Adobe Express non si carica sul desktop

Ultimo aggiornamento il 12 dic 2025

Prova queste soluzioni per risolvere problemi relativi ad Adobe Express che non si apre o rimane bloccato su uno schermo bianco.

Il browser non è aggiornato

Aggiorna il browser alla versione più recente e assicurati che JavaScript sia abilitato nelle tue impostazioni del browser. Consulta i requisiti tecnici per l’utilizzo di Adobe Express.

I dati memorizzati nella cache interferiscono con Adobe Express

  • Rimuovi il cache e i cookie del tuo browser, quindi riavvia il browser e accedi nuovamente.
  • Disabilita le estensioni o i blocchi pop-up di terze parti, riavvia il browser e riprova.
  • Apri il browser in modalità incognito o privata e prova di nuovo ad accedere ad Adobe Express.

Problemi di configurazione della rete

  • Prova ad aggiornare le impostazioni DNS. Scopri come cambiare l’indirizzo DNS.
  • Collega l'accesso utilizzando un'altra rete per escludere problemi DNS collegati a ISP.

Le impostazioni di sicurezza bloccano l'accesso

  • Verifica se i firewall, i VPN o i software antivirus bloccano Adobe Express. Disabilitali temporalmente per testare l’accesso. 
  • Consenti ai file collegati ad Adobe nelle impostazioni del firewall in entrata e in uscita. Segui questi passaggi per garantire che i file Adobe siano autorizzati dal firewall.

Apri il pannello di controllo Windows Defender Firewall.

Seleziona Impostazioni avanzate dal pannello a sinistra.

Nell'elenco delle regole, assicurati che le app e i file Adobe mostrino un segno di spunta verde.In caso contrario, seleziona Abilita regola nel pannello Azioni.

Firewall o proxy di rete bloccano l'accesso

I proxy di rete o i firewall organizzativi potrebbero bloccare i servizi Adobe Express. Regola le impostazioni del proxy per consentire i domini Adobe. Verifica quali dominio devono essere autorizzati affinché le app e i servizi Adobe funzionino correttamente.

Nota:

Se disponi di un piano Enterprise e la tua organizzazione utilizza firewall o proxy di rete, potrebbero bloccare l'accesso ai servizi Adobe Express, impedendo all'editor di caricare o salvare le modifiche. Contatta l’amministratore IT e fornisci informazioni sulla risoluzione dei problemi di WebSocket relativi a intestazioni di caricamento mancanti e su come i domini devono essere autorizzati affinché le app e i servizi Adobe funzionino correttamente.