Problemi noti | Acrobat, Reader

Questo documento contiene informazioni sui problemi noti di Acrobat non trattati nella documentazione di Acrobat e Reader. Al momento del rilascio di Acrobat, Adobe ha individuato i problemi elencati di seguito. Altre note tecniche o sulla versione trattano i problemi rilevati dopo il rilascio. Se un aggiornamento risolve un problema, viene annotato il numero della versione. I bug associati a un problema in questo documento vengono visualizzati tra parentesi quadre [ ].

I problemi noti relativi a macOS Big Sur (versione 11) sono trattati in Compatibilità di Acrobat e macOS Big Sur.
 

• Problema: Acrobat non si avvia dopo che viene eseguita offline una disinstallazione e quindi una nuova installazione utilizzando lo stesso numero di serie. [3943212]
  Soluzione: connetti il computer online. Nella schermata di accesso, scegli Accedi adesso. Acrobat si avvierà correttamente.

Accessibilità

• Problema: JAWS 2020 legge il nome della vista insieme al nome dell’elemento nel Centro strumenti e nella Vista documento. [4307498]
• Problema: JAWS non annuncia la robustezza della password quando si imposta la password per un PDF utilizzando la finestra di dialogo Strumenti > Modifica > Limita modifica. [4321684]
  
• Problema: l’app Assistente vocale annuncia la robustezza della password nella finestra di dialogo Strumenti > Modifica > Limita modifica per Windows 10 versione 2004 e versioni successive. [4321866]

Annotazioni

• Problema: non è possibile disabilitare l’opzione di arrotondamento per le annotazioni a penna sui dispositivi touch. [4285054]
• Problema: il testo nel commento di testo viene troncato quando la dimensione del font è grande. [4147785]

Collaborazione

• Problema: l’opzione Ottieni uno Spinner di collegamento ruota all’infinito durante la transizione dalla modalità online a quella offline. [4285918]
• Problema: avatar mancante quando il file di revisione viene aperto in modalità offline. [4251345]
• Problema: stato della scheda di revisione non aggiornato fino al passaggio da una scheda all’altra. [4258156]
  
• Problema: nei file di revisione, il commento principale non può essere cancellato se ha delle risposte. [4251092]
  
• Problema: Windows (INTERMITTENTE): il pulsante "Pubblica commenti" in DMB è attivo anche quando non sono disponibili commenti per la pubblicazione. [3775104]
• Problema: Mac (revisione condivisa in rete): impossibile connettersi al server di revisione se è già stato effettuato l'accesso al server tramite Finder

Confronta

• Problema: le prestazioni di scorrimento e caricamento delle annotazioni di confronto nel confronto RHP sembrano essere lente quando il conteggio delle differenze supera 1000. [4257018]

Progettare una nuova pagina con Adobe Express

• Problema: la dimensione del modello inserito corrisponde sempre alla dimensione della prima pagina. [4360386]
• Problema: l’opzione Progetta una nuova pagina non è abilitata o visualizzata per i file di revisione. [4356801]
• Problema: il pulsante Modifica di un modello in un documento PDF è abilitato fino a quando il documento non viene salvato. [4356931]

Modifica contenuto pagina

• Problema: il testo in arabo è danneggiato quando si inizia a modificare testo esistente in arabo tradizionale. [3230928]
• Problema: la funzione Trova non funziona quando sono visibili i rettangoli di selezione virtuali. [3912950]

Elementi

• Problema: mancano opzioni del menu di scelta rapida se Acrobat viene disinstallato e reinstallato (quando ContextMenuShim.dll viene caricato da Explorer.exe) senza riavviare il computer. [3951563]

Compila e firma

• Problema: non è possibile scorrere in un dispositivo touch tramite un'azione di scorrimento o un gesto rapido. [4241832]

Integrazione Firefly

• Problema: le credenziali del contenuto non vengono aggiunte a livello di documento (sebbene siano presenti a livello di immagine) se il documento viene redatto, protetto, compresso o ottimizzato tramite flussi di lavoro di generazione di immagini o di riempimento generativo. [4469194]
• Problema: le credenziali del contenuto non vengono aggiunte a livello di documento (sebbene siano presenti a livello di immagine) quando si utilizza il riempimento generativo durante la modifica di un’immagine in un documento archiviato nel cloud. [4469083]

Moduli

• Problema: i campi del menu a discesa non vengono inseriti nel modulo, tramite tastiera, quando l’applicazione viene ridimensionata. [4313777]
  

Programma di installazione

• Problema: durante l'installazione di Acrobat appare una finestra di dialogo di errore “Impossibile trovare il file di origine” se il file del programma dell'installazione viene estratto in un percorso che include caratteri estesi locali. [3944357]
• Problema: Citrix: errore durante l'avvio di una revisione condivisa su un file PDF che si trova in un'unità del computer client. [3945035]

Licenza

• Problema: al primo avvio, quando si accede a Windows con un account non amministratore, nella schermata di accesso di Acrobat viene visualizzato un messaggio che richiede di aggiornare Windows e le app correlate. [4326977]
• Problema: al primo avvio, quando si abilita la sandbox di Acrobat in un ambiente virtuale, nella schermata di accesso di Acrobat viene visualizzato un messaggio che richiede di aggiornare Windows e le app correlate. [4313009]
  

Multimedia

• Problema: i file multimediali vengono visualizzati in modo distorto. [4299726]
• Problema: [Acrobat 2015] Acrobat non risponde durante il tentativo di riproduzione di un file multimediale. [4304937]
  

Notifiche

• Problema: in caso di accesso remoto le notifiche vengono bloccate. [4257567]
• Problema: le notifiche push non vengono ricevute dal servizio di notifica di Windows quando un computer si trova su una rete privata virtuale. [4259268]

Organizza pagine

• Problema: quando si inserisce un modello in un file PDF, viene visualizzato un messaggio “Errore interno del server” o “Impossibile recuperare”. [4352412]
• Problema: quando si fa clic sull’opzione Inserisci da modello, Adobe Express visualizza una schermata di caricamento grigia e si interrompe per timeout. [4350095]
• Problema: quando si fa clic sull’opzione Inserisci da modello, Adobe Express si interrompe per timeout e presenta un errore di accesso. [4352809]

Performance

• Problema: [solo per Windows 11] lieve degrado delle prestazioni al primo avvio dell’applicazione. [4337296]

PDFMaker

• Problema: crea PDF non riesce a convertire un file xlsx specifico. [4286880]
• Problema: i file Office non possono essere convertiti in PDF utilizzando Acrobat PDFMaker in un ambiente Application Virtualization (AppV). [4399202]
  

Portfolio

• Problema: [Mojave 10.14] la creazione di PDF da Portfolio non mostra la finestra di dialogo di concessione dell'accesso. [4258939]
  
• Problema: l'opzione “Modifica valore” non è presente per i campi di modifica “Nome” e “Descrizione” nei file portfolio nella vista Layout. [3936110]
• Problema: i menu Annulla e Ripeti sono disattivati durante la creazione di un portfolio. [3935194]
  Soluzione alternativa: scorri nella finestra di dialogo dei risultati per visualizzare i risultati della ricerca.
• Problema: ACCESSIBILITÀ: il testo nel riquadro di anteprima scompare in temi ad alto contrasto per i file non PDF. [3943905]
  Soluzione alternativa: apri il file nel visualizzatore nativo.
• Problema: regressione: impossibile rinominare le cartelle in un portfolio. [3944795]

Stampa

• Problema: per alcuni file, Acrobat Reader stampa lentamente con i driver PCL6. [4231904]
• Problema: [Ventura 13.5 e versioni successive, Sonoma] dopo aver chiuso la configurazione della pagina e avviato la stampa, viene visualizzato un errore che indica che non è stato possibile stampare il documento. [4439301]
  
  

Redazione

• Problema: Intermittente: viene visualizzato un errore durante il salvataggio di un file redatto quando si sovrascrive un file PDF esistente durante l’operazione di salvataggio. [4299104]
  

Rendering

• Problema: velocità di scorrimento insolitamente rapida osservata su un documento con pagine di dimensioni diverse quando si scorre utilizzando il touchpad. [4192009]

Sandbox

• Problema: errore di accesso negato durante il tentativo di aprire il file PDF dal collegamento simbolico tramite percorso UNC. [3844582]

Scansione

• Problema: regressione: l’opzione Migliora non funziona quando si regolano i livelli di ottimizzazione mediante la rotellina del mouse. [3946845]
• Problema: Mac: la scansione non riesce quando si applicano modifiche manuali nella finestra ICA durante la scansione del documento. [3837850]

Sicurezza

• Problema: arresto anomalo all’apertura di un file protetto AIP in modalità protetta in Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Problema: [Mac] il plug-in Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin disponibile in Acrobat SDK non è compatibile con Acrobat. [4220775]

Ricerca/Trova

• Problema: la ricerca basata sul cloud mostra alcuni suggerimenti senza senso nella sezione Suggerimenti nell’elenco di completamento automatico dello strumento Trova. [4302136]
• Problema: Acrobat si arresta in modo anomalo durante la chiusura di un documento se sono presenti chiamate in sospeso rimanenti dal servizio di ricerca basato sul cloud. [4302145]
  
• Problema: la ricerca avanzata è molto lenta su un documento aperto dal cloud. [3955306]
• Problema: le nuove funzionalità Smart Find (Ricerca avanzata) non funzionano nel browser Safari (versione 11.1.1). [4274231]
• Problema: i suggerimenti di completamento automatico non vengono visualizzati se il documento viene corrotto, seguito dal richiamo della finestra di dialogo Trova. [4273499]
• Problema: lo strumento Trova non è accessibile da VoiceOver. [4268019]
• Problema: [solo Windows] Acrobat non è in grado di caricare l’indice associato a un file PDF. [4323902]
• Problema: [modalità protetta attivata] impossibile caricare il file BPDX in Acrobat quando la modalità protetta è attivata. [4325240]
  
  

Sicurezza

• Problema: la notifica utente del produttore risulta mancante e il pulsante per mostrare l’informativa del produttore risulta disattivato nella scheda Note legali nel visualizzatore dei certificati. [4076640]
• Problema: [EPV] arresto anomalo quando si firma con smart card su Windows versione 1809. [4286080]

Inviare e-mail

• Problema: non è possibile utilizzare altre finestre di Outlook mentre la finestra del messaggio bozza è attiva (avviata da Invia file come allegato). [3829341]

Integrazione dei servizi

• Problema: Reader: quando si tenta di utilizzare i servizi online, ad esempio Crea PDF o Esporta PDF, e queste app non funzionano, non viene visualizzato il messaggio di errore per versione non supportata. [4354383]
• Problema: quando la modalità di compatibilità è attivata, l’accesso non viene ricordato in Reader. [4210671]

Condividi

• Problema: i pacchetti con più file non sono più supportati e non possono essere aperti in Acrobat. [4356642]
  

Firme

• Problema: viene visualizzato uno stato partecipante errato nella scheda Per firma se uno dei partecipanti è il mittente nel flusso di lavoro di Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• Problema: localizzazione, l'elenco delle attività viene visualizzato in inglese e non nella lingua del prodotto. [4241577]
• Problema: impossibile firmare digitalmente un PDF nel browser quando la modalità protetta è abilitata in Acrobat Reader su Windows 10 versione 20H2. [4325829]

Touch

• Problema: la tastiera virtuale non viene visualizzata in modalità touch per Reader a causa della modalità protetta. [3658725]
• Problema: la tastiera virtuale viene chiusa dopo aver selezionato il carattere dalla palette dei caratteri nel campo Trova o Ricerca avanzata su Windows 7. [3658729]

Condivisione unificata

• Problema: nella modalità sandbox Reader viene visualizzata una finestra di avviso quando un utente tenta di inviare un file come allegato tramite Gmail per la prima volta. [4259385]

Interfaccia utente

• Problema: le seguenti chiavi di registro per il blocco della funzionalità IPM non disattivano l’opzione nell’interfaccia utente dell’applicazione [4005004]:
  • Se si imposta bDontShowMsgWhenViewingDoc su 0 o 1 non viene disattivata l’opzione “Preferenze > Generali > Non mostrare i messaggi durante la visualizzazione di un documento”.
  • Se si imposta bShowMsgAtLaunch su 0 o 1 non viene disattivata l’opzione “Preferenze > Generali > Mostra i messaggi all’avvio di Reader (o Acrobat)”.
    
• Problema: le app si aprono con Documento come campo attivo. [3916088]
• Problema: browser: le barre degli strumenti vengono visualizzate in modalità a schermo intero in IE; il PDF non viene visualizzato in modalità schermo intero. [3841401]
• Problema: strumenti personalizzati: il comando Stampa pagine non apre la finestra di dialogo Stampa. [3950298]
  Soluzione alternativa: utilizza lo strumento Organizza pagine anziché uno strumento personalizzato.
• Problema: [macOS] gli utenti non riescono a scorrere in orizzontale con il trackpad. [4220679]

Visualizzatore

• Problema: con MergedTitleBar-MenuBar, la finestra di Acrobat sembra avere un altro limite nella modifica del ridimensionamento su un dispositivo Surface Pro. [4285635]
• Problema: la finestra di dialogo Il mio account non si apre facendo clic sull’icona Avatar quando il PDF viene avviato nel browser Safari (versione 11 o precedente). [4301838]
  
• Problema: [Ricerca unificata] l’icona del cloud si sovrappone in modo intermittente all’icona del file con stella. [4283567]
• Problema: tema scuro: il colore della barra del titolo non viene aggiornato a grigio scuro all’avvio di Acrobat; l’aggiornamento avviene quando lo stato attivo viene spostato o la finestra viene ridimensionata. [4284882]
• Problema: nel caso di file non PDF e/o file con più pacchetti, e in presenza di un file indice con più di 50 nella scheda “Per visualizzazione”, il tracciamento dei documenti potrebbe non funzionare correttamente. [4263930]
• Problema: [Mac OS-10.13] la finestra di dialogo diventa momentaneamente nera per 2-3 secondi. [4220296]
• Problema: l’anteprima di Windows blocca il PDF per il salvataggio in Reader/Acrobat. [3942525]
• Problema: le app si aprono con Documento come campo attivo. [3858869]
• Problema: le finestre di dialogo come Stampa, Preferenza, Intestazione e Pié di pagina non vengono ridimensionate dinamicamente alla modifica del fattore di ridimensionamento. Queste finestre di dialogo vengono ridimensionate al momento del riavvio. [4221215]
• Problema: la finestra di dialogo relativa alle proprietà del campo Forma non viene ridimensionata dinamicamente modificando il fattore di ridimensionamento. Questa finestra di dialogo viene ridimensionata al riavvio di Acrobat/Reader. [4220148]
• Problema: le barre di scorrimento vengono annerite e mancano i cursori durante il ridimensionamento in Internet Explorer. [4221123]
• Problema: l’assegnazione o la rimozione della stella ai file di revisione non viene aggiornata nell’interfaccia utente. [4323818]
  

Acquisizione Web

• Problema: “Errore di conversione” nell’estensione di Firefox su Mac quando Reader viene installato o aggiornato dopo Acrobat. [4302185]
  
• Problema: [Win10][IE]: Includi/Aggiungi a PDF esistente a volte non funziona in EPM. [4097146]
• Problema: [macOS 10.14] FF Web Capture non funziona se viene selezionato Non consentire nella finestra di dialogo delle autorizzazioni. [4254844]
• Problema: l’estensione di Chrome non mantiene lo stato dell’opzione di attivazione/disattivazione delle preferenze dell’interfaccia utente (specifica per la versione Chrome 84 e versioni successive). [4308815]
• Problema: [Acrobat 2015] l’estensione di Chrome viene disabilitata sulle pagine Web per impostazioni locali non ENU. [4307202]
• Problema: [Acrobagt 2015] opzioni del menu contestuale di Web Capture mancanti in Chrome per le pagine Web. [4307201]