פתרון בעיות ועזרה

RoboHelp Classic כבר לא מסופק עם Adobe RoboHelp. ניתן להעביר פרויקטים קיימים מ- RoboHelp Classic אל המהדורה האחרונה של RoboHelp. עם זאת, לאחר ביצוע ההעברה והשינויים, לא ניתן לייבא פרויקטים אלה בחזרה אל RoboHelp Classic (מהדורת 2019 וגרסאות קודמות).

עבור אל דף העזרה של RoboHelp כדי למצוא קישורים אל ערכות לימוד, מדריך המשתמש, סרטוני תחילת עבודה ועוד.

כדי לפתוח פרויקט RoboHelp (קובץ ‎.xpj) ב-RoboHelp, בצע את השלבים הבאים:

  • בחר קובץ > שדרוג פרויקט RoboHelp Classic.
  • בתיבת הדוח-שיח Open (פתיחה), בחר בקובץ פרויקט ‎.xpj הרצוי, ולחץ על Open (פתיחה).
  • בתיבת הדו-שיח New Document (מסמך חדש), לחץ על Create (יצירה). פרויקט ה-RoboHelp נשמר כעת כקובץ ‎.rhpj.

השתמש בGit כדי לעקוב אחר שינויים בתוכן שלך ולשתף פעולה עם מחברים אחרים. פעל על פי ההוראות המופיעות כאן כדי להתחיל לעבוד עם Git.

השתמש ב- SharePoint כדי לשמור על הסדר ולשתף פעולה עם הצוותים שלך בפרויקטים מסוגים שונים. למדו כיצד ניתן להוסיף או להוריד פרויקטים מ- SharePoint ב- RoboHelp. לפרטים נוספים, ראה שיתוף פעולה באמצעות SharePoint Online.

למד כיצד לפתור בעיות הורדה ב-RoboHelp וביישומי Adobe אחרים.

כן. באפשרותך להוריד גרסת ניסיון של מתפקדת במלואה ל-30 יום בחינם. תצטרך להיכנס עם Adobe ID וסיסמה כדי להוריד גרסת ניסיון. לקבלת הוראות מפורטות, עיין במאמר זה על התקנת גרסת ניסיון.

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

ניתן להתקין את RoboHelp בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. מידע נוסף על הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe. אם נחוצים לך חמישה רישיונות או יותר, שקול רכישה של תוכנית רישוי רב-משתמשים.

ישנן תבניות מוגדרות מראש שזמינות ב-Admin Console ליצירת חבילות עבור Adobe RoboHelp. לפרטים נוספים, ראה תבניות Adobe עבור חבילות.

היכנס לדף חשבונות Adobe שלך עם ה-Adobe ID והסיסמה הנוכחיים שלך. שם לחץ על הכרטיסייה אבטחה ופרטיות, ואז לחץ על שנה תחת סיסמה. לקבלת מידע נוסף על שינוי הסיסמה שלך ומידע אחר הקשור לחשבון, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

באפשרותך לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך דרך דף החשבונות באתר adobe.com. ראה תשלום בחנות Adobe Store | שאלות נפוצות בנושא הזמנות ותשלום מקוונים.

אם המינוי שלך פג או נפסק מכל סיבה שהיא (לדוגמה, עקב כרטיס אשראי שפג תוקפו), תקבל הודעה בדוא"ל, והתוכנה תציג התראה על כך שהמנוי שלך הסתיים. אם חלפו פחות משישה חודשים ממועד סיום המנוי, לחץ על הלחצן 'חידוש' שמוצג עם ההתראה כדי להזין את המידע הדרוש כדי לחדש את המנוי שלך.

ניתן לבטל את המנוי על-ידי פנייה אל התמיכה של Adobe. אם תבטל תוך 14 ימים, תקבל החזר מלא. אחרת, תחויב ב-50% מיתרת דמי החברות שעליהם התחייבת בהסכם. לאחר שתבטל, לא תהיה לך גישה לתוכנת המינוי שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה פרטי מינוי ותמחור בשאלות הנפוצות של RoboHelp.