Login di https://account.adobe.com/plans.
- Panduan Pengguna Creative Cloud
- Pengantar Creative Cloud
- Unduh, instal, atur, dan perbarui
- Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
- Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
- Memulai Workspace
- Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
- Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
- Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
- Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
- Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
- Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
- Aplikasi tersedia untuk diunduh
- Mengelola akun Anda
- Perubahan pada paket Creative Cloud untuk perorangan
- Perubahan pada paket Creative Cloud untuk tim
- Akses web dan seluler dengan paket Adobe Creative Cloud baru
- Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
- Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
- Mengubah paket Adobe Anda
- Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
- Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
- Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
- Identifikasi tagihan Adobe Anda
- Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
- Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
- Login ke akun Adobe Anda
- Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
- Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
- Layanan kreatif
- Layanan kolaborasi dan penyimpanan
- Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
- FAQ dokumen Cloud
- Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
- Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
- Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
- Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
- Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
- Creative Cloud Libraries
- Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
- FAQ kolaborasi
- Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
- Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
- Menetapkan opsi sinkronisasi
- Penghentian file Creative Cloud Synced
- Unduh file dan konten Synced
- Proyek
- Mengatur pustaka
- Aplikasi seluler Creative Cloud
- Perusahaan dan tim
- Adobe Content Authenticity
- Ikhtisar Content Credential
- Menggunakan Content Credential
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
- Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
- Preferensi pelatihan dan penggunaan AI generatif Content Credentials
- Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif
- AI Generatif di Creative Cloud
Jika Anda membeli dari Adobe, pelajari cara membatalkan uji coba atau langganan Anda. Jika Anda membeli di tempat lain, hubungi toko secara langsung.
Anda juga dapat mengubah paket menjadi lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jika Anda membeli langsung dari Adobe
Ambil langkah-langkah ini untuk membatalkan uji coba atau langganan individual dari akun Adobe Anda.
-
Kelola langganan Anda dengan mengubah, memutakhirkan, atau membatalkan paket Anda kapan saja. Kelola langganan Anda dengan mengubah, memutakhirkan, atau membatalkan paket Anda kapan saja. Tidak menemukan Batalkan paket Anda?Opsi ini tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran Anda atau jika terdapat masalah dengan pembayaran. Coba lagi dalam 24 jam.
-
Periksa detail paket Anda lalu pilih Lanjutkan untuk membatalkan.
-
Tinjau detail pembatalan, lalu pilih Konfirmasikan pembatalan.
Setelah selesai, periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe. Anda juga dapat memeriksa halaman akun Anda untuk memverifikasi bahwa Anda telah berhasil membatalkan paket.
Jika Anda membeli dari penyedia pihak ketiga
Jika Anda membeli langganan Creative Cloud untuk tim langsung dari Adobe, Anda dapat membatalkannya melalui Admin Console. Namun, jika Anda membelinya dari pengecer, Anda harus menghubungi pengecer tersebut untuk membatalkan langganan.
Pengembalian dana bergantung pada kapan Anda membatalkan dan jenis langganan yang Anda beli. Untuk sebagian besar paket, Anda mendapatkan pengembalian dana jika Anda membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian awal. Pelajari apakah Anda mendapatkan pengembalian dana saat membatalkan..
Setelah Anda membatalkan langganan Creative Cloud, Anda tidak lagi dapat mengakses aplikasi Creative Cloud, atau sebagian besar layanan yang termasuk dalam langganan Creative Cloud berbayar.
Setelah Anda membatalkan langganan Creative Cloud, Anda tetap memiliki manfaat keanggotaan gratis.
Setelah pembatalan, penyimpanan cloud yang diperbolehkan akan dikurangi menjadi 5 GB. Jika Anda melebihi batas penyimpanan, Anda memiliki 30 hari untuk mengurangi penggunaan online. Setelah 30 hari, Anda dapat kehilangan akses ke beberapa atau semua file Anda yang disimpan di server Creative Cloud. Untuk mempelajari tentang penyimpanan Anda, lihat Bagaimana cara mengetahui jumlah penyimpanan yang telah saya gunakan?
Jika Anda menyimpan pekerjaan Anda di komputer, Anda dapat tetap memiliki akses ke file tersebut di perangkat Anda.
File dalam penyimpanan cloud gratis dapat dihapus secara permanen setelah beberapa waktu tidak aktif. Anda akan menerima notifikasi email sebelum penghapusan.
Adobe akan terus menyimpan gambar asli Anda untuk satu tahun setelah keanggotaan Anda berakhir. Selama waktu tersebut, Anda dapat terus meluncurkan Lightroom untuk mengunduh file asli dari layanan cloud kami.
Anda dapat terus mengakses semua foto di hard drive lokal Anda melalui Lightroom untuk desktop. Anda dapat terus mengimpor dan mengatur foto serta output foto yang telah Anda edit melalui Ekspor, Publish, Cetak, Web, atau Tayangan Slide. Akses ke modul Develop & Map dan Lightroom untuk seluler tidak tersedia setelah keanggotaan Anda berakhir.