מדריך למשתמש ביטול

איפוס או שינוי הסיסמה של Adobe

  1. מדריך למשתמש של Creative Cloud
  2. מבוא ל-Creative Cloud
    1. שאלות נפוצות | Creative Cloud
    2. דרישות המערכת של Creative Cloud
    3. סנכרון קובצי Creative Cloud | בעיות ידועות
  3. הורדה, התקנה, הגדרה ועדכון
    1. הורד את יישומי Creative Cloud
    2. פתיחה של יישומי Creative Cloud
    3. סביבת העבודה Start
    4. עדכון של יישומי Creative Cloud
    5. שינוי השפה של יישומי Creative Cloud שלך
    6. הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים
    7. הסרה או מחיקה של יישומי Creative Cloud
    8. תקן שגיאות בהתקנת יישומי Adobe
    9. כיצד ומתי להשתמש בכלי CC Cleaner
    10. יישומים הזמינים להורדה
  4. ניהול החשבון שלך
    1. שינויים ב-Creative Cloud עבור תוכניות ליחידים
    2. שינויים ב-Creative Cloud עבור תוכניות לצוותים
    3. גישה לאינטרנט ולמכשירים ניידים עם תוכניות Adobe Creative Cloud החדשות
    4. המרת גרסת ניסיון של Creative Cloud לחברות בתשלום
    5. איפוס סיסמת Adobe שלך
    6. שינוי תוכנית Adobe שלך
    7. עדכון של פרטי כרטיס האשראי והכתובת לחיוב
    8. הצגה, הורדה או קבלה בדוא"ל של חשבונית Adobe שלך
    9. תיקון תשלום שנכשל או תשלום חסר
    10. זיהוי החיוב שלכם מ-Adobe
    11. ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe
    12. תמיכה עבור מוצרים חינמיים ומוצרים שהתמיכה בהם הופסקה
    13. כניסה לחשבון Adobe
    14. התחבר לחשבון החברה או בית הספר שלך
    15. הבנת תנאי המנוי ומדיניות ההחזרים הכספיים של Creative Cloud
  5. שירותי Creative
    1. שימוש ב-Adobe Stock ביישומי Creative Cloud
    2. שימוש ב-Adobe Fonts ביישומי Creative Cloud
    3. העלאת הגופנים שלכם ל-Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market כבר לא זמין
  6. שירותי אחסון ועבודה משותפת
    1. מהם מסמכים בענן
    2. שאלות ותשובות לגבי מסמכים בענן
    3. יצירה או המרה של קבצים למסמכי ענן
    4. הגדרת מסמכים בענן לשימוש במצב לא מקוון
    5. חזרה לגרסה מוקדמת יותר של מסמך בענן
    6. שיתוף העבודה שלך לקבלת תגובות
    7. למה אין לי אפשרות לראות את מסמכי הענן שלי במצב לא מקוון?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. עבודה משותפת על Creative Cloud Libraries ותיקיות
    10. שאלות נפוצות בנושא עבודה משותפת
    11. סנכרון הקבצים שלך באמצעות שטח אחסון בענן
    12. בדיקה של כמות שטח אחסון בענן שיש לך
    13. הגדרת אפשרויות סנכרון
    14. הוצאה משימוש של קובצי Creative Cloud מסונכרנים
    15. הורדת תוכן וקבצים מסונכרנים
  7. פרויקטים
    1. סקירת פרויקטים
    2. יצירה וארגון של פרויקטים
    3. גישה והרשאות בפרויקטים
    4. שיתוף פרויקטים
    5. שיתוף נכסים בפרויקטים
    6. שימוש חוזר בנכסים בפרויקטים
    7. יצירת תיקיות וספריות חדשות
    8. העברת תיקיות וספריות
  8. ארגון ספריות
    1. יצירת קבוצות בספריות
    2. מחיקת קבוצות בספריות
    3. מחיקת רכיבים בספריות
    4. הזזת רכיבים בספריות
  9. יישומי Creative Cloud למכשירים ניידים
    1. שאלות נפוצות | יישומים למכשירים ניידים
    2. Adobe Creative Cloud למכשירים ניידים
  10. משתמשים עסקיים וצוותים
    1. למידה ותמיכה עבור משתמשי Enterprise
    2. למידה ותמיכה עבור צוותים
    3. מדריך להתחלה מהירה לחברי צוות
  11. Adobe Content Authenticity
    1. סקירה כללית של Content Credentials
    2. שימוש ב-Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    4. בדיקת הכלי ב-Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    5. תוסף Adobe Content Authenticity עבור דפדפן Chrome
    6. הדרכה והעדפות שימוש ב‏‫-AI גנרטיבי עבור Content Credentials
    7. חיבור חשבונות לצורך ייחוס יצירתי
  12. בינה מלאכותית גנרטיבית ב-Creative Cloud
    1. גישה לקרדיטים גנרטיביים והשימוש בהם

למדו כיצד לאפס סיסמה שנשכחה או לשנות את הסיסמה הקיימת שלכם.

איפוס סיסמה שנשכחה

  1. יש לעבור אל https://account.adobe.com

  2. יש לבחור Get help signing in

    דף הכניסה לחשבון Adobe עם אפשרות כניסה באמצעות כתובת דוא"ל או חשבונות במדיה החברתית, אפשרות ליצירת חשבון או אפשרות לקבלת עזרה בכניסה.
    פעולה זו מתחילה את תהליך איפוס הסיסמה.

  3. יש לבחור Reset your password.

    החלון Get help שמציג אפשרויות למציאת החשבון או לאיפוס הסיסמה.
    אם שכחתם את חשבון הדוא"ל או ה-Adobe ID שלכם, יש לבחור Find your account.

  4. יש להזין את כתובת הדוא"ל שלכם ולבחור Continue.

    החלון Enter your email address שמציג את תיבת הטקסט שבה אפשר להזין את כתובת הדוא"ל כדי לאפס את הסיסמה של חשבון Adobe שלכם.
    עכשיו תתבקשו לאמת את זהותכם.

  5. יש להזין את הקוד שנשלח לכתובת הדוא"ל שלכם.

    החלון Verify your identity עם שדה להזנת קוד האימות שנשלח בדוא"ל, או האפשרות Resend code אם לא קיבלתם את הקוד.
    יש לבחור Resend code אם לא קיבלתם את קוד האימות בכתובת הדוא"ל שלכם.

    הערה:

    אם הוספתם מספר טלפון והפעלתם אימות דו-שלבי, יישלח קוד גם למספר הטלפון שלכם כדי לאמת את זהותכם. 

  6. בחלון עדכון הסיסמה, יש להזין את הסיסמה פעמיים לאישור, ואז לבחור עדכון הסיסמה.

    החלון עדכון הסיסמה מציג שדות להזנת הסיסמה החדשה ואישור הסיסמה החדשה, תיבת סימון ליציאה מכל החיבורים הפעילים ולחצן לעדכון הסיסמה.
    יש לבחור Sign out of all active logins כדי לצאת מחשבון Adobe שלכם ​​בכל המכשירים.

    עדכנתם בהצלחה את הסיסמה שלכם.

לא הצלחתם למצוא את הדוא"ל שמכיל את הקוד?

אם אינכם מוצא את הדואר האלקטרוני מ-Adobe בתיבת הדואר הנכנס שלכם, יש לבדוק את תיקיית דואר הזבל. אם עדיין אינכם מוצא את הדואר האלקטרוני, ראו את לא קיבלתי דואר אלקטרוני צפוי מ-Adobe.

שכחתם את הסיסמה של Adobe ואינכם יכולים לגשת לשיטות אימות אחרות?

אם הפעלתם אימות דו-שלבי עבור החשבון שלכם ושכחתם את הסיסמה, נדרשת גישה לפחות לשתיים מהאפשרויות הבאות כדי לאחזר אותה:

  • כתובת דוא"ל המקושרת לחשבון Adobe
  • מספר טלפון נייד המקושר לחשבון Adobe שלכם
  • היישום Adobe Account Access

אם אין גישה לפחות לשתיים מהאפשרויות האלה, לא ניתן לגשת לחשבון שלכם. מומלץ ליצור חשבון חדש.  כדי לבטל את החשבון הקודם, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Adobe עם פרטי הכרטיס שלכם. 

שינוי הסיסמה הקיימת

כדי לוודא את אבטחת החשבון והנתונים, מומלץ לשנות מעת לעת את סיסמת החשבון שלכם.

  1. היכנסו אל https://account.adobe.com/security

  2. במקטע Password, יש לבחור Change.

    הדף Sign-in and security שמציג אפשרויות לשינוי סיסמה.
    בדף Sign-in and security, אפשר גם לבצע משימות כגון הוספת מפתח סיסמה, הפעלה או כיבוי של אימות דו-שלבי וחיבור חשבונות במדיה החברתית לחשבון Adobe.

  3. בחלון Verify your identity, יש להזין את הסיסמה הנוכחית במקום המסופק לשם כך ולבחור Continue

  4. בחלון עדכון הסיסמה, יש להזין את הסיסמה החדשה פעמיים לאישור ואז לבחור עדכון סיסמה.

    החלון עדכון הסיסמה מציג שדות להזנת הסיסמה החדשה ואישור הסיסמה החדשה, תיבת סימון ליציאה מכל החיבורים הפעילים ולחצן לעדכון הסיסמה.
    יש לבחור Sign out of all active logins כדי לצאת מחשבון Adobe שלכם ​​בכל המכשירים.

צריכים לעדכן את כתובת הדואר האלקטרוני או את מספר הטלפון שלכם?

כדי לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני או את מספר הטלפון שלכם, ראו את עריכת הפרופיל האישי של חשבון Adobe.  

Adobe, Inc.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?