검증 실패 업데이트 오류 | Windows

문제

Windows에서 Lightroom 앱을 업데이트한 후 Lightroom을 시작할 때 "검증을 실패했습니다" 오류가 발생합니다.

영향을 받는 제품 버전

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

운영체제

Windows에만 해당

해결 방법

다음을 수행하여 내 사진 가상 폴더가 사용자 계정 폴더 아래의 Pictures 폴더를 가리키도록 하세요.

1. Windows 탐색기를 엽니다.
2. C:\Users\[사용자 이름]\으로 이동합니다.
3. Pictures라는 이름의 폴더를 확인합니다.
4. 폴더가 보이지 않으면 C:\Users\[사용자 이름]\ 폴더 아래에 Pictures라는 이름의 폴더를 만듭니다.
5. Lightroom을 다시 시작합니다. 오류가 다시 발생하면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 시도합니다. 오류가 다시 발생하면 다음 단계로 계속 진행합니다.
6. Windows [시작] 버튼을 클릭합니다.
7. 프로그램 및 파일 검색 필드에 "regedit"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. [파일] > [내보내기]를 선택하여 레지스트리를 백업합니다. 레지스트리의 백업 사본에 기억할 수 있는 이름과 위치를 지정합니다.
   
9. 레지스트리 키로 이동합니다. [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. 내 사진 항목의 값을 확인합니다. Windows 기본값은 %USERPROFILE%\Pictures이며, 이는 C:\Users\[사용자 이름] 아래의 Pictures 폴더입니다. 다른 폴더가 나열되어 있으면 Windows 탐색기에서 해당 폴더를 확인합니다. 폴더가 존재하지 않으면 두 가지 옵션이 있습니다. 
    1. 레지스트리 항목에 표시된 위치에 해당 이름으로 폴더를 만듭니다. 
    2. 사용자 이름 폴더 아래에 Pictures 폴더가 있으면 내 사진 항목을 두 번 클릭하고 값을 %USERPROFILE%\Pictures로 재설정합니다.
11. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
12. 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하거나 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Lightroom을 다시 시작합니다.

이 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Adobe 고객 지원에 문의하십시오.

추가 정보

Windows에서 [내 그림]이라는 가상 폴더는 사용자 계정 폴더 아래에 있는 Pictures라는 실제 폴더를 나타냅니다. 예를 들어, 사이드바에서 내 그림을 클릭하면 사용자 계정 폴더 아래의 Pictures 폴더로 이동합니다. C:\Users\[사용자 이름]\.

가상 [내 그림] 폴더가 더 이상 존재하지 않는 실제 Pictures 폴더를 가리킬 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. Pictures 폴더가 더 이상 사용자 계정 폴더 아래에 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. Windows 레지스트리가 더 이상 적절한 Pictures 폴더를 가리키지 않을 때도 발생할 수 있습니다. 

이 TechNote의 단계는 두 경우 모두 문제를 해결합니다.