Elements Organizer の起動時のクラッシュ

環境設定のリセット

カタログの作成

• Shift キーを押したまま Elements Organizer を起動して、カタログマネージャーを開きます。
• カタログマネージャーダイアログで、「新規」をクリックしてカタログを作成します。 カタログの名前を入力してから、「OK」をクリックします。
• Elements Organizer を起動します。

カタログの修復または最適化

1. Shift キーを押したまま Elements Organizer を起動して、カタログマネージャーを開きます。
   
2. カタログマネージャーダイアログで、カタログを選択してから、「修復」をクリックします。 エラーが見つからなかったという Elements Organizer ダイアログが表示された場合でも、「修復する」をクリックします。
   
3. Elements Organizer を起動します。
   

オンラインサービス設定のリセット

1. 以下のいずれかの操作を行います。
   • （Windows）エクスプローラーを使用して、次のフォルダーを参照します：
     %appdata%\Adobe\Elements Organizer\<version>\Organizer。
   • （Mac OS）Finder を使用して、次のフォルダーを参照します（Finder／移動／フォルダへ移動）：
     ~/Library/Application Support/Adobe/Elements Organizer/<version>/Organizer。
2. フォルダー名を OLS から OLS_old に変更します。
3. 以下のいずれかの操作を行います。
   • （Windows）エクスプローラーを使用して、次のフォルダーを参照します：
     %appdata%\Adobe。
   • （Mac OS）Finder を使用して、次のフォルダーを参照します（Finder／Go／Go to Folder）：
     ~/Library/Application Support/Adobe。
4. フォルダー名を Online Services から Online Services_old に変更します。
5. Elements Organizer を起動します。

保存した環境設定のリセット

1. Shift キーを押したまま Elements Organizer を起動して、カタログマネージャーを開きます。
   
2. カタログマネージャーダイアログで、「新規」をクリックしてカタログを作成します。 カタログの名前を入力してから、「OK」をクリックします。
3. 環境設定ダイアログを起動します（Ctrl／Cmd + K）。
4. 環境設定ダイアログ内で、
   • 「メディア解析」タブで、すべてのチェックボックスを選択解除します。
   • 「ファイル」タブで、次のチェックボックスを選択解除します。
     --見つからないファイルを自動的に検索して再リンク
     --ビデオファイルのサムネールを自動的に生成
     
5. Elements Organizer を起動します。
6. Organizer が問題なく起動されたら、以前のカタログに戻ります。

管理者権限（Windows のみ）

1. 次のフォルダーで、ファイル PhotoshopElementsOrganizer.exe を見つけます。
   
   • （Photoshop Elements 13）C:\Program Files\Adobe\Elements 13 Organizer
     
   • （64 bit Photoshop Elements 12 以前）：C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements <バーション> Organizer
   • （32 bit Photoshop Elements 12 以前）：C:\Program Files\Adobe\Elements <バーション> Organizer
2. PhotoshopElementsOrganizer.exe ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. Windows ユーザーアカウント制御（UAC）画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
4. Elements Organizer を起動します。
   

互換モード（Windows のみ）

1. 次のフォルダーで、PhotoshopElementsOrganizer.exe ファイルを見つけます。
   
   • （Photoshop Elements 13）C:\Program Files\Adobe\Elements 13 Organizer
   • （64 bit Photoshop Elements 12 以前）：C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements <バーション> Organizer
   • （32 bit Photoshop Elements 12 以前）：C:\Program Files\Adobe\Elements <バーション> Organizer
2. PhotoshopElementsOrganizer.exe ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. プロパティパネルで、「互換性」タブをクリックし、次の操作を行います。
   1. 互換モード領域で、
      --「互換モードでこのプログラムを実行する」を選択する
      -- 互換モードドロップダウンから、Windows XP（Service Pack 3）を選択する
   2. 特権レベル領域で、
      --「管理者としてこのプログラムを実行する」チェックボックスをオンにする
   「OK」をクリックします。
4. Windows ユーザーアカウント制御（UAC）画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
5. Elements Organizer を起動します。
   

Photoshop Elements の最新のアップデートをインストール

インテル Core 2 Duo プロセッサー搭載の古い Mac コンピューターは、SSE4 命令セットをサポートしていないため、Elements Organizer 14 の起動に失敗する場合があります。

この問題を解決するには、Adobe Photoshop Elements の最新の更新プログラムをインストールします。 Adobe Photoshop Elements 14.1 アップデートは、次のいずれかの方法でインストールできます。

1. Photoshop Elements Editor 14 を起動します。
2. ヘルプ／アップデートを選択し、最新の Photoshop Elements アップデートをインストールします。

または

Adobe Photoshop Elements 14 Editor で、アップデート利用可能通知アイコンをクリックして、「今すぐインストール」または「終了時にインストール」をクリックします。

アプリケーションの再インストール

上記の解決策のすべてを実行しても Elements Organizer を正常に起動できない場合は、アプリケーションを再インストールする必要があります。 クリーンアンインストールを実行（メッセージが表示された場合は、環境設定を削除）してから、アプリケーション（Photoshop Elements または Premiere Elements）を再インストールします。

カラープロファイルファイルの削除（Mac OS のみ）

カタログ内の PSE または PSD ファイルのカラープロファイル情報が正しく読み込まれない場合、Elements Organizer が起動時にクラッシュすることがあります。

この問題が原因でクラッシュが発生していることを確認するには、Elements Organizer のクラッシュ時に生成されるクラッシュレポートを開き、クラッシュしたスレッドを探します。 クラッシュしたスレッドに、テキスト com.adobe.psl, PSLGetPixelsByChannel が含まれる場合は、カラープロファイル情報が正常に読み込まれていないことが原因でクラッシュが発生しています。

この問題を解決するには、Elements Organizer がクラッシュする原因となっているカラープロファイルファイルを次のように削除します。

1. Finder を使用して、次のフォルダーに移動します（Finder／Go／Go to Folder）。
   ~/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings
2. 以下のいずれかの操作を行います。

• フォルダー ~/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings 内に Recommended という名前のフォルダーが表示される場合は、Recommended フォルダー以外の、Settings フォルダー内のすべてのコンテンツを削除します。
• Recommended という名前のフォルダーが表示されない場合は、次のフォルダーにある .csf という拡張子のファイルをすべて削除します。
  ～/Library/Application Support/Adobe/Color/Settings

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、次のフォルダー内のすべてのサブフォルダーを削除します。

~/Library/Application Support/Adobe/Color

これらのサブフォルダーを削除した後、Elements Organizer を起動します。

Elements Organizer 2024 の起動時のクラッシュ

Elements Organizer 2024 で Elements Organizer 2025 のスプラッシュスクリーンが表示されてからクラッシュする場合は、Elements 2024 を再インストールしてこの問題を解決してください。

再インストールして再起動すると、Elements Organizer 2024 の正しいスプラッシュスクリーンが表示されます。

インストーラーはこちらからダウンロードできます。

• Photoshop Elements 2024 のダウンロード
• Premiere Elements 2024 のダウンロード