Pruebe las soluciones que se proponen en esta página si Photoshop experimenta retrasos, se bloquea o funciona con lentitud en el equipo.

Compruebe si su problema se enumera a continuación en la columna Síntoma y pruebe las soluciones que se ofrezcan.

Síntoma

Soluciones sugeridas

Al iniciar Photoshop, se bloquea en la pantalla de bienvenida y muestra "Cargando Halide Bottlenecks...", o se bloquea al iniciarse. Este problema se debe a perfiles de color dañados o a archivos de ajustes preestablecidos muy grandes. Para resolver este problema, actualice Photoshop a la versión más reciente. Si la actualización de Photoshop a la última versión no resuelve el problema, intente eliminar los archivos de ajustes preestablecidos personalizados. Para obtener instrucciones, consulte Photoshop se bloquea al iniciarse.

Lentitud o retrasos al utilizar determinadas herramientas o funciones como Zoom con arrastre, Zoom animado, Panorama, HDR, Filtros, Cepillos, Seleccionar y aplicar máscara, etcétera

Lentitud al iniciarse

  • Si Photoshop siempre se ejecutaba sin problemas y hace poco que funciona con lentitud, restablezca las preferencias.
  • Evite cargar plugins de terceros. Para ello, cierre Photoshop y reinícielo manteniendo pulsada la tecla Mayús.
  • Desconecte todas las unidades o dispositivos periféricos.
  • Deshabilite el software antivirus instalado en el equipo.

Lentitud al acceder a recursos de unidades en red

Nota: el servicio técnico de Adobe proporciona asistencia únicamente para Photoshop y Adobe Bridge usados en un disco duro local. Reproducir o identificar con exactitud problemas relacionados con redes y configuración de periféricos resulta difícil. 

Copie el recurso en una unidad, edite en Photoshop y vuelva a cargar a la unidad en red.

Lentitud o bloqueo cuando Photoshop se utiliza con periféricos como determinadas impresoras, tabletas Wacom Cintiq, etcétera

  • Aplique las sugerencias que se indican en Photoshop se bloquea a causa de libcef.dll.
  • Actualice a la versión más reciente del controlador del periférico.
  • Intente utilizar Photoshop con otra unidad de periférico.
  • Póngase en contacto con el fabricante del periférico para obtener más ayuda.

Problemas con hardware no sometido a pruebas o no certificado (GPU, etc). No se recomienda utilizar Photoshop con hardware no certificado.

  • Desactive el uso de GPU. Anule la selección de Preferencias > Rendimiento > Usar procesador gráfico.
  • Asegúrese de actualizar el controlador del dispositivo. Si el problema se produjo después de actualizar un controlador, restaure una versión anterior del controlador.

Photoshop consume todos los recursos del sistema, como la CPU

 

  • Pruebe las soluciones que se proponen en Uso elevado de la CPU debido a CEPHtmlEngine.
  • Asegúrese de que el equipo y el sistema operativo estén optimizados en general. Por ejemplo, utilice MSConfig en equipos Windows.
  • Termine los procesos innecesarios que se ejecutan en segundo plano en el equipo.
  • Si es preciso, actualice el equipo para que tenga más recursos.

Lentitud o retrasos al trabajar con recursos de gran tamaño o con varios archivos/capas/mesas de trabajo

 

  • Incremente la asignación de memoria para Photoshop del 80 % al 85 %.
  • Reduzca las capas pesadas que puedan ocasionar problemas.
  • Ajuste el tamaño de caché. Asegúrese de utilizar el ajuste preestablecido de caché adecuado para el tipo de documento con el que trabaja.
  • Mejore la configuración de hardware del equipo. Por ejemplo, añada memoria RAM. Puede resultar útil tener un procesador moderno, por ejemplo, multi-core i3 de quinta generación o un procesador posterior con 2,6 GHz de velocidad del reloj o superior.

Lentitud al guardar archivos o exportar recursos

 

  • En el sistema operativo, ajuste el tamaño de página o de memoria virtual del sistema. Consulte la documentación del sistema operativo (Windows o macOS).
  • Asegúrese de que el equipo tenga el espacio libre en disco adecuado.
  • Asegúrese de tener permisos de escritura en la ubicación donde se guarda el archivo.
  • No guarde el archivo en una unidad en red. Esa situación no se admite.
  • Añada discos de memoria virtual para el uso de Photoshop (Preferencias > Discos de memoria virtual).

Problemas cuando Photoshop se utiliza con monitores de alta resolución

En el sistema operativo, intente cambiar a un modo de visualización de resolución más baja. Consulte la documentación del sistema operativo (Windows o macOS).

Lentitud o bloqueo generales al utilizar Photoshop

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