概要
アドビアプリケーションのライセンス認証またはライセンス認証解除について説明します。
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    アプリケーションのライセンス認証

    ライセンス認証とは、「アプリケーションを有効なユーザーライセンスに関連付けること」であり、通常ほとんどのアプリケーションでは自動的に処理されます。ただし、あらかじめ手動でライセンス認証を行う必要なケースもあります。以下の各セクションで、製品別にライセンス認証の方法について説明します。


    Adobe Creative Cloud、Acrobat Pro DC または Acrobat Standard DC では、サインインするだけで、ソフトウェアのライセンス認証が行われます。アプリケーションを起動し、ヘルプログインお客様の Adobe IDを選択します。または、Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログインします。


    CS6Adobe ID とパスワードを入力してサインインし、使用開始から 7 日間以内にソフトウェアのライセンス認証を行ってください。ライセンス認証を行うには、以下の操作を行います。

    CS5.5、CS5、CS4、CS3 以前:ソフトウェアがインターネット接続を検出するとすぐにライセンス認証が自動的に行われます。あるいは、インストール時にソフトウェアの画面上の指示に従ってライセンス認証を行ってください。ソフトウェアのライセンス認証を手動で行うには、以下の操作を行います。

    ソフトウェアのライセンス認証を手動で行う:
    1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。

    2. アプリケーションを起動します。

    3. ヘルプ/ライセンス認証を選択します。(このオプションがグレー表示されている場合は、ソフトウェアが既にライセンス認証されています。)

    4. Adobe ID とパスワードを入力してログインし、ソフトウェアのライセンス認証を行います。

      Adobe ID がない場合は、「Adobe ID を取得」をクリックし、画面上の指示に従います。

    ヒント :

    問題が発生した場合、またはオフラインでライセンス認証を行う必要がある場合は「ライセンス認証とライセンス認証解除に関するトラブルシューティング」を参照してください。


    Adobe Acrobat XI および X では、インターネット接続が検出されるとすぐにライセンス認証が自動的に行われます。

    ソフトウェアのライセンス認証を手動で行う必要がある場合(例えば、別のコンピューターでソフトウェアのライセンス認証を行えるように、1 台のコンピューターでソフトウェアのライセンス認証を解除した場合など)は、「Creative Suite 6 以前」の手順に従ってください。


    ライセンス認証は必要ありません。製品に関する情報については、以下の弊社 Web サイトを参照してください。


    アプリケーションのライセンス認証解除

    ライセンス認証を解除することで、アプリケーションと特定のライセンスの関連付けが解除されます。解除した後でも、必要に応じていつでもライセンス認証を再実行することができます。アプリケーションのライセンス認証の解除を行うためにアプリケーションをコンピューターからアンインストールする必要はありません。また、アプリケーションをアンインストールするだけではライセンス認証は解除されないため注意が必要です。

    Adobe ソフトウェアの単体ライセンスでは、家庭用とオフィス用など、2 台のコンピューターにアプリケーションをインストールできます。3 台目のコンピューターにソフトウェアをインストールする場合は、まず、認証済みのコンピューターのいずれか 1 台でライセンス認証を解除する必要があります。以下にその手順を示します。
     


    ログアウトするだけで、Creative Cloud アプリケーションのライセンス認証を解除できます。いずれかの Creative Cloud アプリケーションを起動し、ヘルプログアウト(お客様の Adobe ID)を選択します。Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウトすることも、adobe.com のアカウントページからデバイスのライセンス認証を解除することもできます。


    サブスクリプション版

    Acrobat DC サブスクリプションの場合、ログアウトするだけでアプリケーションのライセンス認証を解除できます。アプリケーションを起動し、ヘルプログアウト(お客様の Adobe ID)を選択します。

    また、adobe.com のアカウントページからデバイスのライセンス認証を解除することによっても、ログアウトできます。これは、古いコンピューターにアクセスできなくなった場合に役立つオプションです。「アカウントページからのログアウト」を参照してください。

    永続ライセンス(スタンドアロン)版

    Acrobat からログアウトすることで、ライセンス認証が解除されます。アプリケーションを起動し、「ヘルプログアウト」(お客様の Adobe ID)を選択します。

    注意:

    ログアウトするには、インターネットに接続されている必要があります。


    1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。

    2. アプリケーションを起動します。

    3. ヘルプ/ライセンス認証の解除を選択します。

    4. 以下のいずれかのオプションを選択します。

      • ライセンス認証の解除」または「ライセンス認証の停止」:ソフトウェアのライセンス認証は解除されますが、ライセンス情報はコンピューターに保持されます。ソフトウェアのライセンス認証を一時的に解除し、同じコンピューターで再度ライセンス認証を実行する場合は、このオプションを選択してください。
      • ライセンス認証を完全に解除」:ソフトウェアのライセンス認証が解除され、コンピューターからライセンス情報が削除されます。このコンピューターでソフトウェアを再度使用する場合は、シリアル番号を再入力する必要があります。
    ヒント :

    問題が発生した場合は、「ライセンス認証およびライセンス認証の解除のトラブルシューティング」を参照してください。


     
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    FAQ

    ライセンス認証とは何ですか?

    ライセンス認証とは、アドビ製品およびサービスに関する不正使用を防止するためにアドビがソフトウェアライセンスを検証するプロセスです。ライセンス認証には、ダウンロード、インストール、アンインストール、シリアライズ、起動などの時点、およびアドビソフトウェアのアップデートチェック中のアドビへの情報の送信が含まれます。 アドビではこの情報を単独で、またはその他の情報と組み合わせて(i)適切なライセンス更新オプションを提供し、(ii)アドビソフトウェアの使用法を説明することによってお客様を引き付け、維持します。

    ライセンス認証時にアドビに送信される情報

    ライセンス認証により、次の種類の情報がアドビに送信されます。

    ID
    • ご使用のマシン、および購入したソフトウェアのライセンスに固有の(アドビによって生成された)一意の ID。この ID はご使用のマシンの特定、または個人の特定には使用されません。
    • Adobe ソフトウェアのインストール、更新、または使用の一部としてアドビにログインしている場合の Adobe ID。Adobe ID は、アドビアカウントの作成時または使用している間は、お客様および Adobe に提供したお客様のすべての情報へのリンクを個々に識別します。個人または会社で、管理者あるいは前述の管理関係者を使用する場合、アドビではその関係者の Adobe ID も受け入れる場合があります。
    インストール済みアドビ製品の情報
    • インストールされている製品のライセンスに関連付けられたシリアル番号
    • 製品名およびバージョン番号、購入したライセンスタイプ
    • ソフトウェアに関するエンドユーザーライセンス契約のバージョン
    • 製品ライセンスに関する各 Adobe アプリケーションに対する、前回のライセンス認証以降のアプリケーション起動回数。
    オペレーティングシステム情報
    • オペレーティングシステムタイプおよびバージョン
    • 使用中のロケール(言語地域および書記体系)
    • ローカルマシン時刻(タイムゾーンを含む)
    • マシン名
    • MAC アドレス
    IP アドレス

    インターネットサービスプロバイダから割り当てられたお客様の IP アドレスが、アドビへのライセンス認証データ送信プロセスの一部としてアドビに送信されます。