Pertanyaan umum | Creative Cloud

Dengan Creative Cloud, Anda memiliki opsi untuk berbagi informasi dengan Adobe tentang cara Anda menggunakan Aplikasi desktop Creative Cloud. Informasi ini memungkinkan kami memberi Anda pengalaman yang lebih personal serta membantu kami meningkatkan kualitas dan fitur produk. Opsi ini diaktifkan secara default, dan informasinya dikaitkan dengan akun Creative Cloud Anda. Anda dapat mengubah preferensi kapan saja di halaman akun Anda.

Ya. Anda dapat memilih untuk tidak membagikan informasi tentang penggunaan Aplikasi desktop Creative Cloud dengan mengatur preferensi di halaman akun Anda.

Pengaturan ini berlaku untuk cara Anda menggunakan fitur dalam aplikasi desktop, bukan pada layanan yang digunakan aplikasi desktop tersebut, seperti Behance. Layanan ini diatur oleh kebijakan privasi masing-masing dan/atau Kebijakan Privasi Adobe.

Anda dapat membagikan jenis informasi berikut tentang cara Anda menggunakan Aplikasi desktop Creative Cloud:

• Informasi sistem, seperti sistem operasi, prosesor, dan jumlah memori yang terinstal.
• Informasi produk Adobe, seperti nomor versi
• Informasi penggunaan fitur Adobe, seperti opsi menu atau tombol yang dipilih

Informasi ini dapat digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman aplikasi, memberikan data penggunaan fitur kepada tim produk guna membantu meningkatkan produk dan berkomunikasi dengan Anda.

Konten Anda, dan informasi tentang konten dalam file Anda, tidak dibagikan dengan Adobe.

Anda dapat menemukan ikhtisar tentang bagaimana Adobe dapat menggunakan informasi yang terkait dengan Anda di Adobe Privacy Center.

Pengguna akan melihat konten pembelajaran dalam aplikasi, yang akan menyediakan konten pembelajaran yang dipersonalisasi berdasarkan cara aplikasi tersebut digunakan.

Kami berencana untuk memperluas kegunaannya ke aplikasi Creative Cloud lainnya seiring kami mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana konten pembelajaran yang dipersonalisasi digunakan.

Jika administrator menginstal aplikasi melalui Creative Cloud Packager menggunakan Enterprise ID, kemampuan untuk berbagi informasi dengan Adobe tentang penggunaan aplikasi Creative Cloud dinonaktifkan untuk anggota Creative Cloud untuk Tim, Creative Cloud untuk perusahaan, dan Creative Cloud untuk pendidikan. Admin tidak dapat mengaktifkannya.

Namun, jika administrator mengizinkan pengguna menginstal aplikasi Creative Cloud melalui Creative Cloud untuk aplikasi desktop menggunakan akun Adobe, pengguna dapat berbagi informasi tentang cara mereka menggunakan aplikasi tersebut. Pengguna dapat mengubah preferensi ini kapan saja dengan mengunjungi halaman akun.

Kami memiliki paket yang berbeda untuk perorangan, bisnis, dan perusahaan. Selengkapnya di halaman Paket keanggotaan Creative Cloud.

Lihat daftar negara terbaru di mana Creative Cloud tersedia untuk perorangan, tim, dan usaha skala kecil. Pelanggan perusahaan harus meminta konsultasi.

Pembayaran kartu kredit diterima untuk keanggotaan Creative Cloud di semua negara yang didukung. Pembayaran melalui PayPal hanya diterima di beberapa negara yang didukung. Lihat Opsi pembayaran.

Situs web Creative Cloud tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin Tradisional, Ceko, Denmark, Belanda, Finlandia, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Korea, Norwegia, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Swedia, dan Turki. Layanan dan aplikasi desktop perorangan mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa tersebut.

Pelajari cara mengubah pengaturan bahasa aplikasi Creative Cloud Anda.

Ya, kami menawarkan paket aplikasi tunggal untuk sebagian besar produk kami.

Cari tahu lebih lanjut di halaman Paket Creative Cloud.

Pelajari cara memperbarui informasi penagihan dan kartu kredit Anda.

Ya, Anda dapat membayar di muka selama satu tahun untuk sebagian besar paket keanggotaan Creative Cloud. Selengkapnya di halaman paket.

Langganan apa pun yang dibatalkan dalam 14 hari pertama mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah 14 hari, kebijakan pembatalan akan berlaku.

Selengkapnya tentang membatalkan langganan, lihat Membatalkan uji coba atau langganan Adobe.

Ya, Anda dapat membeli beberapa paket keanggotaan aplikasi tunggal dalam satu alamat email, selama paket tersebut untuk beberapa aplikasi yang berbeda.

Tidak, versi Aplikasi desktop Creative Cloud tidak tersedia sebagai lisensi abadi.

Di wilayah tertentu, bank mungkin mengenakan biaya penggunaan kartu debit. Untuk detail selengkapnya, hubungi bank Anda.

Cari tahu apa yang baru di halaman produk untuk aplikasi desktop.

Banyak aplikasi Creative Cloud memungkinkan Anda mengekspor file ke versi Creative Suite 6 dari aplikasi yang sama. Adobe berencana untuk terus mendukung kemampuan ekspor ke CS6 pada aplikasi yang sudah memiliki kemampuan tersebut. Fitur baru yang ditambahkan ke aplikasi desktop setelah CS6 mungkin tidak didukung dalam file yang diekspor, atau oleh aplikasi CS6.

Aplikasi berikut mendukung kemampuan untuk mengekspor ke versi aplikasi CS6:

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (sebelumnya disebut Flash Professional)
• After Effects

Aplikasi yang tidak tercantum di sini mungkin tidak mendukung ekspor ke Creative Suite 6, dan mungkin tidak mendukung ekspor untuk rilis mendatang. Fitur baru yang ditambahkan ke daftar di atas setelah CS6 mungkin tidak didukung dalam file yang diekspor atau oleh aplikasi CS6.

Anda dapat menemukan persyaratan sistem minimum untuk setiap aplikasi Creative Cloud di halaman persyaratan sistem.

Ya. Flash Professional CC kini menjadi Animate dan masih tersedia di Creative Cloud. Flash Professional berganti nama menjadi Animate karena menawarkan dukungan kelas satu untuk menerbitkan animasi dalam HTML5 dan platform lain selain Flash dan AIR.

Rilis Flash Professional sebelumnya sejak CS6 tetap tersedia untuk anggota Creative Cloud. Anda dapat menemukannya di Versi Sebelumnya di Aplikasi desktop Creative Cloud.

Ya, Anda dapat menginstal rilis utama aplikasi Creative Cloud Anda sebelumnya. Pelajari cara menginstal aplikasi desktop Creative Cloud versi sebelumnya.

Anda dapat menemukan sumber daya tentang Creative Cloud dan keamanan di Adobe Trust Center.

Tidak ada batasan mengenai jenis file yang dapat Anda simpan di Creative Cloud.

Tidak ada batasan mengenai jenis file yang dapat Anda bagikan dari Creative Cloud.

File Creative Cloud Anda disimpan di desktop dan server Creative Cloud. Jika Anda membatalkan atau menurunkan keanggotaan berbayar, Anda masih memiliki akses ke semua file di folder Creative Cloud di komputer Anda dan melalui situs web Creative Cloud.

Akun Anda akan diturunkan menjadi keanggotaan gratis, yang mencakup penyimpanan 2GB. Jika Anda menggunakan penyimpanan lebih dari 2GB, Anda tidak akan dapat mengunggah file baru ke cloud. Untuk mengunggah file baru, hapus file di server Creative Cloud hingga jumlah penyimpanan yang Anda gunakan turun di bawah 2GB.

Jika Anda melampaui batas penyimpanan, Anda memiliki 30 hari untuk mengurangi penggunaan online. Setelah 30 hari, Anda dapat kehilangan akses ke beberapa atau semua file Anda yang disimpan di server Creative Cloud.

Tidak, Anda dapat menyimpan file di mana pun yang Anda pilih—di hard drive lokal, drive yang terpasang, thumb drive, dan sebagainya. Namun, keanggotaan Creative Cloud Anda dilengkapi dengan penyimpanan cloud yang dapat Anda pilih dan digunakan untuk pencadangan, berbagi tautan, kolaborasi folder, dan lainnya. Creative Cloud untuk aplikasi desktop memudahkan sinkronisasi file lokal dengan penyimpanan Creative Cloud Anda. Jadi, jika memilih untuk menyinkronkan file ke Creative Cloud, Anda masih menyimpan salinan lokal file.

Pelajari cara menghapus file dan mengosongkan penyimpanan di cloud Anda.

Keanggotaan Creative Cloud gratis memberikan ruang penyimpanan sebesar 2 GB. Anda juga mendapatkan beberapa layanan gratis dan akses ke uji coba gratis aplikasi Creative Cloud. Hanya pengguna yang aktif menggunakan produk dan layanan Adobe yang berhak mendapatkan manfaat keanggotaan Creative Cloud gratis, termasuk penyimpanan, dan manfaat serta batasan pengguna tersebut dapat berubah sewaktu-waktu.

Anda dapat mengunduh versi uji coba aplikasi desktop dari halaman Aplikasi Desktop Creative Cloud.