User Guide Cancel

Membatalkan uji coba atau langganan Adobe

Search
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Panduan Pengguna Creative Cloud
  2. Pengantar Creative Cloud
    1. Pertanyaan umum | Creative Cloud
    2. Persyaratan sistem Creative Cloud
    3. Sinkronisasi file Creative Cloud | Masalah umum
  3. Unduh, instal, atur, dan perbarui
    1. Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Memulai Workspace
    4. Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
    5. Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
    6. Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
    7. Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
    8. Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
    9. Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
    10. Aplikasi tersedia untuk diunduh
  4. Mengelola akun Anda
    1. Perubahan pada paket Creative Cloud untuk perorangan
    2. Perubahan pada paket Creative Cloud untuk tim
    3. Akses web dan seluler dengan paket Adobe Creative Cloud baru
    4. Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
    5. Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
    6. Mengubah paket Adobe Anda
    7. Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
    8. Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
    9. Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
    10. Identifikasi tagihan Adobe Anda
    11. Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
    12. Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
    13. Login ke akun Adobe Anda
    14. Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
    15. Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
  5. Layanan kreatif
    1. Menggunakan Adobe Stock di aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Menggunakan Adobe Fonts di aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Mengunggah font Anda ke Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market tidak tersedia lagi
  6. Layanan kolaborasi dan penyimpanan
    1. Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
    2. FAQ dokumen Cloud
    3. Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
    4. Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
    5. Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
    6. Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
    7. Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
    10. FAQ kolaborasi
    11. Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
    12. Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
    13. Menetapkan opsi sinkronisasi
    14. Penghentian file Creative Cloud Synced
    15. Unduh file dan konten Synced
  7. Proyek
    1. Ikhtisar proyek
    2. Membuat dan mengatur proyek
    3. Akses dan izin dalam proyek
    4. Berbagi proyek
    5. Berbagi aset dalam proyek
    6. Gunakan kembali aset dalam proyek
    7. Membuat folder dan pustaka baru
    8. Memindahkan folder dan pustaka
  8. Mengatur pustaka
    1. Membuat grup di pustaka
    2. Menghapus grup di pustaka
    3. Menghapus elemen di pustaka
    4. Memindahkan elemen di pustaka
  9. Aplikasi seluler Creative Cloud
    1. Pertanyaan umum | Aplikasi seluler
    2. Adobe Creative Cloud untuk seluler
  10. Perusahaan dan tim
    1. Pembelajaran dan Dukungan Perusahaan
    2. Pembelajaran dan Dukungan Teams
    3. Panduan memulai cepat untuk anggota tim
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Ikhtisar Content Credential
    2. Menggunakan Content Credential
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
    6. Preferensi pelatihan dan penggunaan AI generatif Content Credentials
    7. Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif
  12. AI Generatif di Creative Cloud
    1. Akses dan penggunaan kredit generatif

Jika Anda membeli dari Adobe, pelajari cara membatalkan uji coba atau langganan Anda. Jika Anda membeli di tempat lain, hubungi toko secara langsung.

Note

Anda juga dapat mengubah paket menjadi lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. 

Cara membatalkan uji coba atau langganan Anda

Jika Anda membeli langsung dari Adobe

Ambil langkah-langkah ini untuk membatalkan uji coba atau langganan individual dari akun Adobe Anda.

  1. Login di https://account.adobe.com/plans.

  2. Pilih Kelola paket untuk paket yang ingin Anda batalkan.

    Antarmuka akun Adobe yang menampilkan opsi untuk mengelola detail paket.
    Kelola pengaturan paket Anda langsung dari Akun Adobe Anda.

  3. Pilih Batalkan paket Anda.

    Antarmuka akun Adobe yang menampilkan bagian "Kelola paket" dengan opsi untuk mengubah, memutakhirkan, atau membatalkan langganan.
    Kelola langganan Anda dengan mengubah, memutakhirkan, atau membatalkan paket Anda kapan saja.

    Tidak menemukan Batalkan paket Anda?

    Opsi ini tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran Anda atau jika terdapat masalah dengan pembayaran. Coba lagi dalam 24 jam.

  4. Periksa detail paket Anda lalu pilih Lanjutkan untuk membatalkan.

  5. Tunjukkan alasan untuk pembatalan, lalu pilih Lanjutkan.

  6. Tinjau detail pembatalan, lalu pilih Konfirmasikan pembatalan.

    Setelah selesai, periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe. Anda juga dapat memeriksa halaman akun Anda untuk memverifikasi bahwa Anda telah berhasil membatalkan paket.

Jika Anda membeli dari penyedia pihak ketiga

Jika Anda membeli langganan melalui penyedia pihak ketiga (seperti Apple, Google, atau Microsoft), akun Anda dikelola oleh mereka, dan syarat berlangganan dan pembatalan spesifik mereka berlaku. Lihat dokumentasi mereka untuk mengelola akun Anda.

Membatalkan paket tim

Jika Anda membeli langganan Creative Cloud untuk tim langsung dari Adobe, Anda dapat membatalkannya melalui Admin Console. Namun, jika Anda membelinya dari pengecer, Anda harus menghubungi pengecer tersebut untuk membatalkan langganan.

Biaya pembatalan dan pengembalian dana

Pengembalian dana bergantung pada kapan Anda membatalkan dan jenis langganan yang Anda beli. Untuk sebagian besar paket, Anda mendapatkan pengembalian dana jika Anda membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian awal. Pelajari apakah Anda mendapatkan pengembalian dana saat membatalkan..

Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan Creative Cloud?

Setelah Anda membatalkan langganan Creative Cloud, Anda tidak lagi dapat mengakses aplikasi Creative Cloud, atau sebagian besar layanan yang termasuk dalam langganan Creative Cloud berbayar.

Setelah Anda membatalkan langganan Creative Cloud, Anda tetap memiliki manfaat keanggotaan gratis.

Setelah pembatalan, penyimpanan cloud yang diperbolehkan akan dikurangi menjadi 5 GB. Jika Anda melebihi batas penyimpanan, Anda memiliki 30 hari untuk mengurangi penggunaan online. Setelah 30 hari, Anda dapat kehilangan akses ke beberapa atau semua file Anda yang disimpan di server Creative Cloud. Untuk mempelajari tentang penyimpanan Anda, lihat Bagaimana cara mengetahui jumlah penyimpanan yang telah saya gunakan?

Jika Anda menyimpan pekerjaan Anda di komputer, Anda dapat tetap memiliki akses ke file tersebut di perangkat Anda.

Note

File dalam penyimpanan cloud gratis dapat dihapus secara permanen setelah beberapa waktu tidak aktif. Anda akan menerima notifikasi email sebelum penghapusan.

Adobe akan terus menyimpan gambar asli Anda untuk satu tahun setelah keanggotaan Anda berakhir. Selama waktu tersebut, Anda dapat terus meluncurkan Lightroom untuk mengunduh file asli dari layanan cloud kami.

Anda dapat terus mengakses semua foto di hard drive lokal Anda melalui Lightroom untuk desktop. Anda dapat terus mengimpor dan mengatur foto serta output foto yang telah Anda edit melalui Ekspor, Publish, Cetak, Web, atau Tayangan Slide. Akses ke modul Develop & Map dan Lightroom untuk seluler tidak tersedia setelah keanggotaan Anda berakhir.

Lainnya seperti ini

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?

Tautan langsung

Lihat semua paket Anda Kelola paket Anda
Lihat tautan cepat
Sembunyikan tautan cepat

Pemberitahuan Hukum    |    Kebijakan Privasi Online