ダウンロードしたアプリケーションやファイルを検索する

購入アプリケーション、アプリケーションの以前のバージョンおよび無料体験版をダウンロードする。また、既にインストールしたアプリケーションの場所を確認する。

Adobe.com からのダウンロードには、次の 3 つのタイプがあります：

購入済みの最新版アプリケーション
体験版
旧バージョンの購入済みアプリケーション

Adobe ID アカウントにログインして、アドビオンラインストアから購入したアプリケーションをダウンロードするか、アプリケーションの以前のバージョンをダウンロードします。アドビストアからの ESD 購入の履歴はアドビアカウントから確認できます。

注意：

重要：アドビソフトウェア製品の以前のバージョンのディスク版を購入した場合はアプリケーションを Adobe.com_jp からダウンロードすることはできません。

Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワードを入力してログインします。

表示されるナビゲーションペインで、「アカウントを管理」をクリックすると、「アカウントを管理」ページが開きます。

確認のため、パスワードをもう一度入力するよう求められることがあります。

「プランおよび製品」セクションの「すべて表示」をクリックします。

注文履歴で、「注文を表示」をクリックします。

アプリケーションの注文番号をクリックします。

ダウンロードするアプリケーションを見つけて、「ダウンロード」をクリックします。

「ダウンロード」をクリックし、画面上の指示に従います。

注意：

重要：ダウンロードしたソフトウェアをオフライン媒体（DVD、ネットワークドライブなど）にバックアップします。バックアップを保存しておけば、Adobe.com から入手できない場合でも、ソフトウェアを利用することができます。

Adobe.com からアプリケーションをダウンロードしたら、ソフトウェアを保存する場所を選択します。ファイルを保存した場所を忘れてしまった場合、以下の解決方法をお試しください。

注意：

Windows Vista 環境で Internet Explorer 7 を使用してアプリケーションをダウンロードした場合、ダウンロードが仮想化されている可能性があります。「ダウンロードしたインストーラーを見つけられない、または起動できない」を参照してください。

ブラウザーがダウンロードしたファイルを自動的に保存する場所を確認してください。

Internet Explorer (Windows)： C:\...[user name]\My Documents\Downloads、または C:\...[user name]\Downloads
Firefox： Firefox／Preferences (Mac OS) または ツール／オプション (Windows) を選択します。「一般」タブの「ダウンロード」セクションを確認します。ダウンロード場所は「ファイルの保存先」設定から確認できます。
Safari (Mac OS)： Safari／Preferences を選択します。「一般」タブの「ダウンロードしたファイルの保存先」設定を確認してください。
Google Chrome： Google Chrome の設定／オプションを選択します。「高度な設定」タブの見出し「ダウンロード」を確認します。ダウンロード場所は「ダウンロード場所」設定にあります。

FirefoxおよびSafariでは、ダウンロード処理の進捗状況が記録されます。Firefox または Safari （Akamai Download Manager ではなく）でダウンロードを管理した場合は、ダウンロードウィンドウを調べてダウンロードしたファイルの場所を確認してください。

Firefox：ツール／「ダウンロード」を選択するか、Ctrl+J (Windows) またはCommand+J (Mac OS) を押します。ダウンロードファイルを右クリック (Windows) するか、Control-クリック (Mac OS) して、「格納フォルダーを開く」 (Windows) または「Show In Finder」 (Mac OS) を選択します。
Safari (Mac OS)： Window／「Downloads」 を選択するか、Option+Command+Lを押します。ダウンロードファイルを Control- クリックして、「Show In Finder」を選択します。
Google Chrome：「Google Chrome の設定／ダウンロード」を選択するか、または Ctrl + J キーを押します。ダウンロードしたファイルの下の「フォルダーで表示」リンクをクリックします。

以下のいずれかの条件を指定して、ハードディスク内のダウンロードファイルを検索します。

ダウンロードした日付に変更されたファイルを検索します。
CS5 アプリケーションをダウンロードした場合は、「CS5」を含むファイルを検索します。Windows の場合、「*CS5*」のように、ワイルドカードを追加することもできます。

注意：

ハードディスクの検索方法については、お使いのオペレーティングシステムのヘルプを参照してください。

Firefox または Safari において、Akamai Download Manager でファイルをダウンロードした場合、ダウンロードセッションの Akamai Download Manager のログファイルには保存したダウンロードの場所が記録されています。ログファイルを使用してダウンロードしたファイルを見つけるには、以下のブラウザーとオペレーティングシステムに対応する手順を行ってください。

メモ帳などのテキストエディターで %USERPROFILE%\.DownloadManager\.DMQueue を開きます。

ログファイル内の以下の行を確認します：;LAST_TARGET_FOLDER=[disk location]。例えばデスクトップに保存している場合、以下のように記録されています。

;LAST_TARGET_FOLDER=C:\Documents and Settings\[username]\desktop\

ターミナルを開いて、次のコマンドを入力します：grep LAST_TARGET_FOLDER ~/.DownloadManager/.DMQueue

ターミナルウィンドウを調べて、保存したファイルの場所を確認します。例えばデスクトップに保存している場合、以下のように記録されています。

% grep LAST_TARGET_FOLDER ~/.DownloadManager/.DMQueue ;LAST_TARGET_FOLDER=/Users/[username]/desktop %

BestBuy、Amazon.com など、小売店でアドビ製品を購入した場合に、インストールメディアをお持ちでない場合は、Adobe.com のその他のダウンロードページからソフトウェアをダウンロードできる場合があります。

ダウンロードファイルが見つからない場合、もう一度ダウンロードしてください。または、ダウンロードしたアプリケーションに応じて、以下の情報を参照してください。

その他のお客様からのヘルプに関しては、ダウンロード、インストール、設定フォーラムを参照することもできます。

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ダウンロードしたアプリケーションやファイルを検索する

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ダウンロードしたアプリケーションの検索

ブラウザーのダウンロードフォルダーを確認

ダウンロードウィンドウの確認（Firefox、Safari、Chrome）

ハードディスクの検索

Akamai Download Manager の使用

Windows 版 Firefox

Mac OS 版 Firefox/Safari

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