User Guide Cancel

Memperbarui informasi pembayaran

Selalu perbarui metode pembayaran Anda. Pelajari cara memperbarui nomor kartu kredit atau debit Anda dan tanggal kedaluwarsa, serta memperbaiki kesalahan kartu apa pun.

Cara memperbarui informasi pembayaran Anda

  1. Pilih Edit penagihan dan pembayaran.

    Mengedit detail pembayaran dan penagihan

      Diminta mengunjungi Google Play Store, atau Apple App Store ?

  2. Pilih Tambah baru atau Edit.

    Mengedit detail pembayaran dan penagihan

  3. Masukkan detail kartu kredit Anda, dan pilih Simpan.

    Mengedit metode pembayaran

Note:

Setiap pembaruan pada detail pembayaran Anda secara otomatis diterapkan ke semua faktur lama dan baru.

Video: Perbarui informasi kartu kredit dan alamat penagihan

Jika diminta di langkah 2 untuk mengunjungi Google Play Store atau Apple App Store

Pertanyaan umum

Mengapa saya tidak dapat memperbarui informasi kartu kredit saya?

Jika Anda tidak dapat memperbarui informasi Anda, pastikan Anda tidak memperbaruinya pada tanggal penagihan. Selain itu, pembayaran yang tertunda selama 30 hari atau lebih dapat menyebabkan penangguhan akun. Jika demikian, hubungi kami untuk mengaktifkan kembali akun Anda dan memperbarui informasi penagihan Anda.

Dapatkah saya menggunakan kartu kredit atau debit yang sama untuk beberapa paket?

Jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit yang sama untuk beberapa paket dalam akun Anda, detail pembayaran Anda akan diperbarui di semua paket. (Di wilayah tertentu, kartu kredit mungkin dikenakan biaya dari bank Anda.)

Metode pembayaran utama saya gagal. Apa yang harus saya lakukan?

Jika metode pembayaran utama Anda gagal atau jika jumlah penuh gagal ditagih, Adobe dapat membebankan biaya pada metode pembayaran lain di akun Anda untuk jumlah pembayaran terutang, termasuk jumlah pembayaran sebagian atau tambahan.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?