User Guide Cancel

Membatalkan uji coba atau langganan Adobe

Search
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  • Panduan Pengguna Creative Cloud
    1. Pertanyaan umum | Creative Cloud
    2. Persyaratan sistem Creative Cloud
    3. Sinkronisasi file Creative Cloud | Masalah umum
    1. Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Memulai Workspace
    4. Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
    5. Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
    6. Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
    7. Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
    8. Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
    9. Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
    10. Aplikasi tersedia untuk diunduh
  • Mengelola akun Anda
    1. Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
    2. Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
    3. Mengubah paket Adobe Anda
    4. Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
    5. Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
    6. Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
    7. Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
    8. Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
    9. Login ke akun Adobe Anda
    10. Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
    11. Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
    1. Menggunakan Adobe Stock di aplikasi desktop Creative Cloud
    2. Menggunakan Adobe Fonts di aplikasi desktop Creative Cloud
    3. Mengunggah font Anda ke Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market tidak tersedia lagi
    1. Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
    2. FAQ dokumen Cloud
    3. Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
    4. Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
    5. Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
    6. Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
    7. Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
    10. FAQ kolaborasi
    11. Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
    12. Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
    13. Menetapkan opsi sinkronisasi
    14. Penghentian file Creative Cloud Synced
    15. Unduh file dan konten Synced
    1. Ikhtisar proyek
    2. Membuat Proyek
    3. Membagikan Proyek
    4. Membuat folder dan pustaka baru
    5. Memindahkan folder dan pustaka
    1. Membuat grup di pustaka
    2. Menghapus grup di pustaka
    3. Menghapus elemen di pustaka
    4. Memindahkan elemen di pustaka
    1. Pertanyaan umum | Aplikasi seluler
    2. Adobe Creative Cloud untuk seluler
    1. Pembelajaran dan Dukungan Perusahaan
    2. Pembelajaran dan Dukungan Teams
    3. Panduan memulai cepat untuk anggota tim
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
    4. Preferensi pelatihan dan penggunaan AI Generatif Content Credentials
    5. Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif
    1. Panduan Pengguna Creative Cloud
      1. Pertanyaan umum | Creative Cloud
      2. Persyaratan sistem Creative Cloud
      3. Sinkronisasi file Creative Cloud | Masalah umum
      1. Mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud
      2. Membuka aplikasi desktop Creative Cloud
      3. Memulai Workspace
      4. Memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud
      5. Mengubah bahasa aplikasi desktop Creative Cloud Anda
      6. Menghapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud
      7. Menghapus instalan atau menghapus aplikasi Creative Cloud
      8. Memperbaiki kesalahan saat menginstal aplikasi Adobe
      9. Bagaimana dan kapan menggunakan CC Cleaner Tool
      10. Aplikasi tersedia untuk diunduh
    4. Mengelola akun Anda
      1. Mengubah uji coba Creative Cloud menjadi keanggotaan berbayar
      2. Mengatur ulang kata sandi Adobe Anda.
      3. Mengubah paket Adobe Anda
      4. Memperbarui kartu kredit dan alamat penagihan
      5. Melihat, mengunduh, atau mengirim faktur Adobe Anda melalui email
      6. Memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat
      7. Membatalkan uji coba atau langganan Adobe
      8. Temukan dukungan untuk produk gratis dan yang dihentikan
      9. Login ke akun Adobe Anda
      10. Login ke akun perusahaan atau sekolah Anda
      11. Memahami ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Creative Cloud
      1. Menggunakan Adobe Stock di aplikasi desktop Creative Cloud
      2. Menggunakan Adobe Fonts di aplikasi desktop Creative Cloud
      3. Mengunggah font Anda ke Creative Cloud
      4. Creative Cloud Market tidak tersedia lagi
      1. Apa yang dimaksud dengan dokumen cloud
      2. FAQ dokumen Cloud
      3. Membuat atau mengonversi file menjadi dokumen cloud
      4. Menyiapkan dokumen cloud untuk digunakan secara offline
      5. Mengembalikan dokumen cloud ke versi sebelumnya
      6. Membagikan pekerjaan Anda untuk diulas
      7. Mengapa saya tidak dapat melihat dokumen cloud saya secara offline?
      8. Creative Cloud Libraries
      9. Berkolaborasi pada Creative Cloud Libraries dan folder
      10. FAQ kolaborasi
      11. Menyinkronkan file menggunakan penyimpanan cloud
      12. Mengetahui kapasitas penyimpanan cloud yang Anda miliki
      13. Menetapkan opsi sinkronisasi
      14. Penghentian file Creative Cloud Synced
      15. Unduh file dan konten Synced
      1. Ikhtisar proyek
      2. Membuat Proyek
      3. Membagikan Proyek
      4. Membuat folder dan pustaka baru
      5. Memindahkan folder dan pustaka
      1. Membuat grup di pustaka
      2. Menghapus grup di pustaka
      3. Menghapus elemen di pustaka
      4. Memindahkan elemen di pustaka
      1. Pertanyaan umum | Aplikasi seluler
      2. Adobe Creative Cloud untuk seluler
      1. Pembelajaran dan Dukungan Perusahaan
      2. Pembelajaran dan Dukungan Teams
      3. Panduan memulai cepat untuk anggota tim
      1. Adobe Content Authenticity (Beta)
      2. Alat inspeksi pada Adobe Content Authenticity (Beta)
      3. Ekstensi browser Chrome Adobe Content Authenticity
      4. Preferensi pelatihan dan penggunaan AI Generatif Content Credentials
      5. Menghubungkan akun untuk atribusi kreatif

    Jika Anda membeli dari Adobe, pelajari cara membatalkan paket atau uji coba gratis Anda. Jika Anda membeli di tempat lain, hubungi toko secara langsung.

    Note:

    Anda juga dapat mengubah paket menjadi lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. 

    Cara membatalkan uji coba atau langganan Anda

    Jika Anda membeli langsung dari Adobe

    Ambil langkah-langkah ini untuk membatalkan uji coba atau langganan individual dari akun Adobe Anda.

    Lebih suka menonton tutorial video?

    Anda dapat mengikuti tutorial video kami untuk panduan langkah demi langkah.

    1. Login di https://account.adobe.com/plans.

    2. Pilih Kelola paket untuk paket yang ingin Anda batalkan.

      Halaman Paket di bawah Paket dan pembayaran menampilkan semua paket aktif di akun Adobe Anda, detail penagihan dan pembayaran, serta opsi untuk mengelola paket dan mengedit riwayat penagihan.

    3. Pilih Batalkan paket Anda.

      Jendela Kelola Paket menampilkan opsi untuk mengubah paket dan membatalkan paket Anda.

      Tidak menemukan Batalkan paket Anda?

      Opsi ini tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran Anda atau jika terdapat masalah dengan pembayaran. Coba lagi dalam 24 jam.

    4. Periksa detail paket Anda lalu pilih Lanjutkan untuk membatalkan.

    5. Tunjukkan alasan untuk pembatalan, lalu pilih Lanjutkan.

    6. Tinjau detail pembatalan, lalu pilih Konfirmasikan pembatalan.

    Note:

    Periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe. Anda juga dapat memeriksa halaman akun Anda untuk memverifikasi bahwa Anda telah berhasil membatalkan paket Anda.

    Jika Anda membeli dari penyedia pihak ketiga

    Jika Anda membeli langganan melalui penyedia pihak ketiga (seperti Apple, Google, atau Microsoft), akun Anda dikelola oleh mereka, dan syarat berlangganan dan pembatalan spesifik mereka berlaku. Lihat dokumentasi mereka untuk mengelola akun Anda.

    Membatalkan paket tim

    Jika Anda membeli langganan Creative Cloud untuk tim langsung dari Adobe, Anda dapat membatalkannya melalui Admin Console. Namun, jika Anda membelinya dari pengecer, Anda harus menghubungi pengecer tersebut untuk membatalkan langganan.

    Biaya pembatalan dan pengembalian dana

    Pengembalian dana bergantung pada kapan Anda membatalkan dan jenis langganan yang Anda beli. Untuk sebagian besar paket, Anda mendapatkan pengembalian dana jika Anda membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian awal. Pelajari apakah Anda mendapatkan pengembalian dana saat membatalkan..

    Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan Creative Cloud?

    Setelah Anda membatalkan langganan Creative Cloud, Anda tidak lagi dapat mengakses aplikasi Creative Cloud, atau sebagian besar layanan yang termasuk dalam langganan Creative Cloud berbayar.

    Video: Cara membatalkan uji coba atau langganan Adobe Anda

    Lainnya seperti ini

    Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

    Pengguna baru?

    Tautan langsung

    Lihat semua paket Anda Kelola paket Anda
    Lihat tautan cepat
    Sembunyikan tautan cepat

    Pemberitahuan Hukum    |    Kebijakan Privasi Online