Resolución de un problema por el cual aparece una neblina verde, morada o rosa en los monitores de origen y del programa, o en el archivo exportado en Premiere Pro o Premiere Rush.

Problema

Aparece una neblina verde, morada o rosa en los monitores de origen y del programa, o bien en el archivo exportado. Este problema se produce si los controladores de GPU de Intel del sistema son incompatibles o si tiene una versión anterior de los controladores.

Este problema se puede ver en los productos siguientes:

  • Adobe Premiere Pro versión 13.0 y posteriores
  • Adobe Premiere Rush versión 1.0 y posteriores
  • Adobe Media Encoder versión 13.0 y posteriores
        
Ejemplo de un vídeo con rayas verdes y moradas
Ejemplo de un vídeo con rayas verdes y moradas

Solución

Premiere Pro

Compruebe y actualice el controlador de su dispositivo. 

La versión del controlador de dispositivo que soluciona este problema es Intel 24.20.100.6286. Haga clic aquí para descargar la versión del controlador.

Si la actualización del controlador del dispositivo no funciona, intente cambiar la configuración del procesamiento de vídeo como se indica a continuación:

Archivo > Configuración del proyecto > General > Reproducción y procesamiento de vídeo > Solo modo de software Mercury Playback Engine

Adobe Media Encoder

Compruebe y actualice el controlador de su dispositivo. 

La versión del controlador de dispositivo que soluciona este problema es Intel 24.20.100.6286. Haga clic aquí para descargar la versión del controlador.

Si la actualización del controlador del dispositivo no funciona, intente cambiar la configuración del procesamiento de vídeo como se indica a continuación:

Archivo > Preferencias > General > Procesamiento de vídeo > Solo modo de software Mercury Playback Engine

Premiere Rush

Compruebe y actualice el controlador de su dispositivo. 

La versión del controlador de dispositivo que soluciona este problema es Intel 24.20.100.6286. Haga clic aquí para descargar la versión del controlador.

Nota:

En Premiere Rush no hay preferencias de procesamiento. Si utiliza Premiere Rush, debe actualizar el controlador Intel desde el vínculo anterior para resolver este problema.

Esta obra está autorizada con arreglo a la licencia de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported de Creative Commons.  Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.

Avisos legales   |   Política de privacidad en línea