Creative Cloud, Creative Suite, Photoshop Elements 또는 Premiere Elements를 설치할 때 DF024 오류 발생

Creative Cloud 또는 Creative Suite 응용 프로그램, Photoshop Elements 또는 Premiere Elements를 설치할 때 다음과 같은 오류가 발생합니다.

  • DF024: "/Library/ColorSync/Profiles/Recommended에 원본 파일을 보존할 수 없습니다.
  • 오류: DF024: "C:\Program Files (x86)\..."의 파일을 "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\AXE8SharedExpat.dll"로 이동할 수 없습니다.
  • 오류: DF024: "C:\Program Files (x86)\Common Files\..."의 파일을 "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\..."로 이동할 수 없습니다. 오류 32 다른 프로세스에서 이 파일을 사용 중이므로 이 프로세스에서 액세스할 수 없습니다. 관리자가 수정할 수 있도록 지정된 파일/폴더 또는 상위 폴더에 대해 올바른 사용 권한을 설정하십시오.(시퀀스 899)

이 오류는 파일을 수정할 권한이 없거나 파일이 다른 응용 프로그램이나 프로세스에 의해 이미 사용되고 있기 때문에 발생합니다.

참고:

이 오류는 시스템 복원 또는 컴퓨터 복구 후에 사용 권한이 제대로 설정되지 않을 때 종종 발생합니다. Adobe 응용 프로그램을 다른 컴퓨터로 마이그레이션하거나 복사하려고 하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 적절한 설치를 위해서는 Adobe 앱을 단순히 새 컴퓨터로 복사하지 말고 항상 다시 설치하십시오.

해결 방법 1: 파일 사용 권한 조정

Adobe 로그 파일을 확인하여 오류를 유발하는 특정 파일을 찾은 다음 해당 파일이 포함된 상위 디렉토리에서 파일을 읽고 쓸 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.

Creative Cloud: Creative Cloud에서 파일 사용 권한 확인

Creative Suite(CS6, CS5.5, CS5), Photoshop Elements, Premiere Elements: Creative Suite에서 파일 사용 권한 확인

해결 방법 2: 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화

바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Temp 디렉토리의 필수 파일이 Program Files나 Applications 디렉토리로 이동되지 못할 수 있습니다. 바이러스 검사를 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 지침은 바이러스 백신 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.

해결 방법 3: 새 관리자 계정을 사용하여 로그인

간혹, 사용자 계정이 손상되어 설치 프로그램이 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들 수 없게 될 수 있습니다. 새 관리자 계정을 만들고, 새 계정으로 로그인한 후 Adobe 응용 프로그램을 다시 설치해 보십시오. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.

Mac OS X: 새 사용자 계정에서 Adobe 응용 프로그램 설치 또는 실행 | Mac OS X

Windows: 새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

새 로컬 관리자 계정으로 Adobe 응용 프로그램을 성공적으로 설치할 수 있으며 해결 방법 1에서 설명한 대로 파일 사용 권한을 조정할 수 없었던 경우 문서 및 설정을 새 계정으로 마이그레이션하려고 할 수 있습니다.

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