sandi untuk akun Adobe Anda.
      Anda sekarang diminta memverifikasi identitas Anda.

    5. Masukkan kode yang dikirimkan ke alamat email Anda.

      Jendela Verifikasi identitas Anda dengan kolom untuk memasukkan kode verifikasi email atau memilih Kirim ulang kode jika Anda tidak menerima kode.
      Pilih Kirim Ulang Kode jika Anda tidak menerima kode verifikasi di alamat email Anda.

      Note:

      Jika Anda telah menambahkan nomor telepon dan mengaktifkan autentikasi dua langkah, Anda juga akan menerima kode di nomor telepon Anda untuk memverifikasi identitas. 

    6. Di layar Perbarui kata sandi Anda, masukkan kata sandi baru dua kali untuk mengonfirmasi, lalu pilih Perbarui kata sandi.

      Jendela Perbarui kata sandi Anda akan menampilkan kolom untuk memasukkan kata sandi baru dan mengonfirmasi kata sandi baru, kotak centang untuk logout dari semua login aktif, dan tombol untuk memperbarui kata sandi.
      Pilih Logout dari semua login aktif untuk logout dari akun Adobe Anda di semua perangkat.

      Anda telah berhasil memperbarui kata sandi.

    Tidak dapat menemukan email yang berisi kode tersebut?

    Jika Anda tidak dapat menemukan email dari Adobe di kotak masuk, periksa folder spam atau sampah Anda. Jika masih tidak dapat ditemukan, lihat Tidak menerima email yang diharapkan dari Adobe.

    Lupa kata sandi Adobe dan tidak dapat mengakses metode autentikasi lainnya?

    Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Anda dan lupa kata sandi, Anda memerlukan akses ke setidaknya dua hal berikut untuk memulihkannya kembali:

    • Alamat email telah ditautkan ke akun Adobe Anda
    • Nomor ponsel telah ditautkan ke akun Adobe Anda.
    • Aplikasi Adobe Account Access

    Jika Anda tidak memiliki akses ke setidaknya dua dari opsi ini, Anda tidak akan dapat mengakses akun Anda. Sebaiknya Anda membuat akun baru.  Untuk membatalkan akun Anda sebelumnya, hubungi Layanan Pelanggan Adobe dengan rincian kartu Anda. 

    Mengubah kata sandi yang ada

    Untuk menjamin keamanan akun dan data Anda, sebaiknya Anda mengubah kata sandi akun secara berkala.

    1. Login di https://account.adobe.com/security. 

    2. Di bagian Kata Sandi , pilih Ubah.

      Halaman Login dan keamanan menampilkan opsi untuk mengubah kata sandi.
      Pada halaman Login dan keamanan, Anda juga dapat melakukan tugas seperti menambahkan kunci akses, mengaktifkan atau menonaktifkan verifikasi dua langkah, dan menghubungkan akun sosial dengan akun Adobe Anda.

    3. Di jendela Verifikasi identitas Anda, masukkan kata sandi Anda saat ini di tempat yang disediakan dan pilih Lanjutkan. 

    4. Di jendela Perbarui kata sandi Anda, masukkan kata sandi baru dua kali untuk mengonfirmasi, lalu pilih Perbarui Kata Sandi.

      Jendela Perbarui kata sandi Anda akan menampilkan kolom untuk memasukkan kata sandi baru dan mengonfirmasi kata sandi baru, kotak centang untuk logout dari semua login aktif, dan tombol untuk memperbarui kata sandi.
      Pilih Logout dari semua login aktif untuk logout dari akun Adobe Anda di semua perangkat.

    Perlu memperbarui alamat email atau nomor telepon Anda?

    Untuk mengubah alamat email atau nomor telepon, lihat Edit profil pribadi akun Adobe.  

    Lainnya seperti ini

    Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

    Pengguna baru?

    Tautan langsung

    Lihat semua paket Anda Kelola paket Anda
    Lihat tautan cepat
    Sembunyikan tautan cepat

    Pemberitahuan Hukum    |    Kebijakan Privasi Online