User Guide Cancel

Mengatur ulang atau mengubah kata sandi Adobe Anda

Pelajari cara mengatur ulang kata sandi yang terlupa atau mengubah kata sandi Anda yang ada.

Mengatur ulang kata sandi yang terlupa

  1. Pilih Dapatkan bantuan login

    Halaman login akun Adobe dengan opsi untuk login menggunakan alamat email, akun sosial, membuat akun, atau mendapatkan bantuan untuk login.
    Ini memulai proses pengaturan ulang kata sandi Anda.

  2. Pilih Atur ulang kata sandi.

    Jendela Dapatkan bantuan menampilkan opsi untuk menemukan akun atau mengatur ulang kata sandi Anda.
    Jika Anda tidak ingat akun email atau Adobe ID, pilih Temukan akun Anda.

  3. Masukkan alamat email Anda dan pilih Lanjutkan.

    Jendela Masukkan alamat email Anda memperlihatkan kotak teks untuk memasukkan alamat email Anda guna mengatur ulang kata sandi untuk akun Adobe Anda.
    Anda sekarang diminta memverifikasi identitas Anda.

  4. Masukkan kode yang dikirimkan ke alamat email Anda.

    Jendela Verifikasi identitas Anda dengan kolom untuk memasukkan kode verifikasi email atau memilih Kirim ulang kode jika Anda tidak menerima kode.
    Pilih Kirim Ulang Kode jika Anda tidak menerima kode verifikasi di alamat email Anda.

    Note:

    Jika Anda telah menambahkan nomor telepon dan mengaktifkan autentikasi dua langkah, Anda juga akan menerima kode di nomor telepon Anda untuk memverifikasi identitas. 

  5. Di layar Perbarui kata sandi Anda, masukkan kata sandi baru dua kali untuk mengonfirmasi, lalu pilih Perbarui kata sandi.

    Jendela Perbarui kata sandi Anda akan menampilkan kolom untuk memasukkan kata sandi baru dan mengonfirmasi kata sandi baru, kotak centang untuk logout dari semua login aktif, dan tombol untuk memperbarui kata sandi.
    Pilih Logout dari semua login aktif untuk logout dari akun Adobe Anda di semua perangkat.

    Anda telah berhasil memperbarui kata sandi.

Tidak dapat menemukan email yang berisi kode tersebut?

Jika Anda tidak dapat menemukan email dari Adobe di kotak masuk, periksa folder spam atau sampah Anda. Jika masih tidak dapat ditemukan, lihat Tidak menerima email yang diharapkan dari Adobe.

Tidak memiliki akses ke alamat email Anda?

Untuk memperbarui alamat email Anda, lihat Edit profil pribadi akun Adobe

Mengubah kata sandi yang ada

Untuk menjamin keamanan akun dan data Anda, sebaiknya Anda mengubah kata sandi akun secara berkala.

  1. Di bagian Kata Sandi , pilih Ubah.

    Halaman Login dan keamanan menampilkan opsi untuk mengubah kata sandi.
    Pada halaman Login dan keamanan, Anda juga dapat melakukan tugas seperti menambahkan kunci akses, mengaktifkan atau menonaktifkan verifikasi dua langkah, dan menghubungkan akun sosial dengan akun Adobe Anda.

  2. Di jendela Verifikasi identitas Anda, masukkan kata sandi Anda saat ini di tempat yang disediakan dan pilih Lanjutkan

  3. Di jendela Perbarui kata sandi Anda, masukkan kata sandi baru dua kali untuk mengonfirmasi, lalu pilih Perbarui Kata Sandi.

    Jendela Perbarui kata sandi Anda akan menampilkan kolom untuk memasukkan kata sandi baru dan mengonfirmasi kata sandi baru, kotak centang untuk logout dari semua login aktif, dan tombol untuk memperbarui kata sandi.
    Pilih Logout dari semua login aktif untuk logout dari akun Adobe Anda di semua perangkat.

Perlu memperbarui alamat email atau nomor telepon Anda?

Untuk mengubah alamat email atau nomor telepon, lihat Edit profil pribadi akun Adobe.  

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?