ダウンロードしたアドビアプリとインストーラーの保存場所がわからない場合は、ここで説明する方法で探してください。
Adobe.com からアプリをダウンロードするときに、ダウンロードしたファイルの保存先を選択します。保存場所を忘れてしまった場合は、以下の解決方法をお試しください。
ブラウザーがダウンロードしたファイルを自動的に保存する場所を確認してください。
FirefoxおよびSafariでは、ダウンロード処理の進捗状況が記録されます。Firefox または Safari でダウンロードを管理している場合、ダウンロードファイルの場所の Downloads ウィンドウを確認します。
サブスクリプションアプリの場合:アドビは各アプリの現在のバージョンと以前のメジャーバージョンのインストーラーのみを提供しています。詳しい内容については、「アドビソフトウェアサポートガイドライン」を参照してください。
サブスクリプションでないアプリの場合:お客様のアカウントがまだ有効で、アプリをアドビから直接購入したか登録していれば、お客様のアカウントからダウンロードできる可能性があります。登録したアプリのインストーラーのみが表示されます。
ダウンロードファイルが見つからない場合、もう一度ダウンロードしてください。または、ダウンロードしたアプリケーションに応じて、以下の情報を参照してください。
アプリが見つからない場合は、Adobe Community にアクセスして、他のお客様からの情報を確認してください。
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