アドビアプリケーションのライセンス認証またはライセンス認証解除について学びます。

アプリケーションのライセンス認証

ライセンス認証とは何ですか?

ライセンス認証 — 「アプリケーションを有効なユーザーライセンスに関連付けること」は、ほとんどのアプリケーションで自動的に行われます。 ケースによっては、アプリケーションを使用できるようにするには、その前にアプリケーションを手動でライセンス認証を行う必要がある場合もあります。 以下のセクションで購入した製品を探し、アプリケーションのライセンス認証の方法を学習します。

Creative Cloud、Acrobat DC

Adobe Creative Cloud、Acrobat Pro DC または Acrobat Standard DC では、ログインするだけで、ソフトウェア(Photoshop、Lightroom、Illustrator、Acrobat DC)のライセンス認証が行われます。アプリケーションを起動し、「ヘルプログインお客様の Adobe IDを選択します。 または、Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログインします。

Creative Suite 6 以前

CS6Adobe ID とパスワードを入力してログインし、使用開始から 7 日間以内にソフトウェアのライセンス認証を行ってください。 ライセンス認証を行うには、以下の操作を行います。

CS5.5、CS5、CS4、CS3 以前:ソフトウェアでインターネット接続が検出されるとすぐにライセンス認証が自動的に行われます。あるいは、インストール時にソフトウェアの画面の指示に従ってライセンス認証を行います。 ソフトウェアのライセンス認証を手動で行うには、以下の操作を行います。

ソフトウェアのライセンス認証を手動で行う:

注意:

Acrobat 7 および Audition 3 など、CS2 アプリケーションのライセンス認証については、エラー:「アクティベーションサーバーが使用できません」 | CS2、Acrobat 7、Audition 3 を参照してください。

  1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。

  2. アプリケーションを起動します。

  3. ヘルプ/ライセンス認証を選択します。 (このオプションがグレー表示されている場合は、ソフトウェアが既にライセンス認証されています。)

  4. Adobe ID とパスワードでログインしてソフトウェアのライセンス認証を行います。

    Adobe ID がない場合は、「Adobe ID を取得」をクリックし、 画面上の指示に従います。

注意:

問題が発生したり、オフラインでライセンス認証を行う必要がありますか? 「ライセンス認証およびライセンス認証の解除のトラブルシューティング」を参照してください。

Acrobat XI、X

Adobe Acrobat XI および X では、インターネット接続が検出されるとすぐにライセンス認証が自動的に行われます。

ソフトウェアのライセンス認証を手動で行う必要がある場合(例えば、別のコンピューターでソフトウェアのライセンス認証を行えるように、1 台のコンピューターでソフトウェアのライセンス認証を解除した場合など)は、「Creative Suite 6 以前」に記された手順に従ってください。

Flash Player、Acrobat Reader、および Shockwave Player

ライセンス認証は必要ありません。 製品に関する情報については、以下の弊社 Web サイトを参照してください。

Photoshop Elements、Premiere Elements

シリアル番号の入力後に初めて起動すると、製品はライセンス認証されます。

ヘルプログアウトを選択して製品のライセンス認証を解除する場合は、ヘルプログインを選択して製品をもう一度ライセンス認証できます。製品は体験版モードで起動します。「このソフトウェアをライセンス登録」を選択し、シリアル番号を入力します。

シリアル番号は、製品を購入した際に届きます。シリアル番号を確認する方法の詳細は、「シリアル番号または引き換えコードを検索する」を参照してください。

シリアル番号または引き換えコードの検索

一部の製品では、製品を使用を始める前に、シリアル番号または引き換えコードを入力する必要があります。シリアル番号または引き換えコードは、製品の購入時に提供されます。

注意:

Creative Cloud アプリはシリアル番号を要求しません。 Creative Cloud アプリケーションの起動時にシリアル番号を入力するよう求められた場合、それはエラーです。 この問題の解決策については、Creative Cloud アプリケーションがシリアル番号を要求するを参照してください。

新しいコンピューターにおけるアプリケーションのライセンス認証

Creative Cloud、Acrobat DC

個人向けサブスクリプション版は 2 台までのコンピューターまたはデバイスでご使用できます。 

別のコンピューターまたはデバイスでサブスクリプション版を使用する方法については、別のコンピューターまたはデバイスでサブスクリプション版を使用するを参照してください。

Photoshop Elements、Premiere Elements などのスタンドアローン製品

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品でヘルプログアウトを選択するだけです。その後に、製品を新しいコンピューターにインストールできます。

製品をインストールしたコンピューターが使用できなくなった場合は、システムの情報の更新について弊社までお問い合わせください。システムの情報を削除すると、製品を新しいシステムにインストールできます。 

アプリケーションのライセンス認証解除

ライセンス認証の解除とは何ですか?

ライセンス認証の解除を行うことで、アプリケーションを有効なユーザー指定ライセンスから切断します。 ライセンス認証の解除を行うと、必要に応じて、随時アプリケーションの再ライセンス認証を行えます。 アプリケーションのライセンス認証の解除を行うためにアプリケーションをコンピューターからアンインストールする必要はありません。 アプリケーションをアンインストールしても、そのライセンス認証は必ずしも解除されません。

Adobe ソフトウェアの単体ライセンスでは、家庭用とオフィス用など、2 台のコンピューターにアプリケーションをインストールできます。 3 台目のコンピューターでソフトウェアをインストールする場合は、まず、どちらか 1 台のインストールのライセンス認証を解除する必要があります。 以下にその手順を示します。

Creative Cloud のライセンス認証解除

ログアウトするだけで、Creative Cloud アプリケーションのライセンス認証を解除できます。 いずれかの Creative Cloud アプリケーションを起動し、「ヘルプログアウト」(お客様の Adobe ID)を選択します。 Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウトすることも、adobe.com のアカウントページからデバイスのライセンス認証を解除することもできます。 詳細な手順については、「Creative Cloud からログアウトする」および「アカウントページからログアウトする」を参照してください。

注意:

アカウントページからログアウトするオプションは、Digital River がサービスを提供する国では利用できません。

問題が発生しましたか?Creative Cloud のライセンス認証とログインのトラブルシューティング」を参照してください。

Acrobat DC のライセンス認証解除

サブスクリプションバージョン

Acrobat DC サブスクリプションがある場合、ログアウトするだけでアプリケーションのライセンス認証を解除できます。 アプリケーションを起動し、「ヘルプログアウト」(お客様の Adobe ID)を選択します。また、adobe.com/jp のご自分のアカウントページからもログアウトできます。詳細な手順については、Creative Cloud からログアウトするおよびアカウントページからログインしてログアウトするをご覧ください。

注意:

アカウントページからログアウトするオプションは、Digital River がサービスを提供する国では利用できません。

非サブスクリプション(スタンドアローン)版

スタンドアローン、非サブスクリプション版の Acrobat DC を所有している場合は、Acrobat からログアウトするだけでライセンス認証が解除されます。アプリケーションを起動し、「ヘルプログアウト」(お客様の Adobe ID)を選択します。

注意:

ログアウトを試みるときには、インターネットに接続していることを確認してください。

Acrobat XI/X、Creative Suite 6 以前 のライセンス認証解除

  1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。

  2. アプリケーションを起動します。

  3. ヘルプ/ライセンス認証の解除を選択します。

  4. 次のいずれかのオプションを選択します。

    • ライセンス認証の解除」または「ライセンス認証の停止」:ソフトウェアのライセンス認証は解除されますが、ライセンス情報はコンピューターに保持されます。 ソフトウェアのライセンス認証を一時的に解除し、同じコンピューターで再度ライセンス認証を実行する場合は、このオプションを選択してください。
    • ライセンス認証を完全に解除」:ソフトウェアのライセンス認証が解除され、コンピューターからライセンス情報が削除されます。 このコンピューターでソフトウェアを再度使用する場合は、シリアル番号を再入力する必要があります。

Photoshop Elements または Premiere Elements のライセンス認証解除

Photoshop Elements または Photoshop Elements のライセンス認証は、ヘルプログアウトを選択してアプリケーションからログアウトすると解除されます。

注意:

問題が発生した場合は、 「ライセンス認証およびライセンス認証の解除のトラブルシューティング」を参照してください。

FAQ

ライセンス認証とは何ですか?

ライセンス認証とは、アドビ製品およびサービスに関する不正使用を防止するためにアドビがソフトウェアライセンスを検証するプロセスです。 ライセンス認証には、ダウンロード、インストール、アンインストール、シリアライズ、起動などの時点、およびアドビソフトウェアのアップデートチェック中のアドビへの情報の送信が含まれます。 アドビではこの情報を単独で、またはその他の情報と組み合わせて(i)適切なライセンス更新オプションを提供し、(ii)アドビソフトウェアの使用法を説明することによってお客様を引き付け、維持します。

ライセンス認証時にアドビに送信される情報

ライセンス認証により、次の種類の情報がアドビに送信されます。

ID

  • ご使用のマシン、および購入したソフトウェアのライセンスに固有の(アドビによって生成された)一意の ID。 この ID はご使用のマシンの特定、または個人の特定には使用されません。
  • Adobe ソフトウェアのインストール、更新、または使用の一部としてアドビにログインしている場合の Adobe ID。 Adobe ID は、アドビアカウントの作成時または使用している間は、お客様および Adobe に提供したお客様のすべての情報へのリンクを個々に識別します。 個人または会社で、管理者あるいは前述の管理関係者を使用する場合、アドビではその関係者の Adobe ID も受け入れる場合があります。

インストール済みアドビ製品の情報

  • インストールされている製品のライセンスに関連付けられたシリアル番号
  • 製品名およびバージョン番号、購入したライセンスタイプ
  • ソフトウェアに関するエンドユーザーライセンス契約のバージョン
  • 製品ライセンスに関する各 Adobe アプリケーションに対する、前回のライセンス認証以降のアプリケーション起動回数。

オペレーティングシステム情報

  • オペレーティングシステムタイプおよびバージョン
  • 使用中のロケール(言語地域および書記体系)
  • ローカルマシン時刻(タイムゾーンを含む)
  • マシン名
  • MAC アドレス

IP アドレス

インターネットサービスプロバイダから割り当てられたお客様の IP アドレスが、アドビへのライセンス認証データ送信プロセスの一部としてアドビに送信されます。

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