Visita il sito web del produttore dello scanner e individua la sezione dei driver.
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Errore durante la scansione dei file in Acrobat
Scopri come risolvere l'errore del formato colore selezionato in Acrobat.
Potresti ricevere il seguente errore durante la creazione di un pdf utilizzando l'opzione scanner in Acrobat:
Il formato colore selezionato non è supportato
Questo errore potrebbe verificarsi a causa di un driver dello scanner obsoleto, incompatibile o per problemi di comunicazione tra Acrobat e lo scanner.
Driver dello scanner obsoleti
Assicurati che lo scanner utilizzi il software più aggiornato.
Cerca e scarica i driver più recenti per il tuo scanner dal sito web del produttore.
Una volta scaricati, installa questi driver aggiornati sul tuo computer.
Al termine dell'installazione, riavvia il computer.
Riavvia Acrobat ed esegui la scansione del file.
Driver dello scanner incompatibile
Prova diverse opzioni del driver per risolvere i problemi di comunicazione tra Acrobat e lo scanner. Su Windows, puoi provare a passare dai driver TWAIN ai driver WIA nella schermata di selezione dello scanner di Acrobat. Per gli utenti macOS, Acrobat utilizza i driver ICA, che possono essere selezionati dalla schermata di selezione dello scanner.