ご使用のコンピューターにおいて Photoshop にラグ、フリーズ、スタッターが発生する、または実行速度が予想よりも遅い場合は、このページに記載されている推奨ソリューションをお試しください。

発生している問題を以下の「現象」の列で探し、この問題に対して列挙されているソリューションをお試しください。

現象

推奨ソリューション

Photoshop を起動する際に、「Loading Halide Bottlenecks...」と表示するスプラッシュ画面でフリーズするか、または起動時にフリーズ/クラッシュします。 この問題は、カラープロファイルの破損、または非常にサイズの大きいプリセットファイルが原因です。 この問題を解決するには、Photoshop を最新版にアップデートします。 Photoshop を最新版にアップデートしても問題が解決しない場合は、カスタムプリセットファイルを削除してみてください。手順については、起動時に Photoshop がフリーズするを参照してください。

Scrubby Zoom、Animated Zoom、Panorama、HDR、Filters、Brushes、Select And Mask などの特定のツールやフィーチャーを使用している際に実行速度が遅い、またはラグが発生する

起動時の実行速度の遅延

ネットワークドライブ上のアセットにアクセスする際の遅延

注意:アドビテクニカルサポートは、ローカルハードディスク上での Photoshop および Adobe Bridge の使用のみをサポートしています。ネットワークおよび周辺機器の構成の問題を正確に識別することは困難です。

アセットをローカルドライブにコピーし、Photoshop で編集してから、もう一度ネットワークドライブにアップロードします。

Photoshop を特定のプリンター、Wacom タブレット/Cintiq などの周辺機器を併用する際の遅延/クラッシュ

  • libcef.dll を原因とする Photoshop のクラッシュに関する推奨ソリューションを実行します。
  • ご使用の周辺機器のドライバーを最新バージョンにアップデートします。
  • Photoshop を別の周辺機器と併用してみます。
  • これ以上のサポートについては、ご使用の周辺機器の製造元にお問い合わせください。

未テスト/未認定のハードウェア(GPU など)の問題。Photoshop と未認定のハードウェアの併用はお勧めしません。

  • GPU の使用を無効にします。環境設定/パフォーマンス/グラフィックプロセッサーを使用を選択解除します。
  • デバイスのドライバーがアップデートされていることを確認します。ドライバーをアップデートした後に問題が発生した場合は、ドライバーの以前のバージョンにロールバックします。

Photoshop が、CPU など、お客様のすべてのシステムリソースを消費する

 

  • CEPHTMLEngine による高い CPU 使用率において推奨ソリューションをお試しください。
  • ご使用のコンピューター/OS が一般に最適化されていることを確認します。例えば、Windows コンピューターで MSConfig ユーティリティを使用します。
  • ご使用のコンピューターのバックグラウンドで実行されている不要なプロセスを強制終了します。
  • 必要に応じて、さらに多くのリソースを確保するようにコンピューターをアップグレードします。

大規模なアセットや複数のレイヤー/ファイル/アートボードを持つアセットを処理している際に実行速度が遅い、またはラグが発生する

 

  • Photoshop に対するメモリ割り当てを 80 〜 85% に増やします。
  • 問題の原因となる可能性のある重いレイヤーを統合します。
  • キャッシュサイズを調整します。作業している文書の種類に適したキャッシュプリセットを選択していることを確認します。
  • ご使用のコンピューターのハードウェア構成を改善します。例えば、RAM を追加します。最新のプロセッサー(例えば、2.6GHz 以上のクロック速度を備えたマルチコア i3 5 世代以降のプロセッサー)を使用すると、役に立つ場合があります。

ファイルの保存時やアセットのエクスポートの際に発生する遅延

 

  • OS レベルで、システム仮想メモリ/ページサイズを調整します。ご使用のオペレーティングシステムのマニュアル(Windows または macOS)を参照します。
  • ご使用のコンピューターに十分なハードディスクの空き容量があることを確認します。
  • ファイルを保存する場所に対して書き込み権限があることを確認します。
  • ファイルをネットワークドライブに保存していないことを確認します。上記の使用事例はサポート対象外です。
  • Photoshop の使用に対してスクラッチディスクを追加します環境設定/スクラッチディスク)。

Photoshop を高解像度モニターで使用する際の問題

OS レベルでは、低解像度ディスプレイモードに切り替えてみてください。ご使用のオペレーティングシステムのマニュアル(Windows または macOS)を参照します。

Photoshop 使用時の一般的な遅延/クラッシュ

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